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Las políticas de Bing Ads ayudan a los anunciantes a saber cómo desarrollar un buen anuncio, así como qué está permitido y qué no en ellas.

La revisión editorial de anuncios y palabras clave es una verificación de calidad para asegurarse de que los anuncios estén bien escritos y sean relevantes para los potenciales clientes. Después de enviar un grupo de anuncios, el contenido pasa por una revisión para asegurarse de que cumple con las políticas de Bing Ads. Si sus anuncios y palabras clave no reciben advertencia alguna, pasarán la revisión y estarán activos.

Después de leer esta capacitación, aprenderá a hacer lo siguiente:

  • Adherir a las políticas de estilo y contenido.
  • Evitar anuncios y palabras clave desaprobados.
  • Corregir estados limitados o desaprobados.
  • Buscar recursos sobre políticas específicas de Bing Ads.

Políticas de estilo de los anuncios

El estilo se refiere a cómo luce su anuncio y cómo se lee en términos de mayúsculas, gramática y puntuación. Al seguir las políticas de estilo, su anuncio será eficaz y claro.

Aspectos destacados de la política de estilo :

  • Está permitido el uso de mayúsculas para nombres propios, palabras de marca y acrónimos legítimos. No utilice mayúsculas aleatoriamente, aunque desee destacar una parte del texto del anuncio.
    • Aprobado: Compre queso Cheddar de Inglaterra.
    • Desaprobado: Encuentre EXCELENTES ofertas de soFTwaRe.
       
  • Números de teléfono: El uso de números de teléfono en el texto del anuncio o extensiones de llamada debe cumplir con las políticas de Bing Ads. Solo puede usar extensiones de llamada o extensiones locales para agregar un número de teléfono al texto de su anuncio en los siguientes mercados: EE. UU., Canadá, Reino Unido, Hong Kong, Taiwán.
  • Se aceptan los símbolos o caracteres especiales, incluidos moneda, marca comercial, derechos de autor, números de modelo, acrónimos, ISBN y marcas comerciales con caracteres especiales. Los conjuntos de caracteres no estándar del idioma, superíndices o subíndices, o fuentes alteradas como negrita y cursiva, no están permitidos.
    • Aprobado: Juegos y software en A*DATUM por $99.
    • Desaprobado: Encuentre excelentes ofertas de software *se aplican restricciones
  • Utilice la puntuación correcta al final del anuncio. No se permiten signos de exclamación o interrogación repetidos. No se permiten signos de exclamación en el título.
    • Aprobado: ¡Excelentes ofertas de software! 50% de descuento en todos los títulos.
    • Desaprobado: ¡¡¡¡Excelentes ofertas de software!!!! ¡¡¡50% de descuento en todos los títulos!!!
  • Los límites de caracteres están calculados, incluidos los anuncios con texto dinámico. Si el título del anuncio, el texto del anuncio o la URL de destino supera determinadas limitaciones de caracteres, recibirá un mensaje de error. Las limitaciones:

Ubicación de anuncio

Texto del anuncio

Anuncio móvil

Título del anuncio

25

18

Descripción del anuncio

71

18

URL visible

35

20

URL de destino

1024

200

Número de teléfono

N/A

20

Nombre comercial

N/A

20

 

  • Para que sus anuncios sean eficaces, utilice gramática y ortografía correctos. Se aceptan abreviaturas o sustituciones comunes, como el signo “&”. No se debería utilizar jerga ni palabras rebuscadas.
    • Aprobado: Gran oferta en todas las 4X4, 4WD y Jeeps.
    • Desaprobado: Dile a tus compadres que kompren carros akí.
    • Aprobado: Ahorre 50% en sillas de mimbre y mesas.
    • Desaprobado: ¡Ahorro$! ¡Ahorro$! ¡Ahorro$!
  • Mantenga la precisión del lenguaje de precios y descuentos. Las cotizaciones pueden aparecer en los anuncios si también son visibles en la página de destino. Los precios deben reflejar con precisión la oferta real que los usuarios encontrarán en el sitio.
    • Aprobado: Obtenga televisión por cable por tan solo $9,95 por mes.
    • Desaprobado: Todos los artículos con 20% de descuento. (*Si solo parte de los artículos de la página de destino tiene 20% de descuento).
       
