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Bing Ads est équipé d'une fonctionnalité de gestion des budgets qui vous permet de maîtriser vos dépenses publicitaires, ainsi que de fonctionnalités qui rendent les paiements simples et flexibles. Cette formation présente les fonctions disponibles relatives aux budgets ainsi qu'à la facturation, et explique comment optimiser les budgets et définir un budget de campagne quotidien. Elle décrit également les moyens de paiement, les problèmes rencontrés par les clients en matière de crédit et les nouveaux systèmes de gestion des comptes.

Après avoir parcouru cette formation, vous pourrez :

  • configurer un budget partagé et sélectionner des options de budget quotidien ;
  • identifier et corriger les erreurs qui empêchent la diffusion de vos annonces ;
  • associer des moyens de prépaiement et devenir la partie à facturer ;
  • optimiser les budgets alloués et identifier les gels et les limites de crédit ;
  • mettre à jour l'adresse de vos clients et leur fournir des factures en bonne et due forme ;
  • identifier votre seuil de facturation et créer des limites de dépense.

Principes de base en matière de budget

Le budget de votre campagne représente le montant total de vos dépenses sur l'ensemble des groupes d'annonces de celle-ci. Bing Ads vous permet de définir votre budget sur une base quotidienne et de contrôler la vitesse à laquelle ce budget est dépensé. Il existe différentes façons de modifier les variations d'un budget quotidien.

Budgets partagés

La fonctionnalité de budgets partagés vous permet de répartir les dépenses entre vos campagnes à l'aide du même compte. Vous pouvez appliquer un seul budget partagé à toutes vos campagnes ou sélectionner les campagnes spécifiques concernées par cette répartition. Lorsqu'un budget est partagé, Bing Ads ajuste automatiquement la façon dont celui-ci est dépensé sur l'ensemble des campagnes pertinentes afin de favoriser l'augmentation de votre retour sur investissement.

Imaginons que vous souhaitez dépenser 40 $ par jour sur la Campagne A et 40 $ par jour sur la Campagne B. Un jour, la Campagne A reçoit moins de clics que d'habitude, et la dépense ne s'élève qu'à 30 $. Parallèlement, la demande est plus forte que d'ordinaire pour les annonces de la Campagne B. Avec des budgets individuels, celui de la Campagne B peut s'épuiser, ce qui vous fait passer à côté de clics potentiels. Mais avec un budget partagé, Bing Ads redistribue à la Campagne B les 10 $ dont la Campagne A n'a pas eu besoin, ce qui vous permet de profiter de la demande supplémentaire du jour.

Vous pouvez toujours revenir à des budgets individuels afin d'avoir un contrôle total sur les montants dépensés pour chaque campagne.

Pour définir un budget partagé, cliquez sur Bibliothèque partagée dans le volet de navigation gauche. Cliquez sur Afficher les budgets. Cliquez sur Créer un budget.

Donnez un nom unique à votre budget partagé, puis définissez un montant pour ce budget. N'oubliez pas que ce montant doit être suffisant pour couvrir toutes les campagnes auxquelles s'applique le budget partagé. Sélectionnez les campagnes qui doivent puiser dans ce budget partagé. Cliquez sur Enregistrer.

Remarque : une fois que vous avez configuré au moins un budget partagé, lorsque vous créez une campagne, il vous sera proposé de sélectionner un budget partagé à y appliquer.

Choisir une option de budget appropriée

Avant d'activer votre campagne publicitaire, vous devez définir le budget et les enchères sur les mots clés de cette campagne. Vous devez également sélectionner un type de budget. Ne vous inquiétez pas : vous pouvez à tout moment modifier le montant et le type de vos budgets. Les modifications apportées à vos budgets prennent généralement effet au bout d'une heure environ.

Budget de campagne

Vous avez le choix entre quatre types de budget :

Définissez un budget Quotidien - Standard si vous souhaitez absolument que vos annonces s'affichent tout au long de la journée et que vous êtes prêt à surveiller votre budget quotidiennement afin d'y apporter les ajustements nécessaires le cas échéant.

Définissez un budget Quotidien - Accéléré si vous souhaitez obtenir un maximum d'impressions mais êtes également prêt à surveiller votre budget quotidiennement afin d'y apporter les ajustements nécessaires le cas échéant.

