Passer au contenu

Les politiques de Bing Ads indiquent aux annonceurs comment créer des annonces efficaces, ainsi que ce qui est autorisé ou non dans ces dernières.

La révision éditoriale des annonces et des mots clés est une étape de contrôle qualité qui contribue à garantir la diffusion d'annonces bien rédigées et pertinentes auprès de clients potentiels. Suite à l'activation d'un groupe d'annonces, le contenu de celui-ci est soumis à vérification afin de s'assurer qu'il se conforme aux politiques de Bing Ads. Si vos annonces et vos mots clés ne déclenchent aucune alerte, ils passent avec succès l'étape de révision et sont activés.

Après avoir parcouru cette formation, vous pourrez :

  • respecter les politiques relatives au style et au contenu ;
  • éviter les annonces et les mots clés refusés ;
  • corriger les problèmes en cas de statut limité ou refusé ;
  • consulter des ressources relatives à des politiques spécifiques de Bing Ads.

Politiques relatives au style des annonces

Par style on entend l'aspect et la qualité de lecture de votre annonce, en matière d'utilisation des majuscules, de grammaire et de ponctuation. Le respect des politiques relatives au style vous permet de rédiger une annonce efficace et claire.

Points essentiels en matière de style :

  • L'utilisation de majuscules est autorisée pour les noms propres, les noms de marques et les acronymes légitimes. N'utilisez pas de majuscules de façon aléatoire même si vous essayez de mettre l'accent sur une partie du texte de votre annonce.
    • Approuvé : Achetez du Cheddar d'Angleterre.
    • Refusé : Profitez d'offres EXCEPTIONNELLES sur des loGIcieLs.
       
  • Numéros de téléphone : l'utilisation de numéros de téléphone dans le texte des annonces ou dans les extensions téléphoniques doit respecter les politiques de Bing Ads. Les extensions téléphoniques ou locales, qui permettent d'indiquer un numéro de téléphone dans le texte de votre annonce, ne sont disponibles que dans les marchés suivants : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Hong Kong et Taiwan.
  • Les symboles ou caractères spéciaux, notamment les symboles de devises, marque déposée, copyright, numéro de modèle, acronymes et numéros ISBN sont acceptés. Les jeux de caractères non standard pour la langue, les exposants, les indices ou les polices enrichies telles que les caractères gras et italiques ne sont pas autorisés.
    • Approuvé : Jeux et logiciels chez A*DATUM pour 99 $.
    • Refusé : Profitez d'offres exceptionnelles sur les logiciels *des restrictions s'appliquent
  • Utilisez le signe de ponctuation approprié à la fin de votre annonce. L'utilisation de plusieurs points d'exclamation ou d'interrogation n'est pas autorisée. Les points d'exclamation ne sont pas autorisés dans le titre.
    • Approuvé : Profitez d'offres exceptionnelles sur des logiciels ! -50 % sur tous les titres.
    • Refusé : Profitez d'offres exceptionnelles sur des logiciels !!!! -50 % sur tous les titres!!!!
  • Les limitations de caractères sont calculées en incluant le texte dynamique. Si le titre ou le texte de votre annonce, ou bien son URL de destination, dépasse certaines limites de caractères, un message d'erreur s'affiche. Limitations :

Positionnement de l'annonce

Annonce texte

Annonce pour mobiles

Titre de l'annonce

25

18

Description de l'annonce

71

18

URL d'affichage

35

20

URL de destination

1 024

200

Numéro de téléphone

N/A

20

Nom de l'entreprise

N/A

20

 

  • Pour que vos annonces soient efficaces, respectez les règles d'orthographe et de grammaire. Les abréviations ou caractères de remplacement courants, tels qu'une esperluette, sont acceptables. N'utilisez ni orthographe fantaisiste ni jargon.
    • Approuvé : Soldes sur les 4X4, les 4WD et les Jeep.
    • Refusé : Dites à tous vos 'zamis d'acheter leurs voituuuures ici.
    • Approuvé : Économisez 50 % sur les chaises et les tables en rotin.
    • Refusé : €conomies ! €conomies ! €conomies !
  • Utilisez un langage précis concernant votre tarification et vos remises. Des prix peuvent être indiqués dans les annonces s'ils sont également affichés sur la page de destination. Les prix doivent être conformes aux offres publiées sur le site.
    • Approuvé : Profitez du câble pour seulement 9,95 $ par mois.
    • Refusé : -20 % sur tous les articles. (*Si la réduction de 20 % s'applique uniquement à une partie des articles présentés sur la page de destination.)
       
