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I criteri di Bing Ads aiutano gli inserzionisti a capire cosa serve per creare annunci di grande effetto e a scoprire ciò che è consentito e ciò che non lo è.

La revisione editoriale delle parole chiave e degli annunci è un controllo qualitativo che serve a garantire la pubblicazione di annunci scritti in modo appropriato e pertinenti per i clienti potenziali. Dopo avere inoltrato un gruppo di annunci, il contenuto viene sottoposto a revisione per verificare che tutto sia conforme ai criteri di Bing Ads. Se i tuoi annunci e le tue parole chiave non presentano problemi, passano la revisione e vengono attivati.

Al termine di questo modulo formativo, sarai in grado di:

  • Aderire allo stile e ai criteri sui contenuti.
  • Evitare annunci e parole chiave non approvati.
  • Correggere lo stato non approvato o limitato.
  • Trovare risorse su criteri specifici di Bing Ads.

Criteri relativi allo stile degli annunci

Per stile si intende il modo in cui un annuncio si presenta e comunica il suo messaggio attraverso l'uso di maiuscole, grammatica e punteggiatura. Se rispetti i criteri sullo stile, il tuo annuncio risulterà efficace e chiaro.

Criteri di stile principali:

  • L'uso delle maiuscole è consentito per i nomi propri, i marchi e gli acronimi legittimi. Non usare a caso le maiuscole, anche se il tuo scopo è quello di enfatizzare parti del testo dell'annuncio.
    • Approvato: Acquista il formaggio Cheddar importato dall'Inghilterra.
    • Non approvato: GRANDI offerte sul soFTwaRe.
       
  • Numeri telefonici: l'inserimento di numeri telefonici nel testo di un annuncio o nelle estensioni chiamata deve rispettare i criteri di Bing Ads. Puoi aggiungere un numero di telefono al testo di un annuncio solo utilizzando le estensioni chiamata o le estensioni località nei mercati seguenti: Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Hong Kong e Taiwan.
  • I caratteri speciali o i simboli, inclusi valute, marchi di fabbrica, copyright, numeri di modello, acronimi, ISBN e marchi contenenti caratteri speciali, si possono tranquillamente utilizzare. Non è consentito usare set di caratteri non standard, testo formattato come apice o pedice o enfatizzato da grassetto o corsivo.
    • Approvato: Giochi e software in A*DATUM a $99.
    • Non approvato: Grandi offerte sul software *soggette a restrizioni
  • Usa una punteggiatura corretta alla fine dell'annuncio. Non è consentito l'uso di più punti esclamativi o interrogativi. Il titolo non può includere punti esclamativi.
    • Approvato: Grandi offerte sul software! 50% di sconto su tutti i titoli.
    • Non approvato: Grandi offerte sul software!!!! 50% di sconto su tutti i titoli!!!
  • I limiti di caratteri includono il testo annuncio e il testo dinamico. Se il titolo, il testo dell'annuncio o l'URL di destinazione supera i limiti in termini di caratteri, verrà visualizzato un messaggio d'errore. Limiti:

Posizionamento dell'annuncio

Annuncio di testo

Annuncio per dispositivi mobili

Titolo annuncio

25

18

Descrizione dell'annuncio

71

18

URL visualizzato

35

20

URL di destinazione

1024

200

Numero di telefono

N/A

20

Nome azienda

N/A

20

 

  • Per un annuncio efficace, usa grammatica e ortografia corrette. Sono accettabili abbreviazioni o simboli di uso comune, come la "e" commerciale (&). Ortografia ridondante e non standard ed espressioni gergali devono essere evitate.
    • Approvato: Grandi affari su tutte le 4X4 e le Jeep.
    • Non approvato: Dì ai tuoi amici di prenderla qui, la macchina.
    • Approvato: Risparmia il 50% su sedie & tavoli di vimini.
    • Non approvato: Ri$parmia! Ri$parmia! Ri$parmia!
  • Usa un linguaggio chiaro e semplice per indicare prezzi e sconti. I prezzi indicati negli annunci devono essere visibili anche nella pagina di destinazione e rispecchiare fedelmente l'offerta effettiva che l'utente troverà sul sito.
    • Approvato: Abbonamento TV via cavo a soli € 9,95 al mese.
    • Non approvato: Sconto del 20% su tutti gli articoli. *Quando invece solo una parte degli articoli presenti sulla pagina di destinazione è scontata del 20%.
       
  • In un annuncio per dispositivi mobili, il titolo e il testo devono contenere un totale combinato di almeno tre parole. Non sono consentiti annunci che contengono meno di tre parole.

