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Próxima oportunidad para anunciar sus negocios: Pascua y Semana Santa

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Primero fue el Día de San Valentín y la oportunidad de vender regalos para enamorados. Luego la vuelta al colegio y la explotación de las licencias en las empresas abocadas al segmento juvenil. Ahora comienza el período de Pascua, una de las fechas no laborales más importantes para que las marcas se conecten con sus audiencias.

En el ambiente digital, las búsquedas no sólo reflejan un creciente interés en los últimos años en torno a este evento, sino que muestran una notoria anticipación por parte de los consumidores a la hora de buscar información. Ya desde principios de enero, el interés comienza a exhibir un paulatino aumento, alcanzando su punto máximo durante los días de Semana Santa.

En México, los viajes y las peregrinaciones incrementan las ventas 

Se calcula que el 80% de los hogares mexicanos gastan entre 2 y 9 mil pesos durante ese período de asueto, principalmente en viajes y comidas en restaurantes según estimaciones de la firma de consultoría Nielsen, representando una gran oportunidad comercial que las compañías deben aprovechar para llamar la atención de sus clientes1.

Se calcula que el 80%25 de los hogares mexicanos gastan entre 2 y 9 mil pesos durante ese periodo

De acuerdo con un estudio de Poder.IO (empresa de inteligencia artificial aplicada a los negocios), los consumidores latinoamericanos gastan en promedio 390 dólares durante Semana Santa (7,300 pesos aproximadamente), mientras que los estadounidenses apenas destinan 146 dólares (2,700 pesos) por persona. Esto ubica a los mexicanos entre los que más gastan en ese período del año1.

En México esta es una época de viajes y peregrinajes religiosos; mientras que en los Estados Unidos los consumidores se enfocan más en el domingo de Pascua, celebración dedicada a los niños y la búsqueda de los huevos de Pascua. Los planes de vacaciones de los mexicanos en la Semana Santa abarcan: Salir de la ciudad 38.6%, quedarse en casa 24.6%, visitar diferentes puntos de la ciudad 21.8%, no salir 15.6%, actividades religiosas 14% y otro 1.7%2.

Según datos de la Secretaría de Turismo, el promedio de ocupación para estas fechas en el caso de los hoteles llegó al 61%, mientras que en el caso de los vuelos alcanzó un 79%. Los mexicanos prefieren planear por Internet sus vacaciones; utilizan buscadores y sitios de viajes reservar un hotel, comprar ropa, salir a comer algún restaurante o comprar de boletos de avión, comportamiento que experimentaría un crecimiento anual de un 17,2% hacia 20181.

El tráfico digital y de búsquedas relacionadas comienzan con bastante anticipación, observando un alza a partir de enero, con significativo aumento 15 días antes de esta celebración, la mayor parte de las búsquedas y compras se enfocan en ropa, comida y promociones de viajes. Se estima que 3 de cada 10 mexicanos realiza una compra en línea en esta época del año.

Los planes de vacaciones en la Semana Santa:
Salir de la ciudad 38.6%25, Quedarse en casa 24.6%25, Visitar diferentes puntos de la ciudad 21.8%25, No salir 15.6%25, Actividades relifiousas 14%25, Otro 1.7%25

En Argentina, son los chocolates que endulzan el comercio

Las marcas ya están listas para lo que consideran la apertura oficial de la temporada de chocolates. En el centro de la escena, el símbolo de las festividades - el célebre huevo - experimentará cambios en su fórmula, packaging e interiores, desde animal print en la textura del chocolate hasta superhéroes que decorarán el punto de venta.

En la Argentina se consumen entre 45.000 y 55.000 toneladas anuales de chocolates (sin contar los alfajores), lo que representa 1,2 kilos por persona. Esta cifra le alcanza al país para pelear los primeros puestos a nivel regional, aunque sigue estando muy lejos de los 8 kilos per cápita de alemanes y belgas3. El domingo de Pascuas resulta ser el día perfecto para darse ese gustito. Según afirman desde la industria, se comen en estas fechas 5000 kilos de este producto, cifra que pasa a conformar los kilos per cápita anuales que se consumen en la Argentina al año. En el mundo, el mayor consumidor es Suiza, con 9 kilos per cápita al año, seguido por Alemania (7,9), Reino Unido (7,5), Irlanda (7,5) y Noruega (6,3), entre otros4.

Aunque los lanzamientos se programan con más de un año de anticipación, su venta se concentra en apenas unos pocos días. Por eso, las empresas de golosinas y chocolates hacen una apuesta cada vez más fuerte al negocio de los huevos de pascua. Es que factores tan variables como el clima o la fecha en la que cae la celebración de la Semana Santa influyen cada año en los niveles de venta.

