Hasta ahora has hecho todo correctamente: has leído las directrices editoriales y sabes cómo crear un anuncio relevante. Además, tienes una página web de calidad y los productos o marcas que promocionas son muy buenos. Has elegido palabras claves relevantes para tu página y has escrito anuncios que claramente representan el negocio que promueves y que persuaden a los usuarios para que visiten tu página.
Sin embargo, cuando empiezas a subir tus anuncios en Bing Ads tienes un problema: una o varias de las entradas que has creado no se cargan en el sistema y no puedes activar tus campañas hasta que no las borres, pero, ¿qué ha pasado?- te preguntas - ¿por qué el sistema bloquea las palabras si son perfectamente relevantes para mi campaña?
Esto no sucede muy a menudo, de hecho, muchos anunciantes pueden cargar sus campañas sin problemas, pero si alguna vez te sucede o te ha sucedido, aquí te damos información acerca de por qué sucede y qué podemos hacer en estos casos.
Entender el sistema de auto-bloqueo
¿Por qué el sistema nos desaprueba el contenido automáticamente? En general, los términos que el sistema bloquea pueden estar relacionados con contenido no permitido o restringido en nuestra política editorial, por ejemplo, pueden estar relacionados con casinos, productos farmacéuticos, contenido adulto y otras áreas restringidas. Por ejemplo, si hay unas pastillas para dormir llamadas “Sonata” los vendedores de coches de Hyundai o las páginas relacionadas con música o con partituras podrían encontrarse con bloqueos inesperados. Otro ejemplo: en nuestras directrices editoriales se prohíben las armas de fuego y las granadas pero las agencias de viajes que promocionen la ciudad de Granada podrán anunciar hoteles o vuelos de esta ciudad.
Por otra parte, algunas palabras pueden tener diferentes significados en diferentes contextos. Así, XXX normalmente se asocia con contenido adulto, sin embargo, XXX puede significar 30 en números romanos o puede estar referido a la película de Vin Diesel XXX.
Una campaña que disponga de un servicio perfectamente legítimo puede tener problemas porque el sistema detecta algo con gran probabilidad de ser rechazado cuando realiza la revisión. Por ejemplo, una clínica de fertilidad que ofrece servicios para determinar el sexo del niño antes de nacer puede pujar por “Identificación del sexo del niño” , algo que es legítimo y está dentro de nuestras políticas, sin embargo una combinación de solo las palabras “sexo” y “niño” es algo que obviamente el sistema rechazaría.
¿Cómo actuar en estos casos?
Si utilizas una palabra clave o frase que se adhiere a nuestra política pero que el sistema te impide cargar, puedes pinchar en la opción “solicitar una excepción” que podrás encontrar en la misma pantalla, como se muestra abajo:
A continuación, podrás indicar los motivos por los que crees que tus palabras deberían aprobarse y guardar los cambios:
De esta manera, nosotros recibiremos la excepción y analizaremos si tus palabras claves son relevantes para tu página y si se adhieren a nuestras directrices editoriales.
Mientras tanto, puedes continuar cargando el resto de las palabras clave y anuncios. Esto nos permitirá establecer tu modelo de negocio y nos ayudará a entender mejor tus productos y a ver cómo utilizarás los términos que necesitan aprobarse.
Una vez que hayas obtenido una respuesta positiva y se te hayan aprobado los términos, deberás volver a cargar los mismos términos en el sistema y añadirlos a tus campañas.
Esperamos que este artículo haya sido útil y ¡gracias por leernos!