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L'indicateur de qualité Bing Ads vous donne une idée de la compétitivité de vos annonces sur la plateforme en mesurant la pertinence de vos mots clés, de vos annonces et de vos pages de destination par rapport aux requêtes des internautes et à d'autres facteurs.

Ces informations se trouvent dans vos rapports sur les performances des mots clés et dans votre liste de mots clés.

Après avoir parcouru cette formation, vous pourrez :

  • comprendre les valeurs des indicateurs de qualité ;
  • consulter l'indicateur de qualité de vos mots clés ;
  • découvrir votre part d'impressions ;
  • résoudre les problèmes d'affichage de vos annonces.

Indicateurs de qualité et leur impact

Vous pouvez utiliser votre indicateur de qualité pour déterminer les meilleurs moyens d'optimiser vos mots clés, annonces et pages de destination afin d'améliorer votre retour sur investissement.

Trois éléments sont pris en compte dans le calcul de l'indicateur de qualité Bing Ads :

  • Le taux de clics attendu reflète la probabilité selon laquelle les internautes sont susceptibles de cliquer sur vos annonces et à quel point votre mot clé fait concurrence aux autres mots clés qui ciblent le même trafic. Cet indicateur prédit la mesure dans laquelle votre mot clé est susceptible de conduire à un clic sur votre annonce, en tenant compte des performances passées de votre mot clé par rapport à la position de votre annonce.
  • La pertinence de l'annonce indique la pertinence de vos annonces et de vos pages de destination pour les internautes. Cet indicateur vous permet de déterminer si votre page de destination dispose de suffisamment d'informations pour correspondre aux intentions des utilisateurs.
  • L'expérience sur la page de destination indique si votre page de destination est susceptible de fournir une expérience plaisante aux internautes qui cliquent sur votre annonce et sont dirigés vers votre site Web. Les pages dont le contenu est déjà présent sur de nombreux autres sites Web ou qui redirigent les internautes vers des liens publicitaires risquent de se voir attribuer un indicateur inférieur à la moyenne, ce qui donne aux annonces peu de chances d'être diffusées.

Pour calculer un indicateur de qualité global, la mention inférieur à la moyenne, moyen ou supérieur à la moyenne est attribuée à chaque catégorie.

Si au moins un des trois composants de l'indicateur de qualité est noté inférieur à la moyenne, votre indicateur de qualité global est sans doute inférieur ou égal à 5. Cela signifie que les performances de votre mot clé ne sont pas satisfaisantes.

Si les trois composants du calcul sont évalués comme étant moyens, ou ont reçu une combinaison d'évaluations moyen et supérieur à la moyenne, votre indicateur de qualité global est sans doute supérieur ou égal à 6. Cela signifie que votre mot clé est considéré comme compétitif.

Si les trois composants sont considérés comme supérieurs à la moyenne, votre indicateur est sans doute supérieur ou égal à 7. Cela signifie que le mot clé est très compétitif sur la plateforme.

Obtenez des conseils qui vous aideront à améliorer votre indicateur de qualité.

Remarque : l'indicateur de qualité est mis à jour quotidiennement ; par conséquent, les modifications apportées à n'importe lequel des composants peuvent l'influencer.

Facteurs ayant une influence sur l'indicateur de qualité

Les mots clés dont l'indicateur de qualité est supérieur à la moyenne ou moyen peuvent conduire à la diffusion d'annonces sur les pages de résultats de recherche Bing et Yahoo. Les possibilités de diffusion d'annonces sont limitées pour les requêtes qui utilisent des mots clés dont l'indicateur de qualité est inférieur à la moyenne.

Le taux de clics attendu, la pertinence de l'annonce et l'expérience sur la page de destination sont combinés dans notre calcul de l'indicateur de qualité, afin d'obtenir un indicateur de qualité agrégé compris entre 1 et 10.