  • Se requiere una combinación total de al menos tres palabras en el título del anuncio y el texto del anuncio para un anuncio móvil. No se permiten anuncios de dos palabras o menos.

Políticas de contenido de los anuncios

Hay dos políticas específicas de contenido que lo ayudarán a eliminar redundancia, anuncios de baja calidad o experiencias de usuario confusas.

Anuncios duplicados:

El contenido que es demasiado similar corre riesgo de no ser permitido. Para cumplir, no envíe varios anuncios que se vinculen con sitios cuyo contenido o diseño sea muy similar.

Puede que se muestren varios anuncios si el sitio objetivo de cada anuncio tiene lo siguiente:

  • Una marca distinta
  • Un aspecto y estilo únicos
  • Diferentes productos o servicios

Idioma extranjero:

Como regla general, no podrá utilizar dos idiomas diferentes dentro del mismo texto del anuncio, salvo por los términos o marcas de uso común. Además, las páginas de destino deberían estar en los idiomas locales del mercado. (Puede que se tomen decisiones de acuerdo a cada caso basándose en la comprensión general del idioma en un mercado específico).

Se permiten palabras extranjeras cuando coincidan naturalmente con el idioma local). Por ejemplo, en las regiones de habla inglesa, se permiten las siguientes palabras extranjeras: résumé, faux, burrito, café, fiancé, cliché, curriculum vitae, Zeitgeist.

Ejemplos aprobados:

Tour Mexico
www.contoso.com
Packages for families.
Prices for the summer!

Ejemplos Desaprobados:

Tour Mexico
www.contoso.com
Packages for families.
Precios para el verano!

Políticas de URL y página de destino

Las URL deberían describir con precisión la página de destino de su anuncio. Además, las páginas de destino deberían cargarse y funcionar como se espera normalmente; el contenido disruptivo o engañoso no está permitido.

Política

La URL visible debe tener un formato válido.

La URL visible no se puede usar de manera engañosa.

La URL visible no se puede utilizar como otra línea de texto.

Ejemplo de aprobado
Ejemplo aprobado

www.contoso.com
contoso.com
http://floor.contoso.com

URL visible:
www.contoso.gov
URL de página de destino:
www.contoso.gov

URL visible:
www.contoso.com/woodplans
URL de página de destino:
www.contoso.com/woodplans

Ejemplo de no aprobado
Ejemplo desaprobado

http:// Comprar piso aquí
www.contoso
floor@contoso.com

URL visible:
www.contoso.gov
URL de página de destino:
www.xyz.info

URL visible: llámenos ahora
URL de página de destino:
www.contoso.com/woodplans

Recuerde, una página de destino confiable es vital para clics e impresiones de calidad; especialmente en las horas pico.   Respecto al comportamiento en el sitio y las aprobaciones de navegación, el botón Volver de la página de destino siempre debe estar funcional.

  • La página de destino no debe:
    • Utilizar comportamiento de cierre “falso”. Por ejemplo, cuando el usuario hace clic en el botón “cerrar” de la página, debería cerrar esa página y no debería ocurrir ningún otro tipo de comportamiento:
    • Está diseñado en modo alguno para parecer dañado o simular que la página web no funciona.
    • Engañar al usuario con cuadros de diálogo de “imitación” o ventanas de navegador.

Es especialmente importante que su URL envíe a los usuarios a la misma página de destino estática cada vez.

Anuncios desaprobados

Las verificaciones editoriales no se detienen una vez que el anuncio está al aire. El equipo de Bing Ads realiza revisiones continuas para asegurar un mercado de calidad. Por este motivo, puede que los anuncios y las palabras clave que se mostraron anteriormente sean desaprobados.

Causas comunes de desaprobación

La Política de contenido no permitido se reserva el derecho de rechazar o quitar cualquier anuncio en cualquier momento, especialmente en el caso de contenido considerado delicado, ilegal, peligroso, dañino y/o de naturaleza potencialmente no ética. Consulte también la Política de productos no permitidos y restringidos para comprender mejor las leyes específicas de diferentes regiones.