Définissez un budget Partagé - Standard si vous souhaitez absolument que des annonces associées à plusieurs de vos campagnes s'affichent et que vous êtes prêt à surveiller votre budget quotidiennement afin d'y apporter les ajustements nécessaires le cas échéant.

Définissez un budget Partagé - Accéléré si vous souhaitez obtenir un maximum d'impressions réparties sur plusieurs campagnes mais êtes également prêt à surveiller votre budget quotidiennement afin d'y apporter les ajustements nécessaires le cas échéant.

Définir un budget quotidien

Lorsque vous créez une campagne, commencez avec le type de budget Quotidien - Standard ou Partagé - Standard

Pour choisir l'option de budget quotidien, sélectionnez Quotidien dans le menu déroulant situé en regard de la zone Budget de la campagne. Dans la zone Budget de la campagne, indiquez le montant quotidien de votre choix. Lorsque vous définissez un budget quotidien, Bing Ads multiplie ce montant par le nombre de jours du mois en cours et calcule automatiquement le budget mensuel maximal. Développez la zone Options de budget quotidien pour sélectionner le mode de dépense de votre budget : Standard ou Accéléré.

Pour modifier ultérieurement votre type de budget, il vous suffit de cliquer sur Campagnes, en haut de la page. Cliquez sur le nom de la campagne que vous souhaitez mettre à jour. Cliquez sur l'onglet Paramètres. Sélectionnez le type de budget approprié, saisissez le montant de votre choix, puis cliquez sur Enregistrer.

Suggestions de budget

Pour gérer votre budget, accédez à l'outil Suggestions de budget dans l'onglet Opportunités. Pour chaque campagne présentant un budget pratiquement ou totalement épuisé, Bing Ads propose un budget recommandé et indique l'augmentation estimée du nombre de clics.

L'utilisation de cet outil vous permet de procéder facilement à des ajustements selon les recommandations de budget et d'appliquer ensuite de nouveaux budgets à vos campagnes.

Alertes sur l'état de vos comptes

Lorsqu'une erreur survient sur un compte, les annonces associées à ce compte ne sont pas diffusées. Grâce aux alertes sur l'état de vos comptes Bing Ads, des alertes sont rassemblées en un seul et même endroit et pourvues de liens qui vous aident à résoudre les problèmes rencontrés. Il vous suffit de vous rendre sur les pages Récapitulatif des comptes et Informations sur le compte. Vous pouvez filtrer des erreurs spécifiques et les exporter depuis l'interface Web de Bing Ads. Une liste déroulante indique les différents types d'erreurs, que vous pouvez filtrer. Les erreurs liées à vos comptes sont automatiquement supprimées dès leur résolution.

Si vous gérez plusieurs comptes Bing Ads, vous pouvez en obtenir un aperçu global sur la page Récapitulatif des comptes

Principes de base de facturation

Le système de facturation de Bing Ads est très flexible et vous donne le choix entre des options de prépaiement et de post-paiement, ainsi qu'entre plusieurs moyens de paiement. Vous pouvez aussi vous familiariser avec votre compte Bing Ads et avec l'interface de Bing Ads avant de définir vos informations de paiement. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez activer votre compte et le rendre opérationnel en définissant une méthode de facturation. Gardez à l'esprit qu'avec la publicité sur le moteur de recherche Bing Ads, vous n'êtes facturé que si un internaute clique sur votre annonce.

Pour configurer la facturation pour la première fois, cliquez sur Comptes et facturation. Cliquez sur l'onglet Moyens de paiement. Cliquez sur Ajouter une carte ou sur un autre moyen de paiement de votre choix.

Sélectionnez le pays de votre adresse de facturation, puis vos options de facturation, y compris votre paramètre de paiement (comment vous comptez payer) et votre moyen de paiement (avec quoi vous comptez payer).

Saisissez les informations requises pour le moyen de paiement que vous avez sélectionné.

