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Les politiques de Microsoft Advertising Network

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30 juin 2023

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Produits et services de téléchargement de logiciels, gratuiciels et partagiciels

Les annonceurs, éditeurs et partenaires doivent s’assurer de proposer une expérience de téléchargement positive à nos utilisateurs. Cela sous-entend, au minimum : d’identifier clairement le logiciel en cours d’installation, ainsi que sa source ; d’expliquer ses effets sur les paramètres du navigateur de l’utilisateur ou sur le système d’exploitation et ses paramètres, etc. ; ainsi que de permettre une désinstallation et une désactivation aisées. Reportez-vous aux politiques présentées sur cette page si vous avez besoin d’aide.

Choix et contrôle exercés par l'utilisateur

Les utilisateurs doivent disposer d'un niveau de choix et de contrôle adéquat, avant, pendant et après l'installation. Microsoft Advertising n'autorise pas les logiciels qui n'offrent pas un niveau de choix et/ou de contrôle adéquat.

Le choix permet de garantir que les utilisateurs sont pleinement informés de la façon dont les logiciels peuvent affecter l'utilisation de leur appareil, et qu'aucune des fonctions d'un programme ni aucun des paramètres de l'appareil ne subit de modification sans le consentement clair et réfléchi de l'utilisateur.

Le contrôle garantit aux utilisateurs un contrôle total de leur utilisation globale de leur appareil, notamment de toutes les applications logicielles qu'ils y téléchargent. Les utilisateurs doivent avoir le contrôle en permanence, y compris lorsqu'ils décident de rétablir des paramètres antérieurs ou de désinstaller ou désactiver tout logiciel précédemment installé.

L'avis de l'utilisateur doit être clair, éclairé, sans équivoque et non contraint ou autrement obtenu par le biais d'allégations trompeuses, de fausses représentations ou d'autres moyens frauduleux. Afin de déterminer si les déclarations faites aux utilisateurs sont acceptables, nous considérerons la totalité de l'expérience vécue à la fois sur l'offre et la page de destination et/ou l'écran d'offre du point de vue d'un consommateur moyen. Les clauses importantes ne peuvent pas figurer uniquement dans le contrat de licence de l'utilisateur final (« CLUF »), mais doivent être affichées de manière bien visible (c'est-à-dire ce qu'un utilisateur moyen peut lire et comprendre) et ne doivent pas être trompeuses ou cachées (par exemple, uniquement sous l'option « Installation personnalisée »).

  • La divulgation d'informations permet aux utilisateurs de faire des choix. Toutes les informations pertinentes et importantes doivent être divulguées de manière claire et bien visible aux utilisateurs finaux sur la page de destination, l'écran d'offre ou l'entrée correspondante de la boutique d'applications (selon le cas) avant de procéder à l'installation. Cette règle s’applique notamment, mais pas exclusivement aux :
    • L’origine et la portée du téléchargement, y compris si le téléchargement provient d'un domaine différent.
    • Tous les logiciels compris dans le téléchargement. Cela inclut le nom de chaque produit, sa source, ses fonctionnalités principales, ainsi qu'un lien vers sa politique de confidentialité et son CLUF (qui devra inclure des coordonnées, à des fins de contact).
    • Les actions et les effets que le logiciel aura sur l'appareil et les paramètres de l'utilisateur, y compris les modifications apportées aux moteurs de recherche, à la saisie automatique, aux pages d'accueil, aux systèmes de fichiers locaux et à d'autres configurations et paramètres de l'utilisateur.
    • Toute modification apportée à des logiciels déjà présents sur l'appareil de l'utilisateur.
    • Toutes variations par rapport à la version officielle du logiciel.
    • Des informations sur la désinstallation du logiciel, notamment des instructions sur le rétablissement des paramètres modifiés par le logiciel.
  • Les écrans d'offre doivent clairement indiquer et identifier aux utilisateurs l'ensemble des logiciels inclus dans l'offre (y compris l'utilisation appropriée de la marque/du logo).
    • Le nom du logiciel sur l'écran d’offre doit correspondre au nom du logiciel tel qu'il est enregistré sur le dispositif de l'utilisateur et les boîtes de dialogue de désinstallation. En d'autres termes, les utilisateurs doivent pouvoir localiser aisément le logiciel sur leur appareil en se basant sur le nom original présenté dans l'écran d'offre lors de l'installation.
    • Les détails relatifs à l'ajout et à la suppression doivent être exacts (par exemple, la date d'installation affichée doit correspondre à la date réelle d'installation du programme).
    • Les écrans d'offre doivent être présentés à l'utilisateur comme étant facultatifs.
    • Les utilisateurs doivent avoir la possibilité de refuser toutes les offres secondaires, de manière individuelle ou en bloc (« Tout ignorer »).
      • Les options Accepter et Refuser doivent être affichées avec la même importance.
      • Les refus à répétition sont interdits. Une fois qu'un utilisateur a refusé une ou plusieurs offres secondaires, l'écran d'offre ne peut pas inviter l'utilisateur à refuser à nouveau la ou les mêmes offres.
    • Les écrans d'offre doivent clairement indiquer aux utilisateurs toute modification apportée à leurs paramètres, ainsi qu'à leurs logiciels et applications déjà installés. Par exemple, toutes les modifications relatives au moteur de recherche, à la page d'accueil et/ou aux nouveaux onglets doivent être clairement indiquées à l'utilisateur.