Estas son las directrices generales para evitar la desaprobación editorial:

  • Propiedad intelectual y falsificaciones
    Microsoft se toma seriamente las acusaciones de violación de marca comercial. Si se infringen la marca comercial y/o el derecho de autor, Bing Ads quitará el anuncio. Lo mismo se aplica a las falsificaciones. Si es propietario de una marca comercial y desea presentar una acusación, complete el Formulario de problemas de propiedad intelectual.  
  • Farmacia y salud
    Bing Ads restringe/limita la promoción de medicamentos de venta con receta. Los anunciantes no podrán pujar por palabras clave relacionadas con medicamentos de venta con receta, incluidos los destinados a animales, a menos que estén debidamente certificados en el mercado en el que publican.
  • Contenido para adultos
    Si sus anuncios, palabras clave o sitio web de destino incluyen contenido para adultos, como contenido sexual explícito (pornografía, sitios de citas sexuales, sitios de juguetes sexuales muy llamativos, etc.), debe participar en el programa de publicidad para adultos de Bing Ads; hágalo a través del Formulario de participación en el programa de publicidad para adultos.
  • Apuestas y concursos
    No se permiten sitios que acepten apuestas o soliciten pagos u otra consideración a cambio de la posibilidad de ganar premios. De la misma manera, no se permiten los sitios que ofrezcan información y vínculos relacionados principalmente con la promoción de apuestas en línea. Las políticas varían de acuerdo a la región.
     
  • Fraude en línea
    No se permite la publicidad de esquemas de ponzi, esquemas piramidales, cadenas de mensajes, cierta solicitud de dinero y toda otra oportunidad de negocio de dudosa legalidad.
  • Productos financieros
    Los anunciantes que promocionen productos y servicios financieros deben asegurarse de cumplir con todas las leyes locales y requisitos reguladores vigentes.

¿Cómo puedo corregir un estado Desaprobado o de Aprobación limitada?

Aprobación limitada es un estado de publicación relacionado con la segmentación por ubicación. Significa que su anuncio o palabra clave está aprobado y es apto para publicarse en al menos una de las ubicaciones segmentadas, y/o que su anuncio o palabra clave está pendiente o desaprobado en al menos una ubicación segmentada.

Si recibe un correo que informe que tiene un anuncio o palabra clave Desaprobado o con Aprobación limitada, siga estos pasos:

Haga clic en la pestaña Anuncios o en la pestaña Palabras clave. El estado de publicación de sus anuncios o palabras clave se encuentra en la columna Publicación. (Ahora puede ordenar la columna Publicación para encontrar con mayor facilidad los elementos desaprobados o con aprobación limitada haciendo clic en el encabezado de la columna Publicación).

Haga clic en el ícono de la elipsis Haga clic en el icono Más información junto al estado de la columna Publicación para ver el anuncio o los términos no aprobados de las palabras clave y los motivos por los que no fueron aprobados.junto al estado de la columna Publicación para ver el anuncio o los términos desaprobados de las palabras clave y los motivos de las desaprobaciones.

Si el estado es Aprobación limitada, también verá los mercados específicos en los que el anuncio o la palabra clave están desaprobados. Este anuncio o palabra clave no es funcional en los mercados detallados, pero es funcional en todas las otras ubicaciones segmentadas.

Si un anuncio o palabra clave figura como Aprobación limitada en Bing Ads (consulte este artículo para aprender a encontrar el estado de los anuncios y las palabras clave), haga clic en los tres puntos junto a las palabras Aprobación limitada.

Si fue desaprobado en al menos una de las ubicaciones segmentadas, verá lo siguiente:

  • El motivo por el que fue desaprobado.
  • Las ubicaciones en que no fue aprobado.
  • La parte del texto enviado que disparó la desaprobación.

¿Cómo impugno las desaprobaciones?

Si considera que su anuncio o palabra clave no debería haber sido desaprobado, puede solicitar una excepción.

Si un anuncio o palabra clave es desaprobado mientras lo crea, haga clic en el botón Solicitar una excepción.