  • Une annonce pour mobiles doit contenir au minimum un total combiné de trois mots entre son titre et son texte. Les annonces qui ne comportent pas plus de deux mots ne sont pas autorisées.

Politiques relatives au contenu des annonces

Il existe deux politiques relatives au contenu qui peuvent vous aider à éliminer toute redondance, à rédiger des annonces de qualité et à éviter de désorienter les internautes.

Annonces en double :

Lorsque du contenu est trop similaire à un autre contenu, il risque d'être refusé. Pour vous conformer à cette politique, ne proposez pas plusieurs annonces se référant à des sites dont le contenu ou la conception est très semblable.

Plusieurs annonces peuvent être affichées si le site cible pour chaque annonce présente :

  • une marque distincte ;
  • un aspect unique ;
  • des produits ou services différents.

Langue étrangère :

En règle générale, il est interdit d'utiliser deux langues différentes dans le texte d'une même annonce, sauf s'il s'agit de termes couramment employés ou de marques. Les pages de destination doivent également être rédigées dans la ou les langues locales du marché ciblé. (Des décisions au cas par cas peuvent être prises en fonction de la compréhension générale d'une langue sur un marché spécifique.)

Les mots étrangers sont autorisés lorsqu'ils s'inscrivent naturellement dans l'usage de la langue locale. Par exemple, dans les régions du globe où l'on parle anglais, les mots étrangers suivants sont autorisés : résumé, faux, burrito, café, fiancé, cliché, curriculum vitae, Zeitgeist.

Exemples approuvés :

Visitez le Mexique
www.contoso.com
Forfaits familiaux.
Des prix spécial été !

Exemples refusés :

Visitez le Mexique
www.contoso.com
Forfaits familiaux.
Precios para el verano!

Politiques relatives aux URL et aux pages de destination

Les URL doivent décrire de manière précise la page de destination de votre annonce. Par ailleurs, les pages de destination doivent se charger et fonctionner normalement ; tout contenu gênant ou trompeur est interdit.

Politique

L'URL d'affichage doit être présentée sous un format valide.

L'URL d'affichage ne doit pas être utilisée d'une manière qui pourrait induire les internautes en erreur.

L'URL d'affichage ne doit pas être utilisée comme une autre ligne de texte.

Exemple approuvé
Exemple approuvé

www.contoso.com
contoso.com
http://floor.contoso.com

URL d'affichage :
www.contoso.gov
URL de la page de destination :
www.contoso.gov

URL d'affichage :
www.contoso.com/woodplans
URL de la page de destination :
www.contoso.com/woodplans

Exemple refusé
Exemple refusé

http:// Achetez votre parquet ici
www.contoso
floor@contoso.com

URL d'affichage :
www.contoso.gov
URL de la page de destination :
www.xyz.info

URL d'affichage : call us now
URL de la page de destination :
www.contoso.com/woodplans

N'oubliez pas qu'une page de destination fiable est essentielle pour obtenir des clics et des impressions de qualité, tout particulièrement aux heures de pointe.   En matière d'approbation relative au comportement du site et à la navigation, le bouton Page précédente doit toujours fonctionner parfaitement sur votre page de destination.

  • La page de destination ne doit pas :
    • utiliser un « faux » comportement de fermeture, c'est-à-dire que lorsqu'un internaute clique sur le bouton de fermeture de la page, celle-ci doit se fermer, et aucun autre comportement ne doit se produire ;
    • être conçue de façon à sembler endommagée ni simuler une page Web inopérante de quelque façon que ce soit ;
    • tromper l'utilisateur avec de fausses boîtes de dialogue ou fenêtres de navigation.

Il est capital que votre URL renvoie à chaque fois les internautes vers la même page de destination statique.

Annonces refusées

Les vérifications éditoriales ne s'arrêtent pas une fois qu'une annonce commence à être diffusée. L'équipe Bing Ads effectue des contrôles en continu afin d'assurer la qualité de la plateforme. C'est pourquoi des annonces et des mots clés qui ont déjà été affichés peuvent être refusés.

Motifs courants de refus

Dans sa politique relative au contenu interdit, Bing Ads se réserve le droit de rejeter ou de supprimer à tout moment une annonce, tout particulièrement si son contenu est considéré comme étant sensible, illégal, dangereux, préjudiciable et/ou potentiellement contraire à l'éthique de par sa nature. Veuillez également consulter la politique relative aux produits interdits et restreints afin de mieux comprendre les lois spécifiques applicables dans les différentes régions du globe.