Criteri relativi al contenuto degli annunci

Esistono due criteri specifici sul contenuto che ti aiuteranno a evitare ridondanza e annunci di scarsa qualità o disorientanti per l'utente.

Annunci duplicati:

I contenuti troppo simili corrono il rischio di essere rifiutati. Per evitare ogni problema, non inviare più di un annuncio collegato a siti molto simili tra loro per contenuto o aspetto.

Per riuscire a pubblicare più di un annuncio, il sito target di ogni annuncio dovrebbe includere gli elementi seguenti:

  • Un marchio separato e distinto
  • Un aspetto unico
  • Prodotti o servizi diversi

Lingua straniera:

Di solito, non è consentito utilizzare due lingue diverse nel testo dello stesso annuncio, ad eccezione di termini e nomi di marchi di uso comune. Inoltre, le pagine di destinazione devono essere nella lingua/nelle lingue del mercato di riferimento. In base alla comprensione generale della lingua in un mercato specifico, saranno prese decisioni caso per caso.

Parole in lingue straniere sono consentite laddove il loro uso è comune nella lingua locale. Ad esempio, nelle aree geografiche anglofone, sono consentite le seguenti parole straniere: résumé, faux, burrito, café, fiancé, cliché, curriculum vitae, Zeitgeist.

Esempi approvati:

Tour Mexico
www.contoso.com
Pacchetti per famiglie.
Prezzi per l'estate!

Esempi non approvati:

Tour Mexico
www.contoso.com
Pacchetti per famiglie.
Precios para el verano!

Criteri relativi a URL e pagine di destinazione

Gli URL devono descrivere con precisione la pagina di destinazione del tuo annuncio. Inoltre, le pagine di destinazione devono essere caricate e funzionare normalmente; contenuti di disturbo o fraudolenti non sono consentiti.

Criteri

L'URL di visualizzazione deve essere di formato valido.

L'URL di visualizzazione non può essere utilizzato in maniera ingannevole.

L'URL di visualizzazione non può essere utilizzato come un'altra riga di testo.

Esempio approvato
Esempio approvato

www.contoso.com
contoso.com
http://pavimenti.contoso.com

URL di visualizzazione:
www.contoso.gov
URL della pagina di destinazione:
www.contoso.gov

URL di visualizzazione:
www.contoso.com/woodplans
URL della pagina di destinazione:
www.contoso.com/woodplans

Esempio non approvato
Esempio non approvato

http:// Compra qui il tuo pavimento
www.contoso
pavimenti@contoso.com

URL di visualizzazione:
www.contoso.gov
URL della pagina di destinazione:
www.xyz.info

URL di visualizzazione: chiamaci subito
URL della pagina di destinazione:
www.contoso.com/woodplans

Ricorda: una pagina di destinazione affidabile è essenziale per ottenere impressioni e clic di qualità, soprattutto nelle fasce orarie di picco.   Per quanto riguarda l'approvazione della navigazione e del comportamento di un sito, il pulsante Indietro o Precedente sulla tua pagina di destinazione deve essere sempre attivo e disponibile.

  • La pagina di destinazione non deve:
    • Utilizzare un "falso" comportamento di chiusura. Ad esempio, quando un utente fa clic sul pulsante "Chiudi" della pagina, tale azione deve determinare la chiusura della pagina e non devono verificarsi altri comportamenti:
    • Essere progettata per apparire interrotta o per simulare in alcun modo una pagina Web non funzionante.
    • Ingannare l'utente con "imitazioni" di finestre di dialogo o finestre del browser.

È molto importante che il tuo URL indirizzi gli utenti ogni volta alla stessa pagina di destinazione statica.

Annunci non approvati

Le verifiche editoriali continuano a essere effettuate anche dopo che un annuncio ha ottenuto l'approvazione e viene regolarmente pubblicato. Il team di Bing Ads esegue verifiche regolari per garantire costantemente un marketplace di qualità. Per questo motivo, anche gli annunci e le parole chiave che sono già visibili possono essere dichiarati non approvati.

Cause comuni di mancata approvazione

I criteri relativi a contenuti non consentiti di Bing Ads prevedono il diritto di rifiutare o eliminare qualsiasi annuncio in qualsiasi momento, soprattutto in caso di contenuti considerati sensibili, illegali, pericolosi, dannosi e/o di natura potenzialmente immorale. Per comprendere meglio le leggi specifiche che governano questa materia in diverse aree geografiche, puoi consultare l'informativa sui prodotti con limitazioni o non consentiti.

