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Gli inserzionisti di prodotti e servizi farmaceutici e sanitari devono rispettare tutte le normative e le leggi nazionali vigenti, incluso il mantenimento di una certificazione aggiornata per i mercati in cui pubblicano annunci, se richiesto. Informazioni dettagliate sulle norme e i requisiti specifici dei diversi mercati sono disponibili di seguito.

Prodotti farmaceutici e farmaci su prescrizione

Le norme di Microsoft in relazione ai prodotti farmaceutici variano in base al mercato. Bing Ads limita la promozione dei farmaci su prescrizione, ovvero farmaci che devono essere autorizzati da un medico, al contrario dei farmaci da banco.

  • Gli inserzionisti non possono basare le offerte su parole chiave correlate a farmaci su prescrizione, inclusi quelli per animali, a meno che non siano certificati in modo appropriato nel mercato in cui operano.
  • Il testo degli annunci non deve promuovere la vendita di farmaci su prescrizione.

  Approvato

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Abbiamo la certificazione in Canada.

  Non approvato

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Norme

Gli inserzionisti devono disporre della certificazione necessaria per poter pubblicizzare farmaci su prescrizione nel mercato in cui operano. Di seguito sono indicate le eccezioni per mercato.
Mercati in cui gli annunci di farmaci su prescrizione possono essere approvati con l'accreditamento o la registrazione necessari:
 
 Approvato (esempio) Accreditamento/Registrazione Note
Canada National Association of Boards of Pharmacy (NABP) .Pharmacy
LegitScript Certification
Vedere di seguito i dettagli per il mercato.
Germania Deutsches Institut für Medizinische Dokumentation und Information (DIMDI) Vedere di seguito i dettagli per il mercato.
Paesi Bassi Inspectie voor de Gezondheidszorg
Autorità olandese competente in materia di prodotti farmaceutici
Vedi di seguito i dettagli per il mercato.
Regno Unito General Pharmaceutical Council
General Optical Council
General Pharmaceutical
Society of Great Britain
Pharmaceutical Society of Northern Ireland
Pharmaceutical Society of Ireland
Royal College of Veterinary Surgeons
Animal Medicines Training Regulatory Authority (AMTRA)
The Veterinary Medicines Directorate
Vedi di seguito i dettagli per il mercato.
Stati Uniti National Association Boards of Pharmacy (NABP) .Pharmacy
LegitScript Certification
Vedi di seguito i dettagli per il mercato.
Svezia Läkemedelsverket Vedi di seguito i dettagli per il mercato.
Per le eccezioni, consultare i mercati specifici.

Canada, Francia, Germania, India, Paesi Bassi, Regno Unito, Repubblica d'Irlanda, Stati Uniti e Svezia

Canada

  • Le farmacie online, incluse le farmacie veterinarie, che pubblicizzano farmaci su prescrizione in Canada devono essere accreditate dal National Association of Boards of Pharmacy (NABP) o LegitScript.
  • Ai produttori non è richiesta la certificazione per la pubblicazione di annunci, purché non vendano i propri farmaci su prescrizione online.
  • Rivolgere gli annunci pubblicitari agli utenti residenti al di fuori del Canada non è consentito.

Francia

  • Microsoft non consente la promozione della vendita online di farmaci su prescrizione. Questa norma si applica a tutte le farmacie online, incluse le farmacie veterinarie.
  • La promozione della vendita online di lenti a contatto su prescrizione non è consentita.
  • Le case farmaceutiche sono autorizzate a promuovere i propri prodotti, purché non vendano i propri farmaci su prescrizione online.

Germania

  • Le farmacie online devono essere in possesso dell’autorizzazione rilasciata dall’ente competente (per ulteriori informazioni visitare www.dimdi.de) od essere altrimenti conformi al quadro giuridico di riferimento.
  • Microsoft non consente la promozione di farmaci soggetti a prescrizione medica, né da parte degli inserzionisti né dei produttori.
  • Gli annunci che promuovono l’importazione di farmaci da banco, farmaci su prescrizione o la vendita a distanza di prodotti farmaceutici non sono consentiti.

India

Microsoft richiede agli inserzionisti il cui mercato destinatario è l'India e che vendono o agevolano la vendita di farmaci su prescrizione o di farmaci veterinari su prescrizione, di garantire la loro conformità a tutte le leggi locali.

