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As políticas do Bing Ads ajudam os anunciantes a saber o que fazer para criar um ótimo anúncio e também o que não é permitido.

A revisão editorial de anúncios e palavras-chave é uma verificação de qualidade para garantir que os anúncios sejam bem elaborados e relevantes para os possíveis clientes. Depois que você envia um grupo de anúncios, o conteúdo passa por uma revisão para avaliar se ele cumpre as políticas do Bing Ads. Se os seus anúncios e suas palavras-chave não tiverem nenhuma indicação, quer dizer que eles passaram na revisão e serão ativados.

Depois de fazer este treinamento, você saberá como:

  • Seguir as políticas de estilo e conteúdo.
  • Evitar anúncios e palavras-chave reprovados.
  • Corrigir os status limitado ou reprovado.
  • Encontrar recursos sobre políticas específicas do Bing Ads.

Políticas de estilo dos anúncios

O estilo se refere à aparência do seu anúncio, incluindo o uso de maiúsculas, gramática e pontuação. Se você seguir as regras de estilo do Bing Ads, seu anúncio será claro e eficaz.

Destaques da política de estilo:

  • O uso de maiúsculas é permitido para nomes próprios, palavras que representam marcas e acrônimos verdadeiros. Não use maiúsculas aleatoriamente, mesmo para tentar enfatizar parte do texto do anúncio.
    • Aprovado: Compre queijo Cheddar da Inglaterra.
    • Reprovado: Descubra ofertas EXCELENTES de soFTwaRe.
       
  • Números de telefone: o uso de números de telefone no texto do anúncio ou em Extensões de Chamada deve seguir as políticas do Bing Ads. Você pode usar Extensões de Chamada ou Extensões de Local para adicionar um número de telefone ao texto do anúncio somente nestes mercados: US, CA, UK, HK, TW.
  • Símbolos ou caracteres especiais, como moeda, marca comercial, direitos autorais, números de modelo, acrônimos, ISBNs e marcas comerciais contendo caracteres especiais são permitidos. Não são permitidos conjuntos de caracteres que não sejam padrão do idioma, sobrescritos ou subscritos e fontes realçadas, como negrito e itálico.
    • Aprovado: Jogos & software na A*DATUM por R$ 99,00.
    • Reprovado: Encontre ótimas ofertas de software com restrições*
  • Use a pontuação correta no fim do seu anúncio. Vários pontos de exclamação ou de interrogação não são permitidos. Não são permitidos pontos de exclamação no título.
    • Aprovado: Ótimas ofertas de software! 50% de desconto em todos os títulos.
    • Reprovado: Ótimas ofertas de software!!!! 50% de desconto em todos os títulos!!!
  • Os limites de caracteres são calculados incluindo anúncios com texto dinâmico. Se o título do anúncio, o texto do anúncio ou a URL de destino excederem determinadas limitações de caracteres, você receberá uma mensagem de erro. As limitações:

 Exemplo de um Anúncio de Texto Expandido.

Esse anúncio consiste em quatro partes:

Parte do anúncio e limite de caracteres Exemplo (veja acima)

Título do anúncio (60 caracteres — título com duas partes de 30 caracteres separadas por hífen)

Flores para qualquer ocasião – Entregues em seu endereço!

Texto do anúncio (80 caracteres)

Flores de cultivo sustentável em promoção, prontas para entrega em até 4 horas.

URL de visualização (domínio e subdomínio gerados automaticamente a partir da URL final, além de dois caminhos de URL personalizáveis com 15 caracteres cada um.)

www.contoso.com/Seattle/Flowers

URL final (2.048 caracteres)

www.contoso.com/Floral/SeaWa/default.aspx

 

  • Para criar anúncios eficazes, use a ortografia e a gramática corretas. Abreviações ou substituições comuns, como &, são aceitáveis. Não devem ser usadas palavras incomuns e jargões.
    • Aprovado: Grande liquidação de todos os 4X4, 4WD e jipes.
    • Reprovado: Diga aos amigos pra chegar junto nos possantes que temos aqui.
    • Aprovado: Economize 50% em mesas & cadeiras de vime.
    • Reprovado: Oferta$! Oferta$! Oferta$!
  • Seja preciso ao falar de preços e descontos. Os anúncios podem conter orçamentos, se eles também estiverem visíveis na página de destino. O preço deve refletir a oferta real que os usuários encontrarão no site.
    • Aprovado: TV a cabo por apenas R$ 9,95 por mês.
    • Reprovado: Todos os itens com 20% de desconto. (*Se apenas uma parte dos itens da página de destino estiver com 20% de desconto.)
       
  • O título e o texto dos anúncios para dispositivos móveis devem conter pelo menos três palavras no total. Anúncios com duas palavras ou menos não são permitidos.

Políticas de conteúdo dos anúncios

Existem duas regras específicas do Bing Ads relacionadas ao conteúdo que ajudam a eliminar redundâncias, anúncios de baixa qualidade ou experiências confusas para o usuário.

Anúncios duplicados:

Quando o conteúdo é muito parecido, corre o risco de ser reprovado. Não envie vários anúncios com links para sites cujos conteúdos ou designs são muito semelhantes.

Poderão ser exibidos vários anúncios se o site de destino de cada anúncio tiver:

  • Uma marca distinta
  • Uma aparência exclusiva
  • Produtos e serviços diferentes
Idiomas estrangeiros:

Em geral, você não pode usar dois idiomas diferentes no texto do mesmo anúncio, exceto para termos ou marcas comumente usadas. Além disso, as páginