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La puntuación de calidad de Bing Ads indica el nivel de competitividad de tus anuncios en el mercado, midiendo la relevancia de las palabras clave y de las páginas de destino respecto a las búsquedas y otras acciones de los clientes.

Puedes encontrar las puntuaciones de calidad del PPC en los informes de rendimiento de las palabras clave y en la lista de palabras clave.

Tras leer este curso, sabrás cómo:

  • Entender los valores de la puntuación de calidad.
  • Ver la puntuación de calidad de tus palabras clave.
  • Conocer tu participación de impresiones.
  • Solucionar los problemas por los que no se muestra tu anuncio.

Las puntuaciones de calidad y su impacto

Puedes utilizar tu puntuación de calidad para determinar cuáles son las mejores maneras de optimizar tus palabras clave, tus anuncios y tus páginas de inicio a fin de mejorar el ROI.

La fórmula empleada para calcular la puntuación de calidad de Bing Ads consta de tres elementos:

  • La tasa click-through esperada refleja la probabilidad de que se haga clic en tus anuncios y el funcionamiento de las palaras clave en comparación con otras palabras clave que segmentan el mismo tráfico. Esta puntuación predice la probabilidad de que una palabra clave obtenga un clic en tus anuncios, teniendo en cuenta el rendimiento de dicha palabra clave en el pasado con relación a la posición del anuncio.
  • La puntuación de relevancia de anuncio indica el nivel de relevancia de tu anuncio y de la página de destino para los usuarios. Esta puntuación ayuda a determinar si tu página de destino tiene suficiente información para interactuar con las intenciones del usuario.
  • La puntuación de experiencia en la página de destino indica la probabilidad de la página de destino de ofrecer una buena experiencia a los clientes que hacen clic en tu anuncio y llegan a tu sitio web. Las páginas que incluyan contenido que se suele encontrar en otras páginas o que redirijan a los usuarios a vínculos publicitarios tendrán más probabilidades de recibir una puntuación Por debajo de la media, con elegibilidad limitada para ejecutarse.

Para completar el cálculo de la puntuación de calidad, se considera que todas las categorías tienen los valores Por debajo de la media, Media o Por encima de la media.

Si uno o más de los tres componentes de la puntuación de calidad están Por debajo de la media, lo más probable es que la puntuación sea 5 o menos. Esto significa que el rendimiento de la palabra clave es bajo.

Si los tres componentes usados en la fórmula de la puntuación de calidad tienen el valor Media o una combinación de Media y Por encima de la media, lo más probable es que la puntuación sea 6 o más. Esto significa que la palabra clave se considera competitiva.

Si los tres componentes están Por encima de la media, lo más probable es que la puntuación sea 7 o más. Esto significa que la palabra clave es muy competitiva en el mercado.

Obtén sugerencias que te ayudarán a mejorar la puntuación de calidad.

Nota: La puntuación de calidad se actualiza todos los días, de modo que los cambios realizados en cualquiera de sus componentes pueden afectar a la puntuación de calidad del PPC.

Factores que afectan a la puntuación de calidad

Las palabras clave con puntuaciones con los valores Por encima de la media o Media son aptas para publicar anuncios en las páginas de resultados de Bing y Yahoo Search. Las palabras clave con puntuaciones Por debajo de la media tienen una elegibilidad limitada para publicar anuncios en las consultas de búsqueda.

Nuestra fórmula de puntuación de calidad combina las puntuaciones esperadas para la tasa click-through, la relevancia del anuncio y la experiencia en la página de destino, lo que resulta en una puntuación de calidad agregada con valores comprendidos entre 1 y 10.

Para ver la puntuación de calidad, haz clic en Campañas en la parte superior de la página. Haz clic en la pestaña Palabras clave. Haz clic en Columnas y selecciona la columna Nivel calidad, si aún no se muestra en la tabla. La columna Nivel calidad muestra la puntuación de cada palabra clave. Haz clic en la flecha situada a la derecha de la puntuación de calidad para ver las valoraciones de todos los rendimientos.

Ventana de puntuación de calidad

Puedes utilizar las opciones de puntuación de calidad histórica de Informes para consultar las medias históricas de los últimos 18 meses.

Para ver la puntuación de calidad histórica, haz clic en Informes en la parte superior de la página. Haz clic en el informe de rendimiento Palabras clave.

Para ver las puntuaciones de calidad históricas a nivel de campaña o de grupo de anuncios, selecciona el informe de rendimiento Campaña o Grupo de anuncios. Puedes seleccionar campañas o grupos de anuncios específicos en la lista Sobre qué quieres informar.

Selecciona Día como unidad de tiempo. En la sección Seleccionar las columnas, seleccione Puntuación de calidad histórica y otros atributos históricos que quieras. Haz clic en Ejecutar.

Relevancia de anuncio

La calidad y la relevancia son partes fundamentales de tu campaña publicitaria. Digamos que una clienta teclea una palabra clave y aparece una lista de resultados de búsqueda y anuncios con relevancia alta. El anuncio situado en la parte superior parece el más relevante, así que hace clic en él. Aparece la página de destino de la publicidad, que contiene las ofertas mostradas en el anuncio junto con instrucciones claras sobre cómo continuar. La clienta ejecuta la transacción con tan solo unos clics más.

¿Por qué se decidió a continuar? En este ejemplo, el anunciante logró crear una estrecha conexión entre las palabras clave, el texto del anuncio y la experiencia en la página de destino, así como con otros principios publicitarios clave establecidos.  Es probable que el anunciante haya entendido que la web y la búsqueda funcionan de forma dinámica, y haya decidido convertir la consulta de su puntuación de calidad histórica en una práctica recomendada.