  • Gli inserzionisti non possono basare le offerte su parole chiave correlate a farmaci su prescrizione.
  • Il testo degli annunci non deve promuovere la vendita di farmaci su prescrizione.

Paesi Bassi

  • Le farmacie online devono rispettare tutti i requisiti legali applicabili nei Paesi Bassi.
  • Le farmacie online devono essere debitamente indicate in elenco come persona giuridica approvata dall'autorità olandese competente in materia di prodotti farmaceutici e mostrare nei propri siti Web il logo dell'Unione Europea per il commercio online di prodotti farmaceutici.
  • Promozione di farmaci con prescrizione non consentita.

Regno Unito

  • Le farmacie online devono essere registrate presso il General Pharmaceutical Council. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web del General Pharmaceutical Council.
  • Il testo degli annunci non deve promuovere la vendita di farmaci su prescrizione.
  • I fornitori di lenti da vista su prescrizione devono essere registrati presso il General Optical Council.
  • Gli annunci pubblicitari di farmacie veterinarie online sono consentiti purché queste siano registrate presso uno qualsiasi dei seguenti enti:
    • General Pharmaceutical Society of Great Britain
    • The Pharmaceutical Society of Northern Ireland
    • The Pharmaceutical Society of Ireland
    • The Royal College of Veterinary Surgeons
    • The Animal Medicines Training Regulatory Authority (AMTRA)
    • The Veterinary Medicines Directorate

Repubblica d'Irlanda

  • Microsoft non consente la promozione della vendita online di farmaci su prescrizione. Questa norma si applica a tutte le farmacie online, incluse le farmacie veterinarie.
  • Ai produttori è consentita la pubblicazione di annunci, purché non vendano i propri farmaci su prescrizione online.

Stati Uniti

  • Le farmacie online, incluse le farmacie veterinarie, che pubblicizzano farmaci su prescrizione negli Stati Uniti devono essere accreditate dal programma del National Association Boards of Pharmacy (NABP) o LegitScript.
  • Ai produttori non è richiesta la certificazione per la pubblicazione di annunci, purché non vendano i propri farmaci su prescrizione online.
  • Gli annunci pubblicitari rivolti a clienti al di fuori degli Stati Uniti e dei relativi territori non sono consentiti.

Per ulteriori informazioni, visitare i siti Web indicati di seguito:

Svezia

  • Le farmacie online devono rispettare tutti i requisiti legali applicabili in Svezia.
  • Le farmacie online devono essere debitamente approvate da Läkemedelsverket (Agenzia svedese responsabile dei prodotti medicali) e mostrare nei propri siti Web il logo dell'Unione Europea per il commercio online di prodotti farmaceutici.
  • Promozione di farmaci con prescrizione non consentita.

Prodotti e servizi sanitari

Gli inserzionisti che promuovono servizi sanitari e prodotti sanitari o di benessere devono garantire il rispetto di tutte le normative e le leggi nazionali vigenti.

Farmaci non soggetti a prescrizione e integratori alimentari

Microsoft limita la possibilità di pubblicizzare qualsiasi integratore nel caso in cui ci sia ragione di credere che il prodotto possa presentare significativi rischi per la salute degli utenti. Ad esempio, gli annunci pubblicitari dei seguenti prodotti non sono consentiti:


  • Prodotti a base di efedra o efedrina e integratori a base di efedra o ma huang.
  • Integratori a base di erbe che riproducono l'effetto di sostanze illegali.
  • Kit per l'home test dell'HIV non approvati.

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  Non approvato

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Norme

La promozione di integratori che potrebbero presentare rischi per la salute degli utenti non è consentita.
Consultare la sezione dedicata ai singoli mercati per verificare la presenza di possibili eccezioni.

Australia, Brasile, Europa, Filippine, Hong Kong - R.A.S., India, Indonesia, Italia, Malaysia, Nuova Zelanda, Regno Unito, Repubblica d'Irlanda, Singapore, Thailandia

Australia, Nuova Zelanda

Non è consentito affermare che il prodotto reclamizzato sia in grado di curare, trattare o prevenire una o più malattie, a meno che non sia registrato come medicinale presso l'organizzazione preposta del mercato in cui vengono promossi.

