Présentation
Plusieurs outils et ressources sont à votre disposition pour vous permettre d'obtenir autant de précieux clics que possible. Les informations figurant sur cette page vous permettront d'en savoir plus sur la gestion de vos campagnes publicitaires et sur la surveillance du nombre de clics sur vos annonces afin de détecter les variations au niveau de la qualité et du volume du trafic.
Contrôle et ajustement des campagnes
Les annonceurs doivent surveiller régulièrement les performances de leurs campagnes à l'aide des pratiques idéales suggérées et procéder à des ajustements afin de répondre à leurs besoins professionnels. De plus, si vous suspectez la présence de clics non valides au niveau de vos campagnes, contactez un conseiller du support pour ouvrir une enquête à ce sujet.
Articles pour les annonceurs
Pratiques idéales relatives à la surveillance de la qualité des campagnes
Rapports
Microsoft Advertising dispose de plusieurs rapports pour vous aider à améliorer vos taux de conversion et à optimiser votre retour sur investissement. À titre d'exemple, si vous exécutez le Rapport sur les performances des annonceurs, les sites Web qui diffusent vos annonces (et le type d'annonces diffusées) s'afficheront en fonction des paramètres de diffusion de vos annonces.
Pour en savoir plus, consultez les
reports.
Surveillez vos taux de clics et taux de conversion
Les rapports vous permettent de surveiller les tendances clés des performances de vos annonces. La connaissance du nombre de clics moyen par jour, par semaine et par mois peut vous aider à identifier des variations soudaines et significatives du nombre de clics et, par conséquent, à détecter les clics non valides.
Parmi les statistiques de performances clés à surveiller, citons :
- Clics : nombre de clics sur une annonce.
- Taux de clics (CTR) : nombre de clics sur une annonce divisé par le nombre d'impressions.
- Taux de conversion : nombre de conversions divisé par le nombre total de clics.
Les augmentations soudaines du nombre de clics peuvent être provoquées par plusieurs facteurs ; elles sont souvent bénéfiques pour votre activité. Avant de vous inquiéter de la présence d'une éventuelle fraude, vérifiez si l'augmentation du nombre de clics n'est pas due à l'un des facteurs suivants :
- Les variations saisonnières, telles qu'une augmentation des achats en ligne en période de Noël.
- Les ventes, ristournes et promotions accroissent la visibilité et peuvent augmenter le trafic vers votre site.
- Des événements récents avivent souvent l'intérêt des consommateurs et augmentent le trafic sur le Web.
- Des modifications apportées au titre et au texte de votre annonce ou à votre site Web.
- De nouveaux liens provenant d'autres sites et référençant votre site Web.
Utilisez le suivi des conversions
L'implémentation du suivi des conversions vous permet de surveiller le nombre de conversions générées par vos annonces.
Bien qu'une augmentation du nombre de conversions soit généralement de bon augure, une modification soudaine de votre taux de conversion peut également indiquer une augmentation du nombre de clics de faible qualité. Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections À propos de l'analyse des campagnes et du suivi des conversions et Utilisez l'Analyse de campagnes pour suivre l'activité sur le site.
Si vous suspectez de faux prospects ou de fausses conversions,
contactez-nous et songez à intégrer une étape de vérification avec un texte dans une image, comme un
CAPTCHA, ou utilisez d'autres méthodes similaires pour protéger votre élément de suivi des conversions de manière proactive. Ces mesures vous aideront à protéger vos campagnes de toute conversion frauduleuse et vous obtiendrez ainsi des données plus fiables sur vos performances et votre retour sur investissement.
Utilisez le logiciel de suivi de pages Web
Le logiciel commercial de suivi de pages Web vous permet de vérifier le trafic de votre site Web. Ce logiciel peut vous aider à analyser le comportement du trafic sur votre site, ainsi qu'à détecter des éventuels clics de faible qualité.
Contactez le Support Microsoft Advertising afin de signaler la présence éventuelle de clics de faible qualité
Si, contrairement à Microsoft Advertising, vous avez identifié des clics de faible qualité, contactez le Support Microsoft Advertising. Un responsable Microsoft Advertising vous contactera dès la réception de votre demande. Il se peut que votre facture soit ajustée en fonction des résultats de l'enquête. Pour en savoir plus sur nos méthodes et politiques à ce sujet, reportez-vous à notre
Description de méthodologie.
