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Nous nous engageons à proposer un service de haute qualité à nos annonceurs et éditeurs partenaires. De même, nous mettons tout en œuvre pour protéger notre plateforme des activités frauduleuses en matière de clics, de conversions et de tentatives de hameçonnage, ainsi que pour conserver nos normes en termes de qualité de trafic. Pour ce faire, nous avons créé cette ressource en ligne qui permettra aux annonceurs et aux éditeurs, de mieux comprendre nos systèmes de protection de la qualité du trafic ainsi que nos politiques.

Lorsque vous parcourez ces informations, gardez à l'esprit qu'en dépit des systèmes mis en place, nous ne pouvons vous garantir la détection de chaque occurrence de faible qualité, d'activité frauduleuse ou de trafic suspect. Si vous suspectez une activité frauduleuse en matière de clics ou de conversions, signalez-le à notre équipe et nous nous pencherons immédiatement sur la question.

Terminologie

Trafic sur le Bing Network

Le trafic est constitué des impressions d'annonces, des conversions et des clics enregistrés sur les sites web détenus et exploités par Bing, AOL et Yahoo ou sur les sites web de partenaires.

Qualité des clics

Nous catégorisons les clics de la manière suivante : clics de qualité standard, de qualité inférieure et non valides.

  • Clics de qualité standard : Clics normaux sur des annonces par des internautes.
  • Qualité inférieure : il s'agit de clics qui manifestent des signes d'intention commerciale floue et d'activité inhabituelle. Cette catégorie comprend les clics non valides.
  • Non valide : il s'agit de clics qui manifestent des signes d'erreur, de présence de robots d'indexation ou d'activité frauduleuse.

Bing Ads utilise des systèmes en temps réel et post-clics en guise de protection contre les clics de qualité inférieure ou non valides.

Méthode de Bing Ads pour détecter et réagir face aux clics non valides

Nous avons conscience que les clics non valides peuvent représenter un sérieux problème pour les annonceurs. Nous analysons systématiquement les clics afin d'en déterminer la validité et, si possible, de supprimer les clics non valides avant qu'ils ne vous soient signalés.

Si des clics non valides potentiels sont détectés, les membres de notre équipe peuvent signaler le problème, examiner le(s) compte(s) affecté(s) et effectuer des remboursements si nécessaire. Rendez-vous sur la  page relative à la protection du réseau pour plus d'informations.

Nous disposons de plusieurs méthodes pour identifier des clics potentiels non valides. Par ailleurs, nous nous efforçons de faire de notre mieux pour améliorer nos technologies et ainsi, indentifier toute activité de clic non valide.

Notre équipe

Nos équipes spécialisées sont actives dans le monde entier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin de détecter toute activité frauduleuse et de protéger la qualité de notre trafic.

  • Ingénieurs proactifs : nous faisons appel à de nombreux ingénieurs dédiés pour assurer le développement et l'amélioration en continu des systèmes de filtration du trafic Bing Ads et de contrôle du réseau.
  • Enquêteurs en matière de qualité du trafic : L’équipe de qualité du trafic Bing Ads travaille avec l’équipe support, des ingénieurs et d'autres équipes support Microsoft afin de proposer des services d'analyse détaillée et complète concernant les plaintes des annonceurs en matière de clics non valides, de faux prospects et de programmes malveillants.

Articles

Ce que nous mettons en œuvre pour vous protéger

Bing Ads met un point d'honneur à assurer la protection de l'utilisateur, de l'annonceur et du réseau. Entre Bing Ads et l'écosystème des produits de sécurité et de confidentialité de Microsoft, nous mettons tout en œuvre pour que le Bing Network propose un trafic de qualité ainsi qu'une expérience sécurisée à nos clients.

Voici quelques méthodes spécifiques que nous mettons en œuvre pour contribuer à la protection des annonceurs :

  • Système de filtration des clics : notre système propriétaire de filtration des clics est un ensemble complexe de filtres qui s'activent automatiquement afin d'identifier des clics de faible qualité et/ou des clics non valides pour lesquels les annonceurs ne devront pas payer.

