Advertising

對於每次點選付費廣告主而言,點選品質至關重要。 無效或低品質的點選可能會對整體廣告活動成效產生負面影響。 考慮到「點選率 (CTR)」是廣告的獲點選次數與廣告顯示次數的比率。 如果出現大量不相關的點擊次數,點選率 (CTR) 將會飆升,進而導致廣告成效計算錯誤。

Microsoft Advertising 使用即時的後點選系統和成效報表,以防範點選詐騙及低品質或無效的點選。

閱讀本訓練之後,您將了解如何:

  • 識別 Microsoft Advertising 分類點選次數的方式。
  • 監察低品質點選次數。
  • 報告低品質的點選、點選詐騙和無效的點選。 

Microsoft Advertising 點選品質基本知識

每次您的廣告獲點選時,Microsoft Advertising 都會將點選分類為標準品質點選、低品質點選或無效點選。

  • 標準品質:此類點選次數具有提高品牌知名度並提升成交率的最高潛力。
  • 低品質:此類點選次數顯示出商業意圖的可能性很低,且極少會促進成交率或業務價值。
  • 無效: 此類點選亦屬低品質類別,會展現出使用者錯誤、搜尋引擎傀儡程式、編目程式、測試伺服器、有問題的來源程式碼或詐騙活動的特性。

您需要支付標準品質點選的費用,但不應 為低品質或無效的點選付費。

使用報表

您可以使用多種不同類型的成效報表來協助您識別低品質的點選、無效的點選和點選詐騙:

  • 關鍵字、廣告活動、廣告廣告群組報表會告訴您哪些廣告活動的成效良好,以及您的關鍵字對廣告活動成效的貢獻。
  • [搜尋字串] 報表顯示哪些關鍵字觸發顯示您的廣告。
  • [廣告量佔有率] 報表可以預估您會在市場上敗給競爭對手的地方。

請注意:Microsoft Advertising 不會在任何報表中顯示曝光數為零的廣告活動、廣告群組、關鍵字等。

關鍵字報表

定義

不同廣告成效報表中所提供的資料,讓您對您的廣告活動所產生的「點選品質」情況有一個簡單印象。 每個 Microsoft Advertising 報表都包括屬性和統計資料的子集 (顯示在一個資料行中)。

報表頁面以及在成效報表中的何處選取點選數和曝光數品質指標的螢幕擷取畫面

當您需要了解「點選品質」時,以下是最常見報表欄位的定義:

  • 點選次數:您廣告中任何可點選元素的點選次數或其他使用者輸入,包括廣告標題、顯示的網址或電話號碼。
  • 點選通話:在可點選 [通話額外資訊] 中點選電話號碼的次數。 這包括在可計量 (電話轉接) 和非計量電話號碼上的點選次數。
  • 點選佔有率:進入您的廣告的點選數百分比。 這是您捕捉到的潛在客戶的思維佔有率和購買意圖的佔有率。
  • 成交率 (%):成交量除以總點選數。
  • 低品質點選成交率 (%):來自低品質點選的點選成交率。
  • 低品質點選成交量:來自低品質點選的成交量。
  • 低品質點選率 (%):低品質點選數除以總點選數。
  • 低品質點選數:此類點選數表示商業意圖的可能性很低,且不對客戶收取費用。

請注意:當執行報表後,您可以通過重新排列屬性和成效統計資料,或者通過篩選不需要的資料來自訂報表佈局。

監察點選次數

若要了解您業務廣告成效最高的流量源自何處,您可能還需要從 Microsoft Advertising Partner Network 中排除某些網站。 您可以透過存取 [報表] 頁面上的 [網站網址 (廣告網站) 報表],找到這些訊息的詳情。

網站網址 (廣告網站) 報表

 

正如「點選率 (CTR)」是點選促成的曝光次數的百分比一樣,成交率是促進成交 (例如購買或註冊) 的廣告點選次數的百分比。 成交率出現突變可能表示低品質和無效的點選次數增加。 使用成交量追蹤及 Microsoft Advertising 通用活動追蹤可以分析您的廣告所獲得的點選數及已產生的成交量。

品質評分

Microsoft Advertising 品質評分顯示您的關鍵字、廣告和目標網頁的評分,這有助您了解廣告在市場上的競爭力。 品質評分使用 1 至 10 分進行評分,10 分為最高分。 定期監察品質評分可助您識別可能出現點選品質問題的關鍵字、廣告群組或廣告活動。

品質評分的組成要素包括點選率 (CTR) 和預期點選率,其中包括「高於平均水平」、「平均水平」及「低於平均水平」的子評分。 如果湧入大量低品質或無效的點選次數,點選率 (CTR) 會下降,而品質評分也可能會下降。 除了點選品質外,監察品質評分可助您確定廣告活動的整體相關性和健康狀況。

假設您的關鍵字的品質評分為 4。 您可以研究「預期點選率」要素,以調查該比率是否低於「平均水平」。 如果低於平均水平,那麼您可以通過優化排除字彙、廣告文案或目標網頁以進行改善。 如要獲得改善評分的秘訣,歡迎進一步深入了解品質評分

增加流量

點選量突然增加的原因有很多,而大部分對於您及您的生意都有正面的效果。 增加的點選量可以完全由高品質的點選次數所組成。 查看是否可能因以下情況導致點選量增加:

  • 季節變更,例如假日期間導致網上購物增加。
  • 銷售、折扣或促銷活動,讓您的網站能見度增加並帶來額外的流量。
  • 最近的新聞事件刺激線上消費者的興趣和網頁流量。
  • 變更廣告標題或文字,或變更目標網頁。

為了解決自然波動的問題,為趨勢和波動設定每日或每月預算。

回報低品質點選次數

如果您識別出 Microsoft Advertising 未偵測到的低品質點選活動和/或可疑的點選詐騙,請聯絡 Microsoft Advertising 支援人員。 Microsoft Advertising 代表收到問題後會盡速與您聯絡。 我們可能會依據調查結果, 對應調整您的帳單。

概覽

對於點選付費廣告主而言,點選品質至關重要,因為它與廣告活動成效息息相關。 進行廣告活動時,記住下列有關點選品質的要點:

  • 監察廣告點選率與成交率。
  • 使用廣告成效報表來識別低品質點選活動的來源。
  • 為趨勢和波動設定每月預算。
  • 監察品質評分,可助您識別潛在的低於平均水平的點選率。
  • 聯絡 Microsoft Advertising 支援人員,回報可疑的低品質點選活動。

感謝您閱讀本次的「點選品質」訓練。  您可以繼續訓練 或 參與 Microsoft Advertising 資格鑑定專業測驗 以取得資格鑑定。

請注意,您所在的市場可能無法提供本訓練中的所有功能。