Pour afficher votre indicateur de qualité, cliquez sur Campagnes en haut de la page. Cliquez sur l'onglet Mots clés. Cliquez sur Colonnes et sélectionnez la colonne Indicateur de qualité si celle-ci n'est pas déjà affichée dans le tableau. La colonne Indicateur de qualité affiche l'évaluation correspondant à chaque mot clé. Cliquez sur la flèche située à droite de l'indicateur de qualité pour consulter le résultat de chaque catégorie de performances.

Fenêtre Indicateur de qualité

Vous pouvez utiliser les options d'historique d'indicateur de qualité dans les rapports pour consulter les moyennes historiques remontant jusqu'à 18 mois avant la date du jour.

Pour afficher l'historique de votre indicateur de qualité, cliquez sur Rapports en haut de la page. Cliquez sur le rapport de performances Mots clés.

Pour afficher l'historique des indicateurs de qualité pour une campagne ou un groupe d'annonces, sélectionnez le rapport de performances Campagne ou Groupe d'annonces. Vous pouvez sélectionner des campagnes ou des groupes d'annonces spécifiques dans la liste Objet du rapport.

Sélectionnez Jour en tant qu'unité de temps. Dans la section Choisissez vos colonnes, sélectionnez Historique de l'indicateur de qualité ainsi que tout autre attribut de votre choix. Cliquez sur Exécuter.

Pertinence de l'annonce

Qualité et pertinence sont essentielles pour votre campagne publicitaire. Imaginons qu'un internaute saisisse un mot clé et qu'une liste de résultats de recherche et d'annonces très pertinents s'affiche. Étant donné que l'annonce affichée en haut de la page semble la plus pertinente, l'internaute clique dessus. La page de destination s'affiche. Celle-ci présente les offres indiquées dans l'annonce, ainsi que des instructions précises sur la manière d'en profiter. En quelques clics supplémentaires, l'internaute effectue une transaction.

Qu'est-ce qui a incité l'internaute à devenir client ? Dans cet exemple idéal, l'annonceur est parvenu à créer un lien fort entre mot clé, texte de l'annonce et expérience sur la page de destination, et a appliqué d'autres principes publicitaires essentiels.  L'annonceur a sans doute compris à quel point Internet et le search sont des éléments dynamiques, et a décidé de consulter régulièrement l'historique de son indicateur de qualité.

Parvenez-vous à localiser votre annonce ?

Si vous avez créé une annonce dont l'indicateur de qualité est élevé, elle devrait s'afficher prochainement. Toutefois, si elle ne s'affiche pas, cela peut être dû à plusieurs raisons. Voici quelques éléments à vérifier :

  • Moyen de paiement valide : Bing Ads requiert que vous fournissiez un moyen de paiement avant que vos annonces puissent être diffusées. Pour en savoir plus sur les moyens de paiement, consultez la page dédiée aux options de facturation.
  • Statut d'activation : vos annonces ne sont pas diffusées si la campagne, le groupe d'annonces ou les mots clés ne sont pas activés. Pour savoir comment modifier leur statut, consultez la page dédiée à la modification de statut, d'enchère et d'autres paramètres.
  • Problème lié à un mot clé : vérifiez le Statut de l'affichage de vos mots clés dans l'onglet Mots clés. Si le statut d'un mot clé est autre qu'Admissible, cliquez sur l'icône représentant trois points de suspension Icône Plus d'informations en regard du statut pour obtenir une explication du problème et savoir comment le corriger.
  • Révision éditoriale : les offres de votre catalogue sont généralement traitées dans un délai de 48 heures après la réception de votre flux. Toutefois, si vous attendez pour créer votre campagne d'annonces produits que votre flux soit approuvé, 24 heures supplémentaires peuvent s'écouler avant que vos annonces puissent être diffusées.