  • Remises au niveau de la tarification : sur certains marchés, nos systèmes évaluent en temps réel la qualité du trafic provenant de partenaires syndiqués ; ils peuvent également ajuster le montant demandé à l'annonceur pour le paiement de clics associés. Si cela est disponible dans votre marché, vous ne devez effectuer aucune action supplémentaire pour profiter de ces remises. Les réductions s'appliquent automatiquement en fonction des données communiquées aux technologies de tarification de Bing Ads.
  • Suppression des éléments de qualité moindre : lorsque nous identifions des domaines de faible qualité lors de notre contrôle proactif ou de nos démarches réactives, nous nous réservons le droit de supprimer les domaines concernés. Par ailleurs, nous employons des méthodologies de mise sur liste noire d'adresses d'IP selon les normes en vigueur.
  • Crédits pour les annonceurs : lorsque nous identifions une activité non valide via nos systèmes automatisés et lors de nos démarches réactives, nous envoyons des crédits aux annonceurs concernés. Le cas échéant, nous pouvons également nous servir de ces informations pour mettre à jour notre service de filtration de clics automatisé afin de détecter et de filtrer de manière proactive toute activité similaire à l'avenir.
  • Méthodes de détection

    Protection du réseau
  • Proactivité : la plateforme Bing Ads inclut un solide système de filtration des clics non valides qui déploie plusieurs algorithmes afin de détecter et neutraliser automatiquement les clics non valides. Par ailleurs, les ingénieurs de Bing Ads passent en revue les alertes système et les tendances découlant des données afin d'identifier toute activité suspecte, de considérer les clics qui ont échappé aux systèmes de filtration automatisés et de créditer le montant correspondant à ces clics sur le compte des annonceurs.
  • Réactivité : l'équipe de support Bing Ads travaille en étroite collaboration avec les annonceurs afin de répondre à leurs questions ou résoudre leurs problèmes relatifs à la qualité du trafic. Les équipes Bing Ads spécialisées dans la qualité du trafic passent en revue les plaintes des annonceurs relatives à toute activité de clic frauduleuse et collaborent avec plusieurs équipes internes afin de vérifier l'exactitude et l'intégrité des données. Si un annonceur évoque une activité de clic non valide qui a échappé au système de filtration automatisé, les équipes de support et affectées à la qualité du trafic créditeront le compte de l'annonceur et s'associeront à des équipes internes pour déterminer si elles peuvent mettre à jour des systèmes automatisés afin d'améliorer le processus de détection à l'avenir.

Articles

Découvrez où vos annonces vont s'afficher

Sur le réseau Bing Network, vos liens sponsorisés peuvent s'afficher sur des sites détenus et exploités par Bing, AOL et Yahoo, sur des sites de partenaires syndiqués ou sur les deux à la fois. Vos liens sponsorisés peuvent s'afficher sur les types de sites Web suivants et peuvent varier en fonction des marchés (liste non exhaustive).

Propriétés détenues et exploitées par Bing et Yahoo

Ces sites incluent Bing.com, Yahoo.com, msn.com ainsi que d'autres sites Microsoft ou Yahoo. Nombre de ces sites reprennent des zones consacrées aux requêtes de recherche et aux liens sponsorisés Bing ou Yahoo affichés sur des pages de résultats de recherche. Certaines pages comprennent également des rubriques populaires ou de nouveaux cas qui changent au cours de la journée. Elles fournissent également des liens vers des requêtes de recherche qui permettent l'affichage de liens sponsorisés. Les propriétés détenues et exploitées peuvent également afficher des liens sponsorisés tel que décrit ci-dessous.

Sites de partenaires de recherche syndiqués

Si vous voulez que vos annonces s'affichent sur des sites de partenaires de recherche syndiqués, votre lien sponsorisé peut s'afficher sur les types de sites suivants ainsi que sur des pages de résultats de recherche.