Voici quelques règles d'ordre général pour éviter les refus éditoriaux courants :

  • Propriété intellectuelle et contrefaçon
    Microsoft prend très au sérieux les accusations de violation de marque. En cas de violation de marque et/ou de copyright, Bing Ads supprime l'annonce mise en cause. Il en va de même pour les contrefaçons. Si vous êtes propriétaire d'une marque commerciale et souhaitez nous transmettre une accusation, remplissez le formulaire de signalement de violation de propriété intellectuelle.  
  • Produits pharmaceutiques et soins de santé
    Bing Ads restreint/limite la promotion de médicaments délivrés uniquement sur ordonnance. Les annonceurs ne peuvent pas enchérir sur des mots clés relatifs à des médicaments délivrés uniquement sur ordonnance, y compris ceux à usage vétérinaire, sauf s'ils sont officiellement accrédités sur le marché où ils exercent leur activité.
  • Contenu réservé aux adultes
    Si vos annonces, vos mots clés ou votre site Web de destination incluent du contenu réservé aux adultes, tel que du contenu sexuellement explicite (pornographie, sites de rencontres à caractère sexuel, sites ayant majoritairement trait à des gadgets sexuels, etc.), vous devez participer au programme d'annonces pour adultes de Bing Ads. Veuillez vous y inscrire à l'aide du formulaire de participation au programme d'annonces pour adultes.
  • Jeux d'argent et concours
    Les sites qui acceptent des paris ou qui exigent un paiement ou une autre contrepartie en échange d'une chance de gagner des prix sont interdits. De même, les sites qui proposent à la fois des informations et des liens principalement relatifs à la promotion de jeux d'argent en ligne sont interdits. Les politiques varient selon les régions du globe.
     
  • Fraude en ligne
    Les publicités concernant des chaînes de Ponzi, des systèmes de vente pyramidale, des chaînes de lettres, certaines demandes d'argent et toute autre activité commerciale douteuse sont interdites.
  • Produits financiers
    Les annonceurs qui font la promotion de produits et de services financiers doivent veiller à respecter toutes les lois et dispositions réglementaires locales en vigueur.

Comment puis-je modifier un statut Refusé ou une Approbation limitée ?

Approbation limitée est un statut d'affichage relatif au ciblage par emplacement. Cela signifie que votre annonce ou mot clé est approuvé et peut être diffusé dans au moins un de ses emplacements ciblés et/ou que le statut de votre annonce ou mot clé est En attente ou Refusé dans au moins un autre.

Si vous avez reçu un e-mail indiquant que le statut de l'une de vos annonces ou de l'un de vos mots clés était Refusé ou Approbation limitée, procédez comme suit :

Cliquez sur l'onglet Annonces ou Mots clés. Le statut d'affichage de vos annonces ou de vos mots clés se trouve dans la colonne Affichage. (Vous pouvez trier la colonne Affichage afin de repérer plus facilement les éléments dont le statut est Refusé ou Approbation limitée ; pour ce faire, cliquez sur l'en-tête de la colonne Affichage.)

Cliquez sur l'icône représentant trois points de suspension Cliquez sur l'icône Plus d'informations en regard du statut dans la colonne Affichage pour afficher les termes refusés de l'annonce ou du mot clé et les motifs de refus. en regard du statut dans la colonne Affichage pour afficher les termes refusés de l'annonce ou du mot clé et les motifs de refus.

Si le statut est Approbation limitée, vous verrez également le ou les marchés pour lesquels l'annonce ou le mot clé est refusé. Cette annonce ou ce mot clé n'est pas fonctionnel(le) dans le ou les marchés indiqués, mais l'est dans les autres emplacements ciblés.

Si une annonce ou un mot clé porte le statut Approbation limitée dans Bing Ads (consultez cet article pour savoir comment connaître le statut des annonces et des mots clés), cliquez sur les points de suspension en regard de la mention Approbation limitée.

Si le refus concerne au moins un de vos emplacements ciblés, vous verrez :

  • le motif du refus ;
  • le ou les emplacements concernés par ce refus ;
  • l'élément exact qui a provoqué le refus.

Comment puis-je faire appel d'un refus ?

Si vous pensez que le refus de votre annonce ou de votre mot clé n'est pas justifié, vous pouvez demander une exception.