Brasile

  • Tutti gli integratori, i cosmetici, le vitamine, i prodotti omeopatici e gli altri prodotti sanitari devono essere registrati presso la Federal Sanitation Agency (ANVISA). Gli inserzionisti approvati devono essere in possesso di tutte le registrazioni richieste ed agire in conformità a quanto prescritto dalla ANVISA e a tutti gli altri requisiti applicabili.
  • Microsoft si riserva il diritto di verificare la conformità ai requisiti locali e di escludere gli inserzionisti non conformi dal programma.
  • Gli annunci pubblicitari devono rappresentare la qualità e il funzionamento del prodotto in maniera realistica, secondo quanto registrato e approvato dalle autorità locali.
  • Non sono consentiti annunci di stregoni, pozioni e trattamenti magici o cure miracolose di alcun genere.

Europa

Gli annunci pubblicitari di Lipostabil non sono consentiti.

Filippine

  • La promozione di farmaci non prescrivibili deve essere conforme alla normativa vigente: i medicinali non prescrivibili pubblicizzati devono aver ricevuto l’autorizzazione all’immissione in commercio e la casa farmaceutica deve essere in possesso di una licenza valida.
  • I medici non possono promuovere, sponsorizzare o consigliare alcun medicinale.
  • Gli annunci di integratori alimentari e prodotti dietetici devono riportare la dichiarazione “Nessuna proprietà terapeutica” ("No Approved Therapeutic Claim").

Hong Kong

  • Tutte le farmacie pubblicizzate devono essere registrate presso l’ufficio medicinali del Ministero della salute (Drug Office - Department of Health).
  • Gli inserzionisti devono essere conformi a quanto stabilito dall’ordinanza sulla promozione dei medicinali (Undesirable Medical Advertising Ordinance).
  • Gli annunci relativi a determinate malattie, condizioni patologiche e indicazioni sulla salute sono soggetti a limitazioni.
  • I prodotti farmaceutici non registrati non possono essere pubblicizzati.

India

Gli annunci che promuovono il trattamento di malattie e cure miracolose sono limitati. Gli annunci non devono affermare di poter prevenire o curare patologie comuni e malattie o disturbi relativi alla salute di esseri umani e animali.

Indonesia

La promozione di farmaci da banco, cosmetici, prodotti sanitari non prescrivibili e relativi alla medicina tradizionale non è consentita.

Italia

Gli annunci che promuovono rimedi a base di erbe, inclusi i rimedi contro l'insonnia a base di erbe o pillole dimagranti a base di erbe, sono soggetti a restrizioni. È responsabilità dell'inserzionista verificare il rispetto delle normative e procedure vigenti.

Malaysia

  • Gli annunci di professionisti del settore sanitario sono limitati al nome, al settore professionale e all'ubicazione dello studio dello stesso professionista.
  • Gli annunci pubblicitari di strutture sanitarie private sono limitati alle informazioni generali, come il nome, la località, le informazioni di contatto, l'orario di apertura, la tipologia di struttura e le tariffe applicate dalla stessa struttura sanitaria privata.
  • Le testimonianze dei pazienti sono vietate.

Regno Unito, Repubblica d'Irlanda

È consentita agli inserzionisti l'offerta di vitamine, sali minerali e integratori alimentari. Gli inserzionisti devono garantire che gli annunci:

  • non sconsiglino il trattamento essenziale delle malattie;
  • non offrano consigli specifici, diagnosi o trattamenti per condizioni gravi o prolungate (ad esempio diabete, cancro o malattie cardiovascolari), se non da parte di medici o professionisti sanitari qualificati;
  • non implichino che vitamine, sali minerali o integratori possono prevenire o curare malattie, migliorare l'umore o le prestazioni;
  • non affermino che vitamine, sali minerali o qualsiasi altro integratore alimentare porta benefici alla salute, senza riportare nel sito Web evidenze scientifiche a sostegno di tale affermazione;
  • non contraddicano il fatto che una dieta equilibrata può fornire le vitamine e i sali minerali necessari a un soggetto sano normale. Non è consentito agli inserzionisti incoraggiare i consumatori a sostituire una dieta sana con integratori;
  • non implichino una mancanza diffusa di sali minerali o vitamine o che sia necessario integrare una dieta equilibrata;
  • non descrivano i prodotti come sicuri o efficaci semplicemente perché "naturali" o perché la descrizione omette un ingrediente di uso comune;
  • non affermino che farmaci da banco o integratori a base di erbe legali siano migliori di qualsiasi altro prodotto o che l'utilizzo o il mancato utilizzo di un prodotto possa influenzare il normale stato di buona salute;
  • non offrano farmaci omeopatici non approvati nel Regno Unito dall’Agenzia del farmaco (Medicines and Healthcare products Regulatory Agency - MHRA).