  • Recherche par liens sponsorisés
    Les partenaires de recherche par liens sponsorisés possèdent des sites qui font partie du Bing Network. Dans certains cas, ceux-ci comprennent une zone de recherche qui permet à un utilisateur d'entrer des termes de recherche qui permettent ensuite l'affichage de résultats de recherche et/ou de liens sponsorisés. Certains partenaires proposent également une barre d'outils ou une application téléchargeable. Par définition, les barres d'outils contiennent des zones de recherche qui renvoient vers une page de résultats de recherche comprenant des liens sponsorisés, en fonction de la requête entrée par l'utilisateur. Les applications proposent aux utilisateurs toute une série d'options outre les possibilités relatives à une zone de recherche. Par ailleurs, elles diffuseront des liens sponsorisés en fonction de la requête entrée par l'utilisateur.
  • Recherche dans un répertoire/une catégorie
    La recherche dans un répertoire ou une catégorie consiste en la navigation dans un répertoire, lequel peut ressembler à une table des matières ou à un site Web. Ces sites contiennent des liens repris dans des catégories d'intérêts (p. ex. Appareils électroniques, Maison et jardin, Bijoux) qui permettent aux utilisateurs d'affiner leur navigation sur le Web en recherchant dans une sous-catégorie d'intérêts spécifique et, in fine, d'atteindre une page reprenant des liens sponsorisés.
  • Domaine et implémentations d'erreurs
    Les sites de domaines parqués (et autres sites de correspondance de domaines) font partie du réseau de recherche syndiquée. La technologie Correspondance de domaines associe les suggestions de mots clés relatives aux termes de recherche et les annonces sponsorisées pertinentes aux noms de domaines non développés ainsi qu'aux noms de domaines non enregistrés. Le produit Correspondance de domaines correspond aux annonces ou aux suggestions de mots clés associés affichés sur une page de destination qui reçoit généralement un volume élevé de trafic direct.

    Les partenaires du canal relatif aux erreurs proposeront aux internautes des catégories de mots clés ou d'annonces pertinentes dans l'hypothèse où le message « Erreur Page introuvable » s'affiche lorsqu'ils tentent d'accéder à un domaine. Ces pages d'erreur affichent des mots clés et des liens sponsorisés en fonction de l'entrée de requête/domaine initiale.
  • Arbitrage
    Pour augmenter le volume de trafic de haute qualité vers vos sites, certains de vos partenaires syndiqués ont l'autorisation de diffuser des annonces via d'autres fournisseurs. Cela peut augmenter le nombre d'internautes visitant le site d'un partenaire sur lequel vos annonces peuvent s'afficher. Par conséquent, vous avez la possibilité d'attirer d'autres personnes vers votre site Web.
  • Détails affichés
    « Détails affichés » est un élément qui se présente sous la forme d'une liste de mots clés repris dans une annonce « display ». Ces mots clés sont généralement apparentés au contenu présent sur la page. Tout comme pour une requête de recherche normale, un utilisateur qui clique sur l'un des mots clés affichés dans l'annonce étiquetée est ensuite dirigé vers une page de résultats de recherche qui peut inclure des liens sponsorisés. Dans certaines circonstances, tels que de nouveaux articles au contenu sensible, des mots clés non apparentés sont utilisés.
  • Mobile
    Les liens sponsorisés peuvent s'afficher au sein d'un navigateur ou d'une application pour mobiles, en fonction de la requête entrée par l'utilisateur.
  • Courrier électronique
    L'inclusion de messages électroniques au sein du Bing Network est conforme aux dispositions du CAN-SPAM ; il s'agit de lien sous la forme de mots clés qui dirigent les utilisateurs vers une page de résultats de recherche. Il s'agit d'un processus d'inclusion en deux clics, ce qui implique qu'un utilisateur doit cliquer deux fois avant d'atteindre la page Web d'un annonceur, ce qui permet d'affiner davantage le trafic.
  • Recherche qualifiée
    La recherche qualifiée permet à certains sites Web d'afficher des résultats de recherche par liens sponsorisés après qu'un utilisateur a formulé une requête sur un moteur de recherche approuvé. Dans certains cas, si un utilisateur effectue une recherche sur un moteur de recherche approuvé puis clique sur l'un des résultats qui n'est pas une annonce, des liens sponsorisés relatifs à la requête initiale peuvent s'afficher sur la nouvelle page.
  • Améliorateurs de la recherche
    Un améliorateur de la recherche est une application installée par un utilisateur, laquelle affiche des liens sponsorisés au-dessus ou au-dessous des résultats du moteur de recherche. Un utilisateur doit télécharger cette application afin que la fonctionnalité puisse être effective. Si un utilisateur a installé un améliorateur de recherche approuvé, puis qu'il effectue une recherche sur un autre moteur de recherche, les annonces sponsorisées s'affichent dans le haut de la page en réponse à la requête formulée.
  • Autres inclusions
    Bing Ads diffuse des liens sponsorisés sur toute une série de sites et apporte fréquemment des modifications et des améliorations. Par conséquent, la liste reprise ci-dessus n'est pas exhaustive. Reportez-vous à la page  Ressources de l'annonceur pour plus d'informations sur les outils disponibles permettant le contrôle de vos sources de trafic et donnant notamment la possibilité d'exclure certains sites de vos emplacements d'annonces.