Si une annonce ou un mot clé est refusé pendant sa création, cliquez sur le bouton Demander une exception.

Dans la zone Dites-nous pourquoi vous demandez une exception, indiquez-pourquoi, selon vous, l'annonce ou le mot clé respecte les politiques et ne doit pas être refusé, ou pourquoi la politique en question ne s'applique pas. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez également demander une exception à un refus après la révision éditoriale. Accédez à la page Campagnes, puis cliquez sur l'onglet Annonces ou Mots clés.

Localisez le ou les annonces ou mots clés concernés. Le statut Refusé ou Approbation limitée est indiqué dans la colonne Affichage pour les annonces ou mots clés refusés.

Cochez la case située à gauche des annonces ou mots clés concernés. Sélectionnez Modifier > Demander une exception, puis sélectionnez Annonce(s) sélectionnée(s) ou Toutes les annonces/Tous les mots clés de ce groupe d'annonces.

Dans la zone Dites-nous pourquoi vous demandez une exception, indiquez-pourquoi, selon vous, l'annonce ou le mot clé respecte les politiques et ne doit pas être refusé, ou pourquoi la politique en question ne s'applique pas. Cliquez sur Demander une exception.

Remarque : si votre demande d'exception est refusée, cette décision est irrévocable.

Refus dans Bing Ads Editor

Lorsque vous modifiez vos campagnes en bloc hors ligne à l'aide de Bing Ads Editor, vous pouvez rapidement :

  • rechercher les mots clés qui ont été refusés lors de la révision éditoriale ;
  • vérifier si leur statut peut être contesté ;
  • contester en bloc le refus de plusieurs mots clés en une seule procédure d'appel.

Dans Bing Ads Editor, le menu déroulant Vue vous permet de travailler avec vos campagnes, groupes d'annonces, annonces texte et mots clés en triant et en présentant des données selon différents types de groupes, notamment actif, interrompu, en attente et supprimé. L'un de ces groupes est Refus éditoriaux, qui contient les sous-groupes suivants : adulte, drogues et armes. Sélectionnez ces sous-groupes pour découvrir les mots clés qui ont été refusés lors de la révision éditoriale.

Si certains de vos mots clés sont refusés avec le statut Actif - Contestable, vous pouvez formuler un appel pour un mot clé, plusieurs d'entre eux ou tous vos mots clés directement depuis le menu Modifier les éléments sélectionnés disponible dans le volet Gestionnaire. Il vous suffit de sélectionner le ou les mots clés dont vous souhaitez contester le refus, puis d'entrer votre réponse dans le champ de texte Raisons de la demande d'exceptions suite à des refus éditoriaux. La prochaine fois que vous publiez des modifications, votre appel est envoyé à Bing Ads pour vérification.

De même, dans l'interface de Bing Ads, à partir du panneau Mots clés, vous pouvez demander une exception en cliquant sur l'icône qui représente trois points de suspension située en regard de la notification de refus, dans la colonne « Affichage ». Il vous suffit de nous indiquer pourquoi vous demandez une exception et d'envoyer votre demander.

Récapitulatif

Les politiques de Bing Ads sont des règles qui s'appliquent au style, au contenu et aux fonctionnalités des annonces, mots clés et pages de destination. Elles sont conçues pour garantir la qualité et la cohérence des liens sponsorisés que Bing Ads diffuse sur le Bing Network.

Lorsque vous rédigez des annonces, gardez à l'esprit les points suivants :

  • Pour être diffusées, les annonces doivent être conformes aux politiques éditoriales relatives à l'utilisation de majuscules, à la ponctuation, à l'orthographe, aux limitations de caractères et aux promotions.
  • Les annonces, mots clés et liens vers les pages de destination doivent respecter les politiques de Bing Ads relatives au contenu pour être approuvées.
  • Les règles peuvent varier d'un pays à l'autre.
  • Bing Ads offre des fonctionnalités et de la documentation pour vous tenir au fait de nos règles éditoriales, ce qui vous permet de créer des annonces conformes et efficaces.

Merci d'avoir lu ce document de formation sur les règles éditoriales. Poursuivez votre formation ou passez l'examen de Professionnel agréé Bing Ads pour obtenir votre accréditation.

 En savoir plus sur les politiques de Bing Ads sur le site Web dédié aux politiques de Bing Ads. 

Veuillez noter que certaines des fonctionnalités présentées peuvent ne pas être disponibles pour tous les marchés.