Si vous avez vérifié tous les éléments ci-dessus et que vous ne voyez toujours pas votre annonce, la raison en est peut-être la suivante :

  • Position différente de l'annonce : si vos concurrents ont modifié leurs enchères, cela peut affecter la position de votre annonce (elle peut par exemple reculer sur une autre page des résultats de recherche). Consultez la page dédiée à la position des annonces pour en savoir plus.
  • Problèmes de budget : les annonces ne sont plus diffusées lorsque le budget de votre campagne est épuisé. Par exemple, si vous utilisez l'option de budget quotidien et que vous épuisez votre budget à la mi-journée, votre annonce cesse d'être diffusée à partir de ce moment-là. Pour en savoir plus, consultez la page dédiée aux options de budget.
  • Ciblage : si vous avez planifié l'affichage de votre annonce à certaines heures de la journée ou certains jours de la semaine, vous essayez peut-être de la trouver au mauvais moment. Pour en savoir plus, consultez la page dédiée à la diffusion de vos annonces auprès des internautes.

Pour finir, si votre groupe d'annonces cible des emplacements géographiques, des heures de la journée, ou utilise d'autres paramètres de ciblage, vous devez effectuer votre recherche à l'aide de ces paramètres. Pour en savoir plus, consultez la page dédiée aux types de correspondances et à leur utilisation.

Outil d'aperçu et de diagnostic des annonces

Une fois les modifications nécessaires effectuées, utilisez l'outil d'aperçu et de diagnostic des annonces, disponible sur la page Outils. Si votre annonce s'affiche quelque part sur la première page des résultats de recherche, vous en verrez un aperçu, sans incidence sur votre nombre d'impressions ou de clics. Si votre annonce ne s'affiche pas sur la première page des résultats de recherche, l'outil vous indique pourquoi et propose des conseils pour y remédier.

Remarque : si la position de votre annonce est inférieure à la position 9, l'outil ne génère pas d'aperçu.

Pour en savoir plus sur l'amélioration de la position de votre annonce, consultez la page dédiée au positionnement de votre annonce en haut de la page des résultats de recherche.

Part d'impressions

La part d'impressions correspond au pourcentage d'impressions dont bénéficient vos annonces par rapport au nombre total d'impressions dont elles pourraient bénéficier. La part d'impressions est un bon moyen de déterminer si vos annonces sont susceptibles d'atteindre davantage d'internautes si vous augmentez votre enchère ou votre budget.

Vous pouvez utiliser le rapport Part de voix de Bing Ads pour obtenir des statistiques sur le pourcentage d'impressions et de clics que vous perdez peut-être. Ce rapport fournit des informations sur la part d'impressions et de clics de vos comptes, campagnes, groupes d'annonces et mots clés.

Pour créer un rapport Part de voix, cliquez sur Rapports. Si la section Rapports standard n'est pas déjà développée, cliquez dessus. Cliquez sur Performances, puis sur Part de voix.

Sélectionnez l'unité de temps sous Afficher (fréquence), ainsi que la période et le format de téléchargement de votre choix. Cliquez sur Exécuter pour exécuter le rapport ou sur Télécharger pour le télécharger sous forme de fichier CSV ou TSV.

En savoir plus sur les données de part d'impressions à inclure dans votre rapport.

Récapitulatif

Gardez à l'esprit ces points essentiels pour améliorer votre indicateur de qualité et vous assurer que votre annonce s'affiche sur le Bing Network :

  • L'indicateur de qualité global est calculé à partir de différents facteurs, notamment la pertinence des mots clés et des pages de destination, ainsi que des performances en matière de taux de clics.
  • Suivez l'historique de votre indicateur de qualité dans des rapports de performances afin de surveiller les fluctuations de ce niveau au fil du temps.
  • Utilisez des rapports Part de voix pour analyser la part d'impressions et ajuster vos enchères. 
  • Utilisez les ressources en lignes fournies par Bing pour résoudre les problèmes liés à l'affichage de vos annonces.

Merci d'avoir lu ce document de formation sur la qualité de l'expérience publicitaire.  Poursuivez votre formation ou passez l'examen de Professionnel agréé Bing Ads pour obtenir votre accréditation.

Veuillez noter que certaines des fonctionnalités présentées peuvent ne pas être disponibles pour tous les marchés.