Les partenaires syndiqués font partie intégrante de notre réseau publicitaire et de notre entreprise. Il est essentiel que l'ensemble des partenaires syndiqués respectent nos règles éditoriales et suivent toute une série de pratiques idéales propres au secteur d'activité.

Pratiques idéales

Contenu pertinent et de qualité
Highle contenu original et de qualité élevée peut garantir une expérience utilisateur positive qui répond aux attentes de votre audience ciblée.

Les sites qui diffusent des annonces Microsoft doivent respecter les règles éditoriales de Bing Ads; ils ne peuvent, par ailleurs, pas promouvoir de contenu et doivent exclure les éléments suivants :

  • Discours de haine, y compris les sites promouvant l'intolérance, la violence, la diffamation, l'extermination de populations, d'ethnies, l'élimination de religions et d'idéologies ou la destruction de pays
  • Armes, munitions, substances nocives ou toute glorification de la violence
  • Alcool, tabac, substances illicites ou tout équipement associé
  • Paris ou jeux de casino
  • Ventes de produits pharmaceutiques à moins que le site soit certifié par les associations NABP et VIPPS
  • Infractions aux lois sur le copyright et aux dispositions relatives aux marques déposées (p. ex. les sites consacrés à la vente de faux sacs à main, d'enregistrements DVD pirates ou les sites promouvant le téléchargement de fichiers illégaux
  • Faux documents et services de falsification ; tout site permettant à l'internaute de contourner la loi, les systèmes éducatifs ou tout autre accord conclu en toute bonne foi
  • Toute activité de piratage, de décodage, d'évasion et de surveillance
  • Marketing de masse, extraction d'adresses de messagerie, instructions relatives à la diffusion de messages indésirables
  • Vente en réseau par cooptation, sites du type Enrichissez-vous rapidement et Travaillez depuis chez vous
  • Grossièreté excessive
  • Tout autre contenu illégal ou offensant, ou portant atteinte aux droits d'autrui

Intégration et comportement de site Web corrects
Afin d'empêcher tout clic non valide ou de qualité inférieure, les annonces doivent être intégrées correctement sur des sites Web proposant une navigation et des commandes utilisateur fluides.