Para este año, las grandes empresas pusieron el foco en precios accesibles con presentaciones más económicas y en el uso de licencias de personajes infantiles, un segmento clave del negocio. La expectativa de volumen de ventas para este año es estable respecto del período anterior, ya que este año la fecha de celebración no se presenta como la más conveniente: inicio de mes y en medio de gastos escolares y de remanentes de vacaciones.

Las Pascuas son, junto con la Navidad, una de las celebraciones religiosas que más respetan los argentinos. Esto se refleja en la mesa familiar, al punto de que el consumo de pescado se incrementa para el Viernes Santo en un 60%, y se incorporan alimentos especiales como huevos de chocolate y roscas. Según un informe privado, el aumento promedio en los precios del pescado ronda el 16%; en las tradicionales "empanadas de vigilia" la suba es del 20%; para los huevos de chocolate, el salto es del 40% en promedio, y las roscas de pascua subieron un 33% respecto del año pasado5.

El relevamiento, realizado por la consultora Focus Market para la Confederación de la Mediana Empresa (CAME) en 500 puntos de venta de todo el país, comparó los precios de productos típicos de la canasta de Pascuas y detectó que los huevos de chocolate pasaron en un año de $ 12 a $ 16 para los más pequeños (20 gr.); y de $ 17 a $ 21 para los que vienen con sorpresa (24% de aumento). Ahora bien, para lucirse con hijos, nietos o sobrinos habrá que gastar un ídem: $ 120 para los huevos de 120 gramos y $ 225 en promedio para los de 150 gramos5. Entre martes y jueves se intensifican las compras y es cuando más sube el precio, aunque luego del domingo baja, sobre todo si queda mucho stock sin vender.

Las consultas en el ambiente digital están relacionadas no sólo con productos tradicionales como chocolates, panes y roscas de Pascua, pescados y mariscos, sino también con viajes.

Mientras las búsquedas vinculadas a la industria del turismo aparecen asociadas mayormente al término “Semana Santa”, cuando las personas piensan en “Pascua” las consultas reflejan una predominancia de los temas asociados a la industria del retail y alimentos. Un antecedente que puede resultar clave a la hora de diseñar un plan de medios efectivo alrededor de este evento.
En lo relativo a los chocolates de Pascua, los gustos y preferencias de los niños marcan tendencia en las consultas online, con una importante presencia de personajes infantiles como términos asociados a las búsquedas sobre este tipo de producto.

Lo cierto es que las oportunidades van mucho más allá de los chocolates, ampliándose y diversificándose año a año. Es más, las búsquedas relacionadas con “huevo de pascua” exceden con mucho el ámbito de los dulces y apuntan cada vez más a pasar tiempo en familia haciendo actividades alusivas a la festividad. Cada año las búsquedas de los términos “conejo de chocolate”, “huevo de Pascua”, “pescado” y “mariscos” comienzan a aumentar a mediados de febrero y alcanzan su punto máximo a principios de abril.
 Con la Pascua tocando a la puerta de los anunciantes y sus planes de marketing, descubrir las instancias en que lo consumidores estan ealizando busquedas resultara clave a la hora de ofrecer respuestas oportunas en los momentos de intencion de los clientes y asi triunfar en la Semana Santa.

Este período de eventos es esencial para el éxito de sus negocios y una oportunidad obligatoria para incrementar sus ventas, con muchas posibilidades para clientes y anunciantes, especialmente los de retail.

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Fuentes:

1 “Los que más gastan en semana santa son los mexicanos”, PC World (http://pcworld.com.mx/los-gastan-en-semana-santa-los-mexicanos)

2“6 estadísticas de los consumidores en Semana Santa”, Informa BTL (https://www.informabtl.com/6-estadisticas-de-los-consumidores-en-semana-santa)

3 “La Pascua abre la temporada del chocolate”, LA NACION (https://www.lanacion.com.ar/1881162-la-pascua-abre-la-temporada-del-chocolate)

4“¿Qué cantidad de chocolate consumen los argentinos en Pascuas?”, MDZ (https://www.mdzol.com/nota/728949-que-cantidad-de-chocolate-consumen-los-argentinos-en-pascuas)

5“La canasta de Pascuas llega con aumentos de hasta 40%”, EL CRONISTA (https://www.cronista.com/negocios/La-canasta-de-Pascuas-llega-con-aumentos-de-hasta-40-20170404-0001.html)

6comScore qSearch (personalizado), septiembre de 2017. Bing Network incluye los sitos centrales de búsqueda de Microsoft, los sitios de Yahoo (con la tecnología Bing) y los sitios centrales de búsqueda de AOL en Latinoamérica. Sólo datos de PC. 

7comScore qSearch (personalizado), septiembre de 2017. Bing Network incluye los sitos centrales de búsqueda de Microsoft, los sitios de Yahoo (con la tecnología Bing) y los sitios centrales de búsqueda de AOL en el mundo. Sólo datos de PC.