Singapore

  • Gli annunci pubblicitari non possono promuovere trattamenti o cure per le malattie.
  • È proibito pubblicizzare farmaci legati alla medicina tradizionale o alternativa.

Thailandia

Gli annunci pubblicitari riguardanti farmaci non soggetti a prescrizione devono essere conformi alla normativa vigente, che comprende inoltre l’obbligo di inclusione del numero di autorizzazione del medicinale pubblicizzato nel sito.

Trattamenti invasivi e chirurgia estetica

In alcuni mercati, le procedure o i trattamenti chirurgici invasivi sono regolamentati.

Regno Unito, Repubblica d'Irlanda, Spagna

Regno Unito, Repubblica d'Irlanda

  • Gli inserzionisti che offrono interventi di chirurgia invasiva devono essere in possesso di tutti i titoli e le autorizzazioni necessarie.
  • Gli inserzionisti che offrono trattamenti fisici invasivi devono consigliare agli utenti di consultare il proprio medico di fiducia prima di sottoporsi al trattamento.

Spagna

  • Gli inserzionisti che offrono interventi di chirurgia estetica invasiva devono disporre dell’autorizzazione all’esercizio.

Perdita di peso

  • La pubblicità di prodotti per il controllo del peso non può rivolgersi ai bambini.
  • La pubblicità non deve affermare che un utente potrà perdere peso senza modificare alcuna delle sue abitudini.
  • I risultati dichiarati devono essere realistici e ottenibili.
  • La promozione di farmaci per la riduzione del peso e di altri prodotti elencati tra i farmaci su prescrizione deve rispettare le norme editoriali per i farmaci su prescrizione.

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Norme

La promozione di farmaci per la riduzione del peso e di altri prodotti elencati tra i farmaci su prescrizione deve rispettare le norme editoriali per i farmaci su prescrizione.

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Norme

La pubblicità non deve affermare che un utente potrà perdere peso senza modificare alcuna delle sue abitudini.

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Norme

I risultati dichiarati devono essere realistici e ottenibili.

Regno Unito, Repubblica d'Irlanda, Spagna

  • I metodi per la riduzione di peso devono essere sostenuti da prove rigorose su soggetti.
  • Le diete devono essere ben equilibrate dal punto di vista nutrizionale.
  • I programmi di allenamento intensivo devono incoraggiare gli utenti a consultare un medico prima di iniziare.
  • Diete, metodi di riduzione del peso o assistenza dietetica non devono essere destinati a utenti minorenni.
  • Nei siti Web non è consentito affermare che essere sottopeso è una condizione vantaggiosa e che l'interruzione dell'alimentazione è un metodo consigliato per perdere peso.
  • I contenuti di assistenza dietetica non devono implicare il raggiungimento di risultati certi né affermare che sia possibile mangiare quanto si desidera e perdere peso allo stesso tempo.

Pianificazione familiare

In alcuni mercati esistono restrizioni normative per determinati tipi di prodotti e servizi di pianificazione familiare.
Prodotti o servizi Mercato non consentito
Aborto Argentina, Australia, Austria, Brasile, Cile, Colombia, Danimarca, Finlandia, Hong Kong, India, Indonesia, Italia, Malaysia, Messico, Nuova Zelanda, Norvegia, Paesi Bassi, Perù, Filippine, Repubblica d'Irlanda, Singapore, Svizzera, Spagna, Svezia, Thailandia, Venezuela, Vietnam
Surrogacy Argentina, Austria, Brasile, Cile, Colombia, Francia, Italia, Messico, Perù, Spagna, Svizzera, Taiwan, Venezuela
Donazione di ovuli e sperma Francia
Test di paternità Francia, India
Test di gravidanza Francia
Determinazione prenatale del sesso India: fare riferimento al PC-PNDT Act e all'ordine della Corte Suprema indiana del 28 febbraio 2015.
Pillole del giorno dopo Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Italia, Messico, Perù, Spagna, Taiwan, Venezuela