  • Les sites ne peuvent pas contenir de fenêtres « pop-up » ou « pop-under » dont l'affichage n'a pas été déclenché par l'internaute.
  • Les sites ne peuvent pas proposer de support ni d'autres actions lorsqu'un internaute décide de quitter la page.
  • Les sites ne peuvent pas inciter, proposer ou encourager des internautes à cliquer sur des annonces.
  • Les sites dont l'intention principale est d'inciter de manière incorrecte les utilisateurs finaux à cliquer sur des annonces ne sont pas autorisés.
  • Les sites proposant du contenu totalement ou majoritairement importé ne sont pas autorisés.
  • Les sites ne peuvent pas télécharger de logiciels sur la machine d'un utilisateur ni modifier les paramètres de celle-ci sans l'autorisation expresse de l'utilisateur.
  • Les sites ne peuvent pas désactiver le bouton Précédent de l'internaute ni intervenir au niveau du chemin de navigation de celui-ci.
  • Les sites doivent proposer du contenu formulé principalement dans une langue prise en charge par Bing Ads.
  • Les sites en construction non terminés ne sont pas autorisés.
  • Les sites demandant des informations d'identification personnelle aux internautes doivent contenir un lien évident vers une politique de confidentialité.

Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, contactez le Support Bing Ads.

Dénomination et emplacement clairs des announces
Les annonces doivent être clairement distinctes d'autres contenus du site Web afin d'empêcher tout clic indésirable ou effectué par erreur.

  • Les pages d'éditeur peuvent contenir jusqu'à trois blocs d'annonces.
  • Les blocs d'annonces doivent être clairement définis comme des publicités, et les internautes doivent être en mesure de distinguer les liens publicitaires issus d'autres liens repris sur la page.
  • Le bloc d'annonces peut ne pas s'afficher sous la forme d'une fenêtre « pop-up ».

Yahoo et Microsoft se réservent le droit de supprimer un site Web à tout moment du Bing Network à sa seule discrétion. Certaines infractions peuvent conduire à un refus de paiement.

Présentation

Plusieurs outils et ressources sont à votre disposition pour vous permettre d'obtenir autant de précieux clics que possible. Les informations figurant sur cette page vous permettront d'en savoir plus sur la gestion de vos campagnes publicitaires et sur la surveillance du nombre de clics sur vos annonces afin de détecter les variations au niveau de la qualité et du volume du trafic.

Contrôle et ajustement des campagnes
Les annonceurs doivent surveiller régulièrement les performances de leurs campagnes à l'aide des pratiques idéales suggérées et procéder à des ajustements afin de répondre à leurs besoins professionnels. De plus, si vous suspectez la présence de clics non valides au niveau de vos campagnes, contactez un conseiller du support pour ouvrir une enquête à ce sujet.


Articles pour les annonceurs

Pratiques idéales relatives à la surveillance de la qualité des campagnes


Rapports
Bing Ads dispose de plusieurs rapports pour vous aider à améliorer vos taux de conversion et à optimiser votre retour sur investissement. À titre d'exemple, si vous exécutez le Rapport sur les performances des annonceurs, les sites Web qui diffusent vos annonces (et le type d'annonces diffusées) s'afficheront en fonction des paramètres de diffusion de vos annonces.

Pour en savoir plus, consultez les reports.

Surveillez vos taux de clics et taux de conversion
Les rapports vous permettent de surveiller les tendances clés des performances de vos annonces. La connaissance du nombre de clics moyen par jour, par semaine et par mois peut vous aider à identifier des variations soudaines et significatives du nombre de clics et, par conséquent, à détecter les clics non valides.

Parmi les statistiques de performances clés à surveiller, citons :
 
  • Clics : nombre de clics sur une annonce.
  • Taux de clics (CTR) : nombre de clics sur une annonce divisé par le nombre d'impressions.
  • Taux de conversion : nombre de conversions divisé par le nombre total de clics.
Les augmentations soudaines du nombre de clics peuvent être provoquées par plusieurs facteurs ; elles sont souvent bénéfiques pour votre activité. Avant de vous inquiéter de la présence d'une éventuelle fraude, vérifiez si l'augmentation du nombre de clics n'est pas due à l'un des facteurs suivants :
  • Les variations saisonnières, telles qu'une augmentation des achats en ligne en période de Noël.
  • Les ventes, ristournes et promotions accroissent la visibilité et peuvent augmenter le trafic vers votre site.
  • Des événements récents avivent souvent l'intérêt des consommateurs et augmentent le trafic sur le Web.
  • Des modifications apportées au titre et au texte de votre annonce ou à votre site Web.
  • De nouveaux liens provenant d'autres sites et référençant votre site Web.
Utilisez le suivi des conversions
L'implémentation du suivi des conversions vous permet de surveiller le nombre de conversions générées par vos annonces.