¿No encuentras tu anuncio?

Si has creado un anuncio con una puntuación de calidad alta, debería mostrarse en breve. Sin embargo, existen otros motivos por los que es posible que el anuncio no se muestre. Aquí tienes algunos:

  • Método de pago válido:  Bing Ads requiere un método de pago en el sistema para poder mostrar los anuncios. Para obtener información sobre los métodos de pago, consulta ¿Cuáles son mis opciones de facturación?
  • Estado habilitado: los anuncios no se publicarán si la campaña, el grupo de anuncios o las palabras clave relacionados no están habilitados. Para obtener información sobre cómo cambiar su estado, consulta Modificación del estado, las pujas y otras configuraciones.
  • Problema con una palabra clave: consulta el Estado de publicación de tus palabras clave en la pestaña Palabras clave. Si el estado de una palabra clave cualquier otra cosa que no sea Apta, haz clic en el icono de puntos suspensivos Icono Más información  situado junto al estado para ver una explicación del problema y cómo resolverlo.
  • Revisión editorial: normalmente, las ofertas del catálogo se procesan en un plazo de 48 horas después de recibir la fuente. Sin embargo, si esperas a que la fuente se apruebe para crear la campaña de anuncios de producto, se puede tardar 24 horas más hasta que los anuncios sean aptos para su publicación.

Si has revisado todo lo anterior y sigues sin ver tu anuncio, puede ser debido a lo siguiente:

  • Posición diferente del anuncio: los cambios que tus competidores realicen en sus pujas pueden afectar a la posición de los anuncios y causar, por ejemplo, que tu anuncio aparezca en otra página de resultados de búsqueda. Consulta ¿Qué es una "posición de anuncio"? Para obtener más información.
  • Problemas de presupuesto: los anuncios dejan de publicarse cuando se agota el presupuesto de la campaña. Por ejemplo, si utilizas la opción de presupuesto diario y agotas el presupuesto a mitad del día, el anuncio dejará de publicarse en ese momento. Para obtener más información, consulta ¿Cuáles son mis opciones de presupuesto?
  • Segmentación: si has programado tu anuncio para que se publique únicamente a determinadas horas del día o determinados días de la semana, puede que estés buscando tu anuncio en el momento equivocado. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo hacer llegar mis anuncios a mis clientes?

Por último, si el grupo de anuncios está segmentado por ubicaciones geográficas u horas del día específicas, u otra configuración de segmentación, tendrás que buscar el anuncio aplicando estos parámetros. Para obtener más información, consulta ¿Qué son los tipos de coincidencia de palabra clave y cómo se usan?

Herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios

Después de realizar los cambios necesarios, utiliza la herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios en la página Herramientas. Si el anuncio se muestra en cualquier parte de la primera página de los resultados de búsqueda, obtendrás una vista previa que no afectará a tus impresiones o clics. Si el anuncio no figura en la primera página de los resultados de búsqueda, la herramienta te indicará a qué se debe y te ofrecerá sugerencias para conseguirlo.

Nota: Si el anuncio está en una posición inferior a la 9, la herramienta no te mostrará la vista previa.

Para obtener información sobre cómo mejorar la posición de los anuncios, consulta Conseguir que mi anuncio esté entre los primeros en la página de resultados de búsqueda.

Participación de impresiones

La participación de impresiones es el porcentaje de impresiones que reciben tus anuncios en comparación con el número total de impresiones que podrían conseguir. La participación de impresiones sirve para saber si los anuncios podrían llegar a más personas si se aumenta la puja o el presupuesto.

Puedes utilizar el informe de participación de Bing Ads para ver las estadísticas del porcentaje de impresiones y clics que puedes estar perdiendo en el anuncio. En el informe se muestra información sobre las participaciones de impresiones y de clics para el rendimiento de la cuenta, la campaña, el grupo de anuncios y las palabras clave.

Para crear un informe de participación, haz clic en Informes. Si aún no están expandidos, haz clic en Informes estándar. Haz clic en Rendimiento y, a continuación, en Participación.

Selecciona la unidad de tiempo [Mostrar (unidad de tiempo)], el intervalo de fechas y el formato de descarga que prefieras. Haz clic en Ejecutar para ejecutar el informe o en Descargar para descargarlo como un archivo CSV o TSV.

Obtén más información sobre los datos de la participación de impresiones que puedes incluir en el informe.

Resumen

A fin de mejorar tu puntuación de calidad y asegurarte de que el anuncio aparece en Bing Network, recuerda estos puntos clave:

  • El cálculo general de la puntuación de calidad de un anuncio incluye valores que se obtienen de diversos factores, como la relevancia de la palabra clave y la página de inicio, o el rendimiento de la tasa click-through.
  • Realiza un seguimiento de la puntuación de calidad histórica en los informes de rendimiento para supervisar los cambios de la puntuación de calidad a lo largo del tiempo.
  • Utiliza los informes de participación para analizar la participación de impresiones y realizar ajustes de puja. 
  • Utiliza los recursos web de Bing para solucionar los problemas por los que no se muestran tus anuncios.

Gracias por leer este curso sobre las experiencias publicitarias de calidad.  Continúa tu formación  o  haz el examen de Profesional acreditado de Bing Ads  para recibir tu acreditación.

Ten en cuenta que es posible que no todas las características de este curso estén disponibles en tu mercado.