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Les annonceurs spécialisés en produits et services pharmaceutiques et de soins de santé doivent se conformer à l'ensemble des politiques en vigueur et à la législation locale, y compris le maintien d'une certification à jour pour les marchés sur lesquels les annonces sont diffusées, le cas échéant. Reportez-vous aux politiques ci-dessous ainsi qu'aux critères spécifiques à votre marché.

Produits pharmaceutiques et médicaments délivrés sur ordonnance

La politique de Microsoft en matière de produits pharmaceutiques varie selon les marchés. Bing Ads réglemente/limite la promotion des médicaments délivrés uniquement sur ordonnance, qui doivent être prescrits par un professionnel de la santé agréé, contrairement aux médicaments en vente libre.

  • Les annonceurs ne peuvent pas enchérir sur les mots clés relatifs à des médicaments délivrés sur ordonnance uniquement, y compris à usage vétérinaire, sauf s'ils sont officiellement accrédités sur le marché où ils exercent leurs activités.
  • Le texte d'annonce ne doit pas promouvoir la vente de médicaments sur ordonnance.

  Exemple approuvé

Médicaments délivrés sur ordonnance au Canada
www.contosocanada.com
Commandez vos médicaments prescrits sur ordonnance au Canada !
Nous sommes un fournisseur agréé au Canada.

  Exemple rejeté

Ordonnance agréée au Canada
www.contosoamerica.us
Ordonnances délivrées par une pharmacie canadienne certifiée aux États-Unis !

Politique

Les annonceurs doivent être agréés dans le marché où ils sont implantés pour pouvoir promouvoir des médicaments délivrés sur ordonnance sur ce marché. Prenez connaissance des exceptions de marché ci-dessous.

Marchés où la promotion des médicaments délivrés uniquement sur ordonnance est autorisée si l'annonceur détient l'accréditation ou l'immatriculation appropriée :

  Marché approuvé Accréditation/Immatriculation Remarques
Allemagne Deutsches Institut für Medizinische Dokumentation und Information Consultez les détails spécifiques au marché ci-dessous.
Canada National Association of Boards of Pharmacy (NABP) .Pharmacy
LegitScript Certification
Consultez les détails spécifiques au marché ci-dessous.
États-Unis National Association Boards of Pharmacy (NABP) .Pharmacy 
LegitScript Certification
Consultez les détails spécifiques au marché ci-dessous.
Pays-Bas Inspectie voor de Gezondheidszorg
Autorités de réglementations pharmaceutiques néerlandaises
Consultez les détails spécifiques au marché ci-dessous.
Royaume-Uni General Pharmaceutical Council
General Optical Council
General Pharmaceutical
Society of Great Britain
Pharmaceutical Society of Northern Ireland
Pharmaceutical Society of Ireland
Royal College of Veterinary Surgeons
Animal Medicines Training Regulatory Authority (AMTRA)
The Veterinary Medicines Directorate
Consultez les détails spécifiques au marché ci-dessous.
Suède Läkemedelsverket Consultez les détails spécifiques au marché ci-dessous.
Reportez-vous aux marchés spécifiques pour connaître les exceptions.

Allemagne, Canada, France, Inde, Pays-Bas, République d'Irlande, Royaume-Uni et États-Unis, Suède

Allemagne

  • Les pharmacies en ligne doivent être en possession d’un permis local (pour plus d’informations, consultez la page www.dimdi.de) ou être conformes au cadre juridique en vigueur.
  • Microsoft n’autorise pas de faire de la publicité pour des médicaments qui ne sont disponibles que sur ordonnance ; qu’ils soient -ou non- en vente sur Internet. La publicité relative à l’import de médicaments sur ordonnance et sans ordonnance, et au téléachat de médicaments, n’est pas autorisée.