Bien qu'une augmentation du nombre de conversions soit généralement de bon augure, une modification soudaine de votre taux de conversion peut également indiquer une augmentation du nombre de clics de faible qualité. Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections À propos de l'analyse des campagnes et du suivi des conversions et Utilisez l'Analyse de campagnes pour suivre l'activité sur le site.

Si vous suspectez de faux prospects ou de fausses conversions, contactez-nous et songez à intégrer une étape de vérification avec un texte dans une image, comme un CAPTCHA, ou utilisez d'autres méthodes similaires pour protéger votre élément de suivi des conversions de manière proactive. Ces mesures vous aideront à protéger vos campagnes de toute conversion frauduleuse et vous obtiendrez ainsi des données plus fiables sur vos performances et votre retour sur investissement.

Utilisez le logiciel de suivi de pages Web
Le logiciel commercial de suivi de pages Web vous permet de vérifier le trafic de votre site Web. Ce logiciel peut vous aider à analyser le comportement du trafic sur votre site, ainsi qu'à détecter des éventuels clics de faible qualité.

Contactez le Support Bing Ads afin de signaler la présence éventuelle de clics de faible qualité
Si, contrairement à Bing Ads, vous avez identifié des clics de faible qualité, contactez le Support Bing Ads. Un responsable Bing Ads vous contactera dès la réception de votre demande. Il se peut que votre facture soit ajustée en fonction des résultats de l'enquête. Pour en savoir plus sur nos méthodes et politiques à ce sujet, reportez-vous à notre Description de méthodologie.

Ajustement de vos campagnes
Grâce aux rapports, vous pouvez identifier la source de trafic aux performances élevées. Vous pouvez alors améliorer le ciblage et exclure les sites Web sur lesquels vous ne souhaitez pas diffuser des annonces.

Voici quelques moyens d'ajuster les endroits où vos annonces s'affichent :

Diffusion sur réseau
  • Sur certains marchés, le paramètre de diffusion d'annonces d'une campagne ou d'un groupe d'annonces définit l'endroit où vous souhaitez que vos annonces s'affichent : sur le réseau de recherche ou le réseau de contenu (ou les deux).
  • Si vous utilisez des enchères sur les mots clés, vous pouvez diffuser des liens sponsorisés sur des sites Web détenus et exploités par Bing et Yahoo, sur des sites de partenaires de recherche syndiqués ou sur les deux à la fois. La diffusion des annonces peut être définie au niveau de la campagne ou du groupe d'annonces uniquement. Reportez-vous à  Découvrez où vos annonces vont s'afficher pour plus d'informations.
Ciblage
  • Vous pouvez modifier les options de ciblage afin d'empêcher la diffusion de vos annonces à des endroits spécifiques.
  • Vous pouvez cibler des villes, agglomérations, départements/provinces et pays/régions sous l'onglet Paramètres de la campagneons.
Blocage de sites Web
  • Pour empêcher certains sites Web de diffuser vos annonces, vous pouvez utiliser les options d'exclusion de sites Web disponibles sous l'onglet Paramètres de la campagne.
  • Pour exclure vos annonces d'un domaine complet, entrez l'URL en enlevant le préfixe « www » (par exemple, contoso.com au lieu de www.contoso.com).
Blocage d'adresses IP
Cette fonctionnalité vous permet d'empêcher des annonces de s'afficher sur certaines adresses IP. Vous pouvez également ajouter une série d'adresses à l'aide d'un caractère générique.