Options de prépaiement et de post-paiement

Il existe deux façons de régler les frais associés à vos liens sponsorisés : par prépaiement et par post-paiement. Lorsque vous utilisez le prépaiement, vous ajoutez des fonds à votre compte et vos frais en sont déduits. Avec le post-paiement, vous réglez vos frais après les avoir encourus, par versements réguliers.

Il existe deux options de post-paiement : Seuil ou Facture mensuelle.

Avec l'option Seuil, vous payez par carte lorsque le montant de votre seuil de facturation est atteint ou à votre date de facturation mensuelle, selon la première éventualité. Avec l'option Facture mensuelle, vous obtenez une autorisation de crédit pour un montant mensuel maximal et payez suite à l'émission de votre facture mensuelle.

En savoir plus sur l'admissibilité à l'option de facturation mensuelle.

Les gestionnaires de compte de clients qui utilisent le prépaiement peuvent devenir la partie à facturer. Les clients peuvent mettre en place un prélèvement récurrent et les gestionnaires peuvent indiquer le montant de prépaiement en leur nom. Ils peuvent également décider d'utiliser une carte de crédit pour le prépaiement et PayPal ou une carte de crédit pour le post-paiement.

Grâce au rôle Utilisateur standard dans Bing Ads, vous pouvez désormais gérer les actions liées à la facturation au niveau d'un compte, notamment en matière d'ordres d'insertion et de modification des paramètres de paiement. Sélectionnez les niveaux d'accès et les alertes des comptes que vous gérez.

Seuil de facturation

Le seuil de facturation correspond au montant des frais pouvant être facturés sur votre moyen de paiement principal lorsque vous atteignez votre seuil de facturation ou votre date de facturation mensuelle, selon la première éventualité.

Imaginons qu'au cours de vos 30 premiers jours d'activité sur Bing Ads, les frais encourus sont largement inférieurs à votre seuil de facturation, qui est de 50 $. Nous facturons donc votre moyen de paiement principal le jour de votre date de facturation mensuelle. Au cours de la période de 30 jours suivante, vous atteignez votre seuil de facturation quelques jours avant votre date de facturation mensuelle. Nous facturons alors votre moyen de paiement principal immédiatement.

Seuil de facturation

Vous pouvez définir une limite au montant que Bing Ads peut facturer sur votre moyen de paiement. Par exemple, si votre seuil de facturation est de 2 500 $, mais que vous ne souhaitez pas que la facturation appliquée à votre carte de crédit dépasse 2 000 $, vous pouvez définir une limite.

Pour accéder à votre seuil de facturation, cliquez sur Comptes et facturation. Cliquez sur l'onglet Facturation.

Si vous disposez de plusieurs comptes, cliquez sur le numéro du compte sur lequel vous souhaitez définir une limite. En haut de la page, dans la zone intitulée Lorsque vous payez, le montant indiqué est le seuil de facturation actuellement appliqué à votre compte.

Pour définir une limite de seuil de facturation, cliquez sur définir une limite dans le résumé Lorsque vous payez en haut de la page. Sélectionnez Limiter tous les frais à et saisissez le montant que vous ne souhaitez pas dépasser.

Gérer vos ordres d'insertion

Vous pouvez créer et gérer vos ordres d'insertion en ligne ou appeler votre Account Manager Bing Ads pour qu'il s'en charge pour vous.

Pour créer un ordre d'insertion, procédez comme suit :

Depuis l'onglet Comptes et facturation, cliquez sur l'onglet Ordres d'insertion. Cliquez sur Créer un ordre. Les champs requis sont Date de début, Date de fin et Budget. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Accepter.

Vous remarquerez la mention Vérification Bing Ads en attente dans la colonne Statut. Une fois que l'équipe Bing Ads a vérifié votre ordre d'insertion, le statut de celui-ci sera actif et vos annonces seront diffusées à partir de la date de début que vous avez indiquée.

Si votre Account Manager crée l'ordre d'insertion, vous recevez un e-mail vous demandant de le vérifier. Sur la page Ordres d'insertion, cliquez sur Vérifier les ordres en attente. Vous pouvez alors accepter ou refuser l'ordre. Si vous devez annuler un ordre d'insertion pour une raison quelconque, notamment en raison de modifications de budget ou de planification, il vous suffit de le sélectionner et de cliquer sur Annuler un ordre.