Canada

  • Les pharmacies en ligne, y compris les pharmacies vétérinaires, qui diffusent des annonces relatives à des médicaments sur ordonnance à des clients situés au Canada doivent être agréées par la NABP (National Association of Boards of Pharmacy) ou LegitScript.
  • Les fabricants ne sont pas tenus de posséder une certification pour diffuser des annonces, pour autant qu'ils ne vendent pas leurs médicaments sur ordonnance en ligne.
  • Les annonces diffusées à des clients situés en dehors du Canada ne sont pas autorisées.

États-Unis

  • Les pharmacies en ligne, y compris les pharmacies vétérinaires, qui diffusent des annonces de médicaments délivrés sur ordonnance à des clients situés aux États-Unis doivent être agréées par le programme de la NABP (National Association of Boards of Pharmacy) ou LegitScript.
  • Les fabricants ne sont pas tenus de posséder une certification pour diffuser des annonces, pour autant qu'ils ne vendent pas leurs médicaments sur ordonnance en ligne.
  • Les annonces diffusées à des clients situés en dehors du territoire des États-Unis ne sont pas autorisées.

Pour plus d'informations, consultez les sites Web de la suivants :

France

  • Microsoft n'autorise pas les annonces relatives à la vente en ligne de médicaments délivrés sur ordonnance uniquement. Cela s'applique à toutes les pharmacies en ligne, y compris les pharmacies vétérinaires.
  • Les annonces relatives à la vente en ligne de lentilles de contact sur ordonnance ne sont pas autorisées.
  • Les fabricants de produits pharmaceutiques sont autorisés à diffuser des annonces, pour autant qu'ils ne vendent pas leurs médicaments sur ordonnance en ligne.

Inde

Microsoft impose aux annonceurs sur le marché indien qui vendent ou facilitent la vente en ligne de médicaments délivrés sur ordonnance (y compris à usage vétérinaire) de veiller à respecter toutes les lois locales.

  • Les annonceurs ne peuvent pas enchérir sur les mots clés relatifs à des médicaments délivrés sur ordonnance uniquement.
  • Le texte d'annonce ne doit pas promouvoir la vente de médicaments sur ordonnance.

Pays-Bas

  • Les pharmacies en ligne doivent se conformer à l'ensemble de la législation applicable aux Pays-Bas.
  • Les pharmacies en ligne doivent être enregistrées en tant qu'entité par les Autorités de réglementations pharmaceutiques néerlandaises, et doivent présenter le logo européen pour le commerce en ligne des produits pharmaceutiques sur leurs sites Web.
  • La promotion de médicaments sur ordonnance est interdite.

République d'Irlande

  • Microsoft n'autorise pas les annonces relatives à la vente en ligne de médicaments délivrés sur ordonnance uniquement. Cela s'applique à toutes les pharmacies en ligne, y compris les pharmacies vétérinaires.
  • Les fabricants sont autorisés à diffuser des annonces, pour autant qu'ils ne vendent pas leurs médicaments sur ordonnance en ligne.

Royaume-Uni

  • Les pharmacies en ligne doivent être enregistrées auprès du General Pharmaceutical Council. Pour plus d'informations, consultez le site Web du General Pharmaceutical Council.
  • Le texte d'annonce ne doit pas promouvoir la vente de médicaments sur ordonnance.
  • Les fournisseurs de lunettes de vue doivent être enregistrés auprès du General Optical Council.
  • Les annonces concernant les pharmacies vétérinaires en ligne sont autorisées si ces dernières sont enregistrées auprès de l'un des organismes suivants :
    • The General Pharmaceutical Society of Great Britain
    • The Pharmaceutical Society of Northern Ireland
    • The Pharmaceutical Society of Ireland
    • The Royal College of Veterinary Surgeons
    • The Animal Medicines Training Regulatory Authority (AMTRA)
    • The Veterinary Medicines Directorate

Suède

  • Les pharmacies en ligne doivent se conformer à l'ensemble de la législation applicable en Suède.
  • Les pharmacies en ligne doivent être enregistrées en tant qu'entité par la Läkemedelsverket (Agence suédoise pour les produits médicaux), et doivent présenter le logo européen pour le commerce en ligne des produits pharmaceutiques sur leurs sites Web.
  • La promotion de médicaments sur ordonnance est interdite.