En la casilla Indíquenos el motivo para solicitar una excepción, indique por qué considera que el anuncio o la palabra clave cumple con las políticas y no debería haber sido desaprobado, o por qué la política en cuestión no se aplica. Haga clic en Guardar.

También puede solicitar una excepción a la desaprobación después de la revisión editorial. Acceda a la página Campañas y haga clic en la pestaña Anuncios o la pestaña Palabras clave.

Busque los anuncios o palabras clave afectados. Los anuncios o palabras clave desaprobados tendrán el texto Desaprobado o con Aprobación limitada en la columna Publicación.

Seleccione las casillas de verificación a la izquierda de los anuncios o palabras clave afectados. Seleccione Editar  >  Solicitar excepción y seleccione Anuncios seleccionados o Todos los anuncios/palabras clave en este grupo de anuncios.

En la casilla Indíquenos el motivo para solicitar una excepción, indique por qué considera que el anuncio o la palabra clave cumple con las políticas y no debería haber sido desaprobado, o por qué la política en cuestión no se aplica. Haga clic en Solicitar una excepción.

Nota: Si su solicitud de excepción es rechazada, la decisión será definitiva.

Desaprobaciones en Bing Ads Editor

Mientras realiza ediciones en masa en sus campañas sin conexión con Bing Ads Editor, rápidamente puede hacer lo siguiente:

  • Buscar palabras clave que no hayan pasado la revisión editorial.
  • Ver si se puede apelar el estado de cada una.
  • Apelar varias palabras clave en masa utilizando una sola entrada de apelación.

En Bing Ads Editor, el menú desplegable Ver le permite trabajar con las campañas, los grupos de anuncios, los anuncios de texto y las palabras clave organizando y presentando los datos en tipos de grupo, como activo, en pausa, pendiente y eliminado. Un grupo es Desaprobaciones editoriales, que contiene los subgrupos: contenido para adultos, drogas y armas. Elija estos subgrupos para ver las palabras clave que no hayan pasado la revisión editorial.

Si tiene palabras clave desaprobadas y su estado es Activo: Apelable, puede presentar una apelación para una, varias o todas las palabras clave directamente desde el menú Editar lo seleccionado en el panel Administrador. Simplemente seleccione la palabra clave o palabras clave que quisiera apelar, e ingrese la respuesta en el campo de texto Motivos para solicitar excepciones para desaprobaciones editoriales. La próxima vez que publique cambios, se enviará su apelación a Bing Ads para su revisión.

De manera similar, en la interfaz de Bing Ads dentro del panel Palabras clave puede enviar una solicitud de excepción haciendo clic en el ícono de elipsis junto a la notificación de “Desaprobado” dentro de la columna “Publicación”. Simplemente díganos su motivo para solicitar una excepción y envíe la solicitud de excepción.

Resumen

Las políticas de Bing Ads son conjuntos de reglas que se aplican al estilo, al contenido y a la funcionalidad para anuncios, palabras clave y páginas de destino. Están diseñadas para garantizar la calidad y uniformidad de los anuncios de búsqueda que Bing Ads publica en Bing Network.

Cuando escriba anuncios, es importante recordar lo siguiente:

  • Los anuncios deben cumplir las políticas editoriales de uso de mayúsculas, puntuación, ortografía, límites de caracteres y promociones para empezar a publicarse.
  • Los anuncios, las palabras clave y los vínculos con páginas de destino deben cumplir con las políticas de contenido de Bing Ads o serán desaprobados.
  • Las directrices pueden variar de acuerdo al país.
  • Bing Ads ofrece funciones y documentación para mantenerlo actualizado con nuestras directrices editoriales y así ayudarlo a crear anuncios permitidos y exitosos.

Gracias por leer esta capacitación sobre las directrices editoriales. Continúe con su capacitación o realice el examen de profesional acreditado de Bing Ads para acreditarse.

  Lea más sobre las Políticas de Bing Ads en el sitio web de Políticas de Bing Ads. 

Tenga en cuenta que es posible que en su mercado no estén disponibles todos los recursos mencionados en esta capacitación.