Di seguito troverai le linee guida generali per evitare le cause più comuni delle mancate approvazioni editoriali:

  • Proprietà intellettuale e contraffazione
    Microsoft prende molto seriamente le accuse di violazione del marchio. In caso di violazione di un marchio registrato e/o di diritti d'autore, Bing Ads rimuoverà l'annuncio in questione. Lo stesso vale in caso di contraffazione. Il proprietario del marchio che intenda inviare un reclamo, può farlo compilando l'apposito modulo per i reclami relativi alla proprietà intellettuale.  
  • Farmaci e sanità
    La promozione di farmaci soggetti a prescrizione medica è severamente limitata in Bing Ads. Agli inserzionisti potrebbe essere vietato il piazzamento di offerte su parole chiave associate a farmaci soggetti a prescrizione medica, inclusi quelli per animali, a meno che non siano certificati in modo appropriato nel mercato di destinazione.
  • Contenuto non adatto ai minori
    Se i tuoi annunci, parole chiave o il sito Web di destinazione include contenuto non adatto ai minori, ad esempio, contenuto a carattere sessuale esplicito (pornografia, siti per appuntamenti orientati a incontri di carattere sessuale, siti che pubblicizzano in prevalenza giocattoli sessuali e così via), devi utilizzare il programma pubblicitario rivolto al pubblico adulto di Bing Ads, compilando il Modulo di partecipazione al programma pubblicitario rivolto a un pubblico adulto.
  • Gioco d'azzardo e concorsi a premi
    I siti che accettano scommesse o richiedono pagamenti o altri corrispettivi in cambio di opportunità di vincita di premi non sono consentiti. Anche i siti che offrono informazioni e collegamenti principalmente correlati alla promozione del gioco d'azzardo online non sono consentiti. I criteri variano da paese a paese.
     
  • Frodi online
    È vietato pubblicizzare modelli di marketing truffaldini, come gli schemi ponzi, le strutture piramidali e le catene di Sant'Antonio, alcuni tipi di richieste di denaro e ogni altra opportunità economica legalmente dubbia e discutibile.
  • Prodotti finanziari
    Gli inserzionisti che promuovono prodotti e servizi finanziari devono essere conformi a tutti i requisiti normativi e a tutte le leggi nazionali applicabili.

Come posso risolvere uno stato Non approvato o Approvato limitato?

Approvato limitato è uno stato di recapito che riguarda il targeting per località. Questo significa che il tuo annuncio (o la tua parola chiave) è stato approvato ed è idoneo al recapito in almeno una delle tue località target e/o che lo stato del tuo annuncio o della tua parola chiave è In sospeso o Non approvato in almeno una delle tue località target.

Se ricevi un'e-mail che ti avvisa dello stato Non approvato o Approvato limitato di un annuncio o di una parola chiave, segui questa procedura:

Fai clic sulla scheda Annunci o sulla scheda Parole chiave. Lo stato di recapito dei tuoi annunci o delle tue parole chiave è visibile nella colonna Recapito. Puoi ordinare la colonna Recapito per trovare più facilmente gli elementi con stato Non approvato o Approvato limitato, facendo clic sull'intestazione della colonna Recapito.

Fai clic sull'icona Ulteriori informazioni accanto allo stato nella colonna Recapito per visualizzare i termini non approvati di parole chiave o annunci e i motivi della mancata approvazione." src="https://advertiseonbing.blob.core.windows.net/blob/bingads/media/library/training/bing-ads-editorial-policies-003.png" title="Fai clic sull'icona Ulteriori informazioni accanto allo stato nella colonna Recapito per visualizzare i termini non approvati di parole chiave o annunci e i motivi della mancata approvazione." />accanto allo stato nella colonna Recapito per visualizzare i termini non approvati di parole chiave o annunci e i motivi della mancata approvazione.

Se lo stato è Approvato limitato, vedrai anche il mercato specifico (o i mercati specifici) in cui l'annuncio o la parola chiave non sono approvati. Tale annuncio o parola chiave non può essere utilizzato/utilizzata nel mercato o nei mercati elencati, ma è attiva in tutte le altre località target.

Se un annuncio o una parola chiave è elencato/elencata come Approvato limitato in Bing Ads (consulta questo articolo per capire come trovare lo stato degli annunci e delle parole chiave), fai clic sui tre puntini di sospensione accanto alle parole Approvato limitato.

Se la mancata approvazione riguarda almeno una delle tue località target, saranno visibili le informazioni seguenti:

  • Il motivo della mancata approvazione.
  • La o le località in cui si è verificato il problema.
  • La parte di testo che ha causato la mancata approvazione.

Come posso contestare una mancata approvazione?

Se ritieni che non vi siano motivi per la mancata approvazione del tuo annuncio o della tua parola chiave, puoi richiedere un'eccezione.