Fonctionnalité de mise à jour

  • Les mises à jour ne doivent pas être déclenchées sans le consentement de l'utilisateur, exception faite des mises à jour en arrière-plan des produits d'entreprise (divulguées lors de l'installation). Les utilisateurs peuvent accepter des mises à jour automatiques lors de l'installation via un langage de consentement bien visible (par exemple, une case à cocher sur l'écran d'offre).
  • Les boîtes de dialogue de mise à jour doivent clairement indiquer les éléments faisant l'objet d'une mise à jour.
  • Les mises à jour logicielles ne doivent pas modifier matériellement la fonction d'origine du logiciel indiquée lors de l'installation, sans le consentement et le contrôle de l'utilisateur.
  • Une mise à jour logicielle ne doit pas modifier les logiciels tiers sans le consentement de l'utilisateur.
    • À des fins de clarification, cela n'inclut pas les mises à jour de fichiers de signature de logiciels anti-programme malveillant, qui permettent la détection de logiciels tiers dans le but de protéger l'utilisateur ; en effet, un produit anti-programme malveillant mis à jour est autorisé à détecter des logiciels tiers suite à ses mises à jour.

Fonctionnalité de désinstallation

Tout téléchargement de logiciel doit inclure une fonction de désinstallation dans la section Programmes et fonctionnalités ou Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration, ou bien via la méthode de suppression par défaut du navigateur ou du système d'exploitation.
  • Le processus de désinstallation ne doit pas être difficile, complexe ou soumis à des conditions de paiement, d'abonnement, d'autres téléchargement, etc.
  • Lors de la désinstallation, un programme ne peut afficher qu'une seule invite de confirmation. L'invite de confirmation ne peut pas être trompeuse ni tenter de quelque manière que ce soit de persuader l'utilisateur de renoncer à la désinstallation.
  • Au cours de la désinstallation, le logiciel ne peut pas installer, désinstaller ou réinstaller d'autres logiciels non liés sur l'appareil, sans le consentement de l'utilisateur.
  • Le processus de désinstallation doit être total et permanent pour chaque logiciel téléchargé. Aucune trace du logiciel spécifique désinstallé ne peut persister sur l'appareil de l'utilisateur.

Fonctionnalité de regroupement

  • Tous les logiciels inclus dans un téléchargement d'offre groupée doivent être clairement indiqués à l'utilisateur.
  • Les logiciels ou les bundles ne doivent pas être modifiés par rapport à ce qui a été divulgué à l'utilisateur final ou après examen par Microsoft (par exemple, via l'injection de code dans le bundle).
  • Les utilisateurs finaux doivent avoir la possibilité de refuser chaque logiciel du bundle, soit de manière individuelle, soit à l'aide d'une option « Tout ignorer ».
  • Les programmes d'installation et les bundles ne doivent pas faire planter ou geler les programmes ou l'appareil.
  • Les bundles chaînés (bundle dans un bundle) sont interdits.
  • Les logiciels légitimes ne peuvent pas être regroupés avec d'autres logiciels qui ne sont pas autorisés par cette politique. Par exemple, un logiciel de gestion des plaintes ne peut pas être associé à un logiciel espion.

Conditions supplémentaires relatives aux publicités

  • Le logiciel doit être disponible sur le site Web comme annoncé dans le texte d’annonce.
    • Le logiciel promu dans le texte d'annonce doit être présent sur la page de destination.
    • Si le texte d'annonce fait la promotion de la « dernière version, gratuite » d'un téléchargement, les utilisateurs doivent pouvoir télécharger la dernière version du logiciel depuis le site Web sans frais et sans avoir à télécharger aucun autre logiciel (payant ou non).
    • Il doit être indiqué dans le texte d’annonce si l'accès au contenu ou aux services nécessite le téléchargement d'un logiciel (par exemple, des barres d'outils).