Produits et services médicaux

Les annonceurs promouvant des services médicaux ou des produits médicaux ou de bien-être doivent s'assurer de leur conformité à toutes les politiques et dispositions légales en vigueur dans leur pays.

Médicaments sans prescription et compléments alimentaires

Microsoft limite la publicité de tout complément alimentaire pour lequel certaines indications suggèrent un risque potentiellement significatif pour l'utilisateur. Par exemple, la publicité n'est pas autorisée pour les produits suivants :

  • L'éphédra, les produits à base d'éphédrine, et les compléments à base d'éphédra ou de Ma Huang.
  • Les substances à base de plantes procurant les mêmes effets que des substances illégales.
  • Les kits de dépistage du VIH pour un usage domestique non agréés.

  Exemple approuvé

Commandez des solutions multivitaminées
www.contoso.com
Vous ne mangez pas assez de fruits et de légumes ?
Commandez des solutions multivitaminées

  Exemple rejeté

Des vertiges ?
www.contoso.com
Essayez ces substances à base de plantes !

Politique

La publicité de tout complément alimentaire pour lequel certaines indications suggèrent un risque potentiellement significatif pour l'utilisateur n'est pas autorisé.
Veuillez passer en revue ces marchés pour prendre connaissance des exceptions qui ont trait à vos campagnes.

L'Australie, le Brésil, l'Europe, Hong Kong, l'Inde, l'Indonésie, l'Italie, la Malaisie, la Nouvelle-Zélande, Philippines, la République d'Irlande, le Royaume-Uni, Singapour et la Thaïlande

Australie, Nouvelle-Zélande

Les produits ne peuvent pas revendiquer la guérison, le traitement ou la prévention de maladies à moins d'être enregistrés en tant que médicaments pour l'organisation appropriée sur le marché sur lequel ils sont promus.

Brésil

  • Tous les compléments alimentaires, produits cosmétiques, vitamines, médicaments homéopathiques et autres produits médicaux doivent être enregistrés auprès de la ANVISA (Federal Sanitation Agency). Les annonceurs approuvés doivent être en possession de tous les enregistrements requis et se conformer à toutes les dispositions de la ANVISA et à toute autre condition applicable.
  • Nous nous réservons le droit de vérifier la conformité avec les réglementations locales et d'exclure du programme les annonceurs non conformes.
  • La publicité doit équitablement représenter la qualité et l'objectif du produit, tel qu'il est enregistré et approuvé par les autorités réglementaires locales.
  • Les annonces concernant les guérisseurs, les traitements et potions magiques, ainsi que celles proposant des remèdes miracles, sont interdites.

Europe

La publicité du Lipostabil est interdite.

Hong Kong

  • Toutes les pharmacies publiant une annonce doivent être enregistrées auprès du Drug Office of the Department of Health (Bureau des médicaments du Ministère de la Santé).
  • Les annonceurs doivent se conformer à la Undesirable Medical Advertising Ordinance (Ordonnance de publicité médicale indésirable).
  • Les annonces traitant de situations et de maladies spécifiques, ainsi que les allégations de santé, sont soumises à des restrictions.
  • Les produits pharmaceutiques non enregistrés ne peuvent pas faire l'objet d'une publicité.

Inde

Les annonces proposant le traitement de maladies et les remèdes miracles sont soumises à des restrictions. Les annonces ne peuvent pas revendiquer la prévention ni la guérison de maladies ou d'affections humaines ou animales.

Indonésie

Les annonces concernant les médicaments sans ordonnance, les produits cosmétiques, les produits médicaux délivrés sans ordonnance, ainsi que les remèdes traditionnels, sont interdites.

Italie

Les annonces traitant de remèdes, sédatifs ou pilules amaigrissantes à base de plantes sont assujetties à des restrictions. En tant qu'annonceur, il vous incombe d'assurer la conformité de vos annonces à toutes les réglementations en vigueur et les meilleures pratiques.