Découvrez où vos annonces vont s'afficher
Le paramètre de diffusion d'annonces d'une campagne ou d'un groupe d'annonces définit l'endroit où vous souhaitez que vos annonces soient diffusées : sur le réseau de recherche ou sur le réseau de contenu (ou sur les deux). Sur le réseau de recherche, vos liens sponsorisés peuvent, selon votre choix, s'afficher sur des sites détenus et exploités par Bing et Yahoo, sur des sites de partenaires de recherche syndiqués ou sur les deux à la fois. Pour plus d'informations, reportez-vous à Découvrez où vos annonces vont s'afficher.
 

Impact sur votre compte Bing Ads


Suspension de compte Bing Ads

Si nous détectons qu'un logiciel malveillant a infecté votre site Web, le compte Bing Ads qui y est associé sera également suspendu et vos annonces ne seront plus diffusées. Pour rétablir votre compte, contactez l'équipe de support de Bing Ads

Dans certains cas, votre site Web peut être exempt de virus mais la sécurité de votre compte Bing Ads peut avoir été compromise suite à une attaque par hameçonnage ou via une autre méthode. Si nous détectons la présence d'annonces malveillantes et qu'il s'avère que la sécurité de votre compte a été compromise, ces mêmes mesures de suspension s'appliqueront. Le service client Bing Ads vous aidera à prendre des mesures correctives et à sécuriser votre compte dans ce cas également.

Infraction à la politique de Bing Ads en toute connaissance de cause
Nous attendons de tous nos annonceurs qu'ils se conforment à toutes les politiques Bing Ads y compris aux Règles sur la sécurité et la protection de la vie privée des utilisateurs. Si nous découvrons qu'une infraction à ces politiques a été commise en toute connaissance de cause, nous serons en droit de prendre certaines mesures, notamment les suivantes :
  • Rejet d'une annonce : vos annonces signalées ne seront pas diffusées tant que vous n'aurez pas remédié au problème détecté.
  • Rejet du domaine : si votre site Web enfreint notre politique de manière récurrente, celui-ci peut être bloqué et ne pourra plus être utilisé au sein du réseau Bing Ads.
  • Fermeture de compte : votre compte Bing Ads sera suspendu jusqu'à nouvel ordre.

Il est essentiel de se protéger contre une variété de menaces en ligne, qui peuvent entraver les performances du système, présenter des risques en matière de perte de données ou de vol d'identité et causer d'autres problèmes graves. Les sites Web malveillants ne sont pas tous similaires, ni dans leur présentation ni dans leur fonctionnement, et même des sites Web ayant une bonne réputation peuvent parfois ne pas s'apercevoir qu'ils sont la cible des pirates informatiques, qui y introduiront un virus ou des sites de hameçonnage.

En vous munissant d'une protection anti-virus, vous éviterez de perdre le contrôle de votre compte Bing Ads suite à un piratage de votre compte ou de votre mot de passe. Maintenez la plateforme logicielle de votre site Web ainsi que votre système de gestion de contenu à jour pour éviter les failles de sécurité courantes qui peuvent exposer votre site Web à des virus ou conduire ce dernier à transporter des virus à votre insu.

Reportez-vous aux Ressources de l'annonceur pour en savoir plus sur les conséquences d'un logiciel malveillant sur votre compte Bing Ads.

Qu'est-ce qu'un logiciel malveillant ? Les logiciels malveillants se présentent sous diverses formes et sont diffusés pour de nombreuses raisons. Voici les risques courants que présente un virus :

  • Logiciels espion : ils surveillent et signalent vos activités
  • Virus et vers informatiques : ils peuvent avoir de nombreuses conséquences, par exemple le piratage des noms d'utilisateur et des mots de passe, le contrôle de votre ordinateur pour exécuter des tâches telles que la fraude au clic, les attaques par déni de service ou le minage de bitcoins
  • Chevaux de Troie : ils permettent d'installer par la suite d'autres logiciels malveillants
  • Rogues et rançongiciels : ces deux virus sont conçus pour soutirer de l'argent à l'utilisateur en échange de la résolution d'un problème causé par le virus lui-même (ou qui parfois est inexistant)

Pour en savoir plus sur un logiciel malveillant spécifique, visitez le Centre Microsoft de protection contre les logiciels malveillants.