Se un annuncio o una parola chiave non viene approvato non appena l'hai creato, fai clic sul pulsante Richiedi un'eccezione.

Nella casella Spiegare i motivi per cui si richiede un'eccezione, spiega perché ritieni che l'annuncio o la parola chiave incriminato/a rispetti invece i criteri sui contenuti e pertanto debba essere approvato/approvata, o perché i criteri in questione non sarebbero applicabili. Fai clic su Salva.

Puoi anche richiedere un'eccezione alla mancata approvazione dopo la revisione editoriale. Vai alla pagina Campagne e fai clic sulla scheda Annunci o sulla scheda Parole chiave.

Cerca gli annunci o le parole chiave incriminati. Gli annunci e le parole chiave non approvati presenteranno la dicitura Non approvato o Approvato limitato nella colonna Recapito.

Seleziona la casella di controllo a sinistra dell'annuncio o della parola chiave in questione. Seleziona Modifica > Richiedi eccezione, quindi seleziona Annunci selezionati o Tutti gli annunci/le parole chiave in questo gruppo di annunci.

Nella casella Spiegare i motivi per cui si richiede un'eccezione, spiega perché ritieni che l'annuncio o la parola chiave incriminato/a rispetti invece i criteri sui contenuti e pertanto debba essere approvato/approvata, o perché i criteri in questione non sarebbero applicabili. Fai clic su Richiedi eccezione.

Nota: se la tua richiesta di eccezione viene negata, la decisione è irrevocabile.

Mancate approvazioni in Bing Ads Editor

Quando apporti modifiche in blocco alle campagne offline utilizzando Bing Ads Editor, puoi:

  • Cercare le parole chiave che non hanno superato la revisione editoriale.
  • Controlla se lo stato è appellabile.
  • Appellati in blocco per più parole chiave utilizzando un'unica richiesta di appello.

In Bing Ads Editor, il menu a discesa Visualizza ti consente di lavorare con campagne, gruppi di annunci, annunci di testo e parole chiave ordinando e presentando i dati in tipi di gruppo, come attivo, bloccato, sospeso e eliminato. Uno di questi gruppi è Mancate approvazioni editoriali e contiene i sottogruppi: adulti, farmaci e armi. Scegli questi sottogruppi per visualizzare le parole chiave che non hanno superato la revisione editoriale.

Se trovi parole chiave non approvate e il loro stato è Attivo-Appellabile, puoi inoltrare un appello per una, alcune o tutte le parole chiave direttamente dal menu Modifica selezionato, presente nel riquadro Gestione. Seleziona la parola o le parole chiave per cui desideri appellarti, quindi digita la tua risposta nel campo di testo Motivi della richiesta di eccezioni in caso di mancata approvazione editoriale. Alla successiva pubblicazione delle modifiche, il tuo appello verrà inviato a Bing Ads per la revisione.

Analogamente, nell'interfaccia Bing Ads all'interno del riquadro Parole chiave, puoi inoltrare una richiesta di eccezione facendo clic sull'icona con i puntini di sospensione accanto alla notifica "Non approvato" nella colonna "Recapito". Spiega il motivo della tua richiesta di eccezione e inoltra la richiesta.

Riepilogo

I criteri di Bing Ads sono serie di regole che si applicano allo stile, al contenuto e alla funzionalità di annunci, parole chiave e pagine di destinazione. Tali criteri sono stati definiti per garantire la qualità e la coerenza degli annunci di ricerca distribuiti da Bing Ads in tutto il Bing Network.

Le cose importanti da ricordare quando scrivi annunci, sono le seguenti:

  • Per essere attivati e pubblicati, gli annunci devono essere conformi ai criteri editoriali relativi all'uso delle maiuscole, alla punteggiatura, all'ortografia, al limite di caratteri e alle promozioni.
  • Gli annunci, le parole chiave e i collegamenti alle pagine di destinazione devono rispettare i criteri sui contenuti di Bing Ads. In caso contrario, non vengono approvati.
  • Le linee guida possono variare da paese a paese.
  • Bing Ads ti aiuta a creare annunci conformi e di successo fornendoti le funzionalità e le informazioni necessarie a mantenerti sempre aggiornato sui criteri editoriali.

Ti ringraziamo per avere letto questo modulo formativo sui criteri editoriali. Continua la formazione o sostieni l'esame per diventare un Professionista Accreditato Bing Ads.

 Leggi l'approfondimento sui criteri di Bing Ads nel sito Web Norme di Bing Ads. 

Alcune funzionalità descritte in questo modulo formativo potrebbero non essere disponibili in tutti i mercati.