Malaisie

  • Les annonces émises par des professionnels de la santé se limitent au nom, au domaine d'activité et au lieu d'exercice du professionnel.
  • Les annonces émises par des établissements de santé privés se limitent à des informations d'ordre général, telles que le nom, le lieu, les coordonnées, les heures d'ouverture, les types d'établissements et les tarifs pratiqués par l'établissement de santé privé.
  • Les témoignages de patients sont interdits.

Philippines

  • Les annonces concernant les médicaments délivrés sans ordonnance doivent se conformer aux réglementations en vigueur, y compris à l'autorisation appropriée de mise sur le marché émise pour les médicaments sans ordonnance ayant fait l'objet d'une publicité ; ces annonces doivent disposer d'une licence valide pour être diffusées par l'entreprise pharmaceutique.
  • Les professionnels de la santé ne peuvent ni promouvoir, ni diffuser d'annonces, ni approuver aucun médicament.
  • Une clause de type « No Approved Therapeutic Claim » (Aucune propriété thérapeutique approuvée) doit apparaître sur les annonces pour des compléments alimentaires.

République d'Irlande, Royaume-Uni

Les annonceurs peuvent proposer des vitamines, minéraux et compléments alimentaires permettant de garder la forme. Les annonceurs doivent s'assurer que leurs annonces :

  • ne dissuadent pas les utilisateurs de recourir à un traitement fondamental de problèmes de santé ;
  • ne proposent pas de conseils, de diagnostic ou de traitement spécifiques de pathologies graves ou prolongées (notamment le diabète, le cancer ou les maladies cardiaques), sauf par le biais d'un médecin ou autre professionnel de la santé qualifié ;
  • n'impliquent pas que les vitamines, minéraux ou compléments peuvent empêcher ou traiter des maladies, améliorer l'humeur ou les performances ;
  • ne prétendent pas qu'une vitamine, un minéral ou tout autre complément alimentaire est bénéfique pour la santé sans fonder cette déclaration sur des preuves scientifiques affichées sur le site Web ;
  • ne contredisent pas le fait qu'un régime alimentaire équilibré doit apporter les vitamines et minéraux nécessaires à une personne normale en bonne santé. Les annonceurs ne peuvent pas encourager les clients à éluder un régime alimentaire sain au profit de compléments alimentaires ;
  • ne suggèrent pas l'existence répandue d'une carence en vitamines ou en minéraux ni la nécessité d'ajouter des éléments à un régime équilibré ;
  • ne décrivent pas des produits comme sûrs ou efficaces sur la base du simple fait qu'ils soient « naturels » ou parce que la description omet un ingrédient d'utilisation courante ;
  • ne prétendent pas que les médicaments sans ordonnance ou les compléments licites à base de plantes valent mieux qu'un autre produit ni que l'utilisation ou l'évitement d'un produit influe sur la santé ;
  • ne proposent pas des médicaments homéopathiques non approuvés au Royaume-Uni par la MHRA (Medicines and Healthcare products Regulatory Agency) ;

Singapour

  • Les annonces ne peuvent pas promouvoir de traitements ou remèdes pour les maladies.
  • Les annonces concernant les remèdes traditionnels et les médicaments alternatifs sont interdites.

Thaïlande

Les annonces concernant les médicaments sans ordonnance doivent se conformer aux réglementations en vigueur, notamment en ce qui concerne l'affichage du numéro approuvé du médicament sur le site Web.

Traitements invasifs et chirurgie plastique

Dans certains marchés, les procédures chirurgicales ou les traitements de type invasif sont soumis à des restrictions.

L'Espagne, la République d'Irlande et le Royaume-Uni

Espagne

  • Les annonceurs proposant des opérations de chirurgie plastique invasives doivent disposer d'une autorisation en bonne et due forme.

République d'Irlande, Royaume-Uni

  • Les annonceurs proposant des opérations chirurgicales invasives doivent posséder des qualifications pertinentes et reconnues.
  • Les annonceurs de traitements physiquement invasifs doivent encourager les utilisateurs à solliciter des avis médicaux indépendants avant d'entreprendre le traitement.