Ajustement de vos campagnes
Grâce aux rapports, vous pouvez identifier la source de trafic aux performances élevées. Vous pouvez alors améliorer le ciblage et exclure les sites Web sur lesquels vous ne souhaitez pas diffuser des annonces.
Voici quelques moyens d'ajuster les endroits où vos annonces s'affichent :
Diffusion sur réseau
- Sur certains marchés, le paramètre de diffusion d'annonces d'une campagne ou d'un groupe d'annonces définit l'endroit où vous souhaitez que vos annonces s'affichent : sur le réseau de recherche ou le réseau de contenu (ou les deux).
- Si vous utilisez des enchères sur les mots clés, vous pouvez diffuser des liens sponsorisés sur des sites Web détenus et exploités par Bing et Yahoo, sur des sites de partenaires de recherche syndiqués ou sur les deux à la fois. La diffusion des annonces peut être définie au niveau de la campagne ou du groupe d'annonces uniquement. Reportez-vous à Découvrez où vos annonces vont s'afficher pour plus d'informations.
Ciblage
- Vous pouvez modifier les options de ciblage afin d'empêcher la diffusion de vos annonces à des endroits spécifiques.
- Vous pouvez cibler des villes, agglomérations, départements/provinces et pays/régions sous l'onglet Paramètres de la campagneons.
Blocage de sites Web
- Pour empêcher certains sites Web de diffuser vos annonces, vous pouvez utiliser les options d'exclusion de sites Web disponibles sous l'onglet Paramètres de la campagne.
- Pour exclure vos annonces d'un domaine complet, entrez l'URL en enlevant le préfixe « www » (par exemple, contoso.com au lieu de www.contoso.com).
Blocage d'adresses IP
Cette fonctionnalité vous permet d'empêcher des annonces de s'afficher sur certaines adresses IP. Vous pouvez également ajouter une série d'adresses à l'aide d'un caractère générique.
Découvrez où vos annonces vont s'afficher
Le paramètre de diffusion d'annonces d'une campagne ou d'un groupe d'annonces définit l'endroit où vous souhaitez que vos annonces soient diffusées : sur le réseau de recherche ou sur le réseau de contenu (ou sur les deux). Sur le réseau de recherche, vos liens sponsorisés peuvent, selon votre choix, s'afficher sur des sites détenus et exploités par Bing et Yahoo, sur des sites de partenaires de recherche syndiqués ou sur les deux à la fois. Pour plus d'informations, reportez-vous à
Découvrez où vos annonces vont s'afficher.
Impact sur votre compte Microsoft Advertising
Suspension de compte Microsoft Advertising
Si nous détectons qu'un logiciel malveillant a infecté votre site Web, le compte Microsoft Advertising qui y est associé sera également suspendu et vos annonces ne seront plus diffusées. Pour rétablir votre compte, contactez l'équipe de support de Microsoft Advertising
Dans certains cas, votre site Web peut être exempt de virus mais la sécurité de votre compte Microsoft Advertising peut avoir été compromise suite à une attaque par hameçonnage ou via une autre méthode. Si nous détectons la présence d'annonces malveillantes et qu'il s'avère que la sécurité de votre compte a été compromise, ces mêmes mesures de suspension s'appliqueront. Le service client Microsoft Advertising vous aidera à prendre des mesures correctives et à sécuriser votre compte dans ce cas également.
Infraction à la politique de Microsoft Advertising en toute connaissance de cause
Nous attendons de tous nos annonceurs qu'ils se conforment à toutes les politiques Microsoft Advertising y compris aux Règles sur la sécurité et la protection de la vie privée des utilisateurs. Si nous découvrons qu'une infraction à ces politiques a été commise en toute connaissance de cause, nous serons en droit de prendre certaines mesures, notamment les suivantes :
- Rejet d'une annonce : vos annonces signalées ne seront pas diffusées tant que vous n'aurez pas remédié au problème détecté.
- Rejet du domaine : si votre site Web enfreint notre politique de manière récurrente, celui-ci peut être bloqué et ne pourra plus être utilisé au sein du réseau Microsoft Advertising.
- Fermeture de compte : votre compte Microsoft Advertising sera suspendu jusqu'à nouvel ordre.