Gérer votre moyen de paiement

Vous pouvez ajouter, supprimer ou modifier à tout moment le moyen de paiement associé à votre compte. (Remarque : vous ne pouvez pas passer des options de prépaiement aux options de post-paiement et vice versa.)

Accédez à la page Comptes et facturation et cliquez sur l'onglet Moyens de paiement. Pour passer à un moyen de paiement existant, cliquez sur le bouton Définir. Cliquez sur l'option Ajouter de votre choix. Cliquez sur le bouton Modifier pour modifier une sélection. Cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer une option de paiement. Cliquez sur le lien Ajouter des fonds pour transférer des fonds depuis votre moyen de paiement (si vous utilisez des comptes avec prépaiement).

Adresse postale de facturation

Le champ consacré à l'adresse postale dans Bing Ads garantit que les factures sont envoyées à la bonne adresse. Vous pouvez choisir où recevoir vos informations de facturation lorsque vous avez plusieurs comptes.

Vous pouvez recevoir des factures mensuelles à une adresse postale distincte, y compris à l'international, même dans un pays qui ne correspond pas à l'adresse de votre entreprise.

Si vous disposez d'un seul compte, vous pouvez ajouter ou modifier votre lieu d'activité ainsi que, si nécessaire, vos informations fiscales* dans l'onglet Comptes.

Pour ajouter une adresse postale, sélectionnez l'onglet Facturation dans la section Comptes et facturation. Cliquez sur le bouton Paramètres dans la vue des options de facturation. Dans la section Paramètres de facturation, sélectionnez le Client à facturer pour lequel vous souhaitez ajouter/modifier l'adresse postale. Apportez la modification dans le champ Adresse postale de facturation. Cliquez sur Enregistrer.

*Les clients implantés en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique sont désormais facturés par Microsoft Ireland Operations Ltd. Étant donné que cette entité facturante se trouve au sein de l'Union européenne, l'achat de services publicitaires Bing Ads est soumis à TVA (taxe sur la valeur ajoutée*) selon le lieu d'activité.
 

Pour modifier le lieu d'activité et, si nécessaire, les informations fiscales correspondant à plusieurs comptes, sélectionnez les comptes à éditer, puis cliquez sur Modifier les informations fiscales.

Vos nouveaux documents de facturation indiqueront clairement Microsoft Ireland Operations Ltd. en tant que nouvelle entité facturante.

Remarque : les factures seront envoyées aux adresses légales, comme d'habitude, si vous ne fournissez pas d'autre adresse postale distincte.

En savoir plus sur le paiement des services Bing Ads utilisés.

Gels et limites de crédit

Grâce à une procédure guidée unique, Bing Ads vous aide à résoudre les problèmes liés au gel de crédit et offre une totale visibilité du statut des problèmes rencontrés en matière de limite de crédit.

À partir du tableau de bord, cliquez sur Résoudre le gel de crédit pour voir lorsque vous approchez de votre limite de crédit. Vous y verrez également des informations sur le moment où vous atteindrez votre limite de crédit, ainsi que les paiements dus. Si vous dépassez cette limite, votre compte est gelé.

Vous pouvez également consulter les gels de crédit appliqués à votre compte depuis le tableau de bord. Commencez par cliquer sur le bouton Résoudre le gel de crédit, puis sélectionnez votre moyen de paiement et saisissez les informations requises. Cliquez sur Régler le solde. Vous pouvez vérifier le statut de votre transaction dans la section Résumé.

Consulter vos relevés de facturation

Vous pouvez consulter vos relevés de facturation à tout moment et de différentes façons :

  • Cliquez sur Comptes et facturation et sélectionnez le compte à consulter. Recherchez « Relevés » dans la colonne de droite pour accéder immédiatement aux relevés récents.
  • Cliquez sur l'onglet Facturation pour afficher davantage de détails et de relevés.

Merci d'avoir lu ce document de formation sur les fonctions liées au budget dans Bing Ads. Poursuivez votre formation ou passez l'examen de Professionnel agréé Bing Ads pour obtenir votre accréditation.

Veuillez noter que certaines des fonctionnalités présentées peuvent ne pas être disponibles pour tous les marchés.