Perte de poids

  • Les publicités relatives à la perte de poids ne doivent pas cibler les enfants.
  • Les publicités de ce type ne doivent pas suggérer qu'il est possible de perdre du poids sans changer ses habitudes.
  • Les résultats mis en avant doivent être réalistes et possibles à atteindre.
  • Les annonces traitant de médicaments favorisant la perte de poids et d'autres produits repris dans la liste des médicaments sur ordonnance doivent être conformes aux règles éditoriales en matière de médicaments sur ordonnance uniquement.

  Exemple approuvé

Perdre du poids
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Nous allons vous inculquer les principes d'une alimentation saine pour que vous perdiez du poids sans danger !

  Exemple rejeté

Perdre du poids facilement
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Essayez nos pilules sous ordonnance et atteignez votre poids idéal. C'est aussi simple que ça !

Politique

Les annonces traitant de médicaments favorisant la perte de poids et d'autres produits repris dans la liste des médicaments sur ordonnance doivent être conformes aux règles éditoriales en matière de médicaments sur ordonnance uniquement.

  Exemple approuvé

Programme d'amaigrissement
www.contoso.com
Combiné à une alimentation saine, notre programme vous aidera à perdre du poids !

  Exemple rejeté

Perte de poids facile
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Vous perdrez énormément de poids en suivant notre programme sans rien changer à vos habitudes alimentaires !

Politique

Les publicités de ce type ne doivent pas suggérer qu'il est possible de perdre du poids sans changer ses habitudes.

  Exemple approuvé

Programme d'amaigrissement
www.contoso.com
Perdez 500 g par semaine grâce à notre programme !

  Exemple rejeté

Programme d'amaigrissement
www.contoso.com
Perdez 500 g par jour grâce à notre programme !

Politique

Les résultats mis en avant doivent être réalistes et possibles à atteindre.

L'Espagne, la République d'Irlande et le Royaume-Uni

  • Exemple approuvéLes méthodes d'amaigrissement doivent être étayées par des essais rigoureux menés sur des humains.
  • Exemple approuvéLes régimes alimentaires doivent être équilibrés d'un point de vue nutritionnel.
  • Exemple approuvéLes programmes d'exercices intensifs doivent encourager les utilisateurs à consulter un médecin avant de commencer.
  • Exemple approuvéLes régimes alimentaires, les méthodes d'amaigrissement ou les compléments de régime ne peuvent pas viser un public âgé de moins de 18 ans.
  • Exemple approuvéLes sites Web ne peuvent pas suggérer qu'il est souhaitable d'être en sous-poids ni que l'arrêt de l'alimentation constitue une méthode recommandée pour perdre du poids.
  • Exemple approuvéLe contenu relatif aux aides de régime ne peut pas suggérer que les clients ne peuvent pas échouer ni qu'ils peuvent manger autant qu'ils le souhaitent tout en perdant du poids.

Systèmes de planification familiale

Sur certains marchés, il existe des restrictions légales sur certains types de produits et de services de planification familiale.

Produit ou service Marché non autorisé
Avortement Argentine, Australie, Autriche, Brésil, Chili, Colombie, Danemark, Finlande, Hong Kong, Inde, Indonésie, Italie, Malaisie, Mexique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pérou, Philippines, République d'Irlande, Singapour, Suisse, Espagne, Suède, Thaïlande, Venezuela et Vietnam
Mères porteuses Argentine, Autriche, Brésil, Chili, Colombie, Espagne, France, Italie, Mexique, Pérou, Suisse, Taïwan et Venezuela.
Don d'ovocytes et de sperme France
Tests de paternité France, Inde
Test de grossesse France
Détermination prénatale du sexe de bébés Inde : Conformément à la loi sur les techniques de diagnostic préconceptionnel et prénatal et à la décision de la Cour Suprême d'Inde datée du 28 février 2015.
Pilule du lendemain Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Espagne, Italie, Mexique, Pérou, Taïwan, Venezuela