Les logiciels malveillants sur Bing Ads
Bing Ads est en permanence à l'affût de tout virus diffusé sur son réseau publicitaire et des mesures sont rapidement prises pour préserver la sécurité de nos utilisateurs en cas de détection d'un logiciel malveillant. Ces virus sont détectés sur de nombreux canaux, car nous travaillons avec un grand nombre d'autorités afin d'assurer une couverture du réseau complète.

Mon site Web a été infecté par un logiciel malveillant. Que s'est-il passé ?
Il peut vous arriver de remarquer que votre site affiche des annonces, des fenêtres intempestives ou d'autres contenus que vous n'avez pas créés. Votre site Web peut également diffuser involontairement des logiciels malveillants, sans que vous ne vous en aperceviez. Plusieurs facteurs peuvent conduire à de telles situations :

  • Des failles de sécurité dans les systèmes de gestion du contenu et les plugins qui leur sont associés.
  • L'installation de modèles, de plugins et d'autres types de code depuis une source non fiable
  • Des identifiants piratés/usurpés sont utilisés pour infecter votre site Web

Ce ne sont là que quelques exemples de piratage de votre site Web. Internet et les technologies sont en constante évolution, tout comme les méthodes employées pour infecter un site Web.

Identifier et se protéger contre les logiciels malveillants
Pour éviter toute infection de logiciel malveillant, il est essentiel d'identifier les sources et les comportements fréquemment considérés comme frauduleux. Ce n'est pas toujours facile, mais voici quelques exemples de situations où le fait de connaître les pratiques malveillantes courantes peuvent vous éviter bien des ennuis par la suite.

Téléchargements : lorsque vous accédez à une page Web que vous ne connaissez pas et qui propose un téléchargement, pensez à vérifier la source du logiciel. En cas de doute quant à l'authenticité ou l'utilité du logiciel proposé, faites des recherches en ligne pour vérifier sa réputation ou son historique. Soyez également particulièrement vigilant envers tout téléchargement qui ne semble pas appartenir au site Web que vous êtes en train de consulter. Par exemple, si vous avez installé Adobe Flash Player et qu'une fenêtre « xyz-website.com » s'affiche et vous propose une mise à jour, vous remarquerez que ce site Web n'est pas « adobe.com », le site Web de l'auteur du logiciel. Faites également attention aux noms de domaine d'apparence similaire ou mal orthographiés et qui affirment être le site officiel alors qu'il n'en est rien en réalité.

E-mails et messages instantanés : soyez très vigilant si vous recevez des messages comportant une pièce jointe, même s'ils semblent provenir d'une personne ou d'une entreprise que vous connaissez. Les logiciels anti-virus et anti-logiciels malveillants comme Microsoft Security Essentials vous permettent d'analyser toute pièce jointe qui vous est envoyée. Soyez particulièrement vigilant si vous cliquez sur des liens qui figurent dans des messages et observez toujours l'URL vers lequel ces liens vous redirigent avant de saisir des informations sensibles telles que vos identifiants de connexion ou vos coordonnées bancaires.

Autres ressources : de nombreux sites proposent des téléchargements exempts de virus, mais qui peuvent être associés à d'autres logiciels qui sont malveillants ou tout simplement indésirables. Lorsque vous installez un logiciel, pensez à prendre connaissance des informations et des options relatives à son installation afin de vous assurer de ne pas accepter sans le vouloir des logiciels supplémentaires non désirés. Comme avec tout autre téléchargement, si vous n'êtes pas sûr de vouloir un logiciel ou si vous ne savez pas vraiment comment il fonctionne, faites une recherche avant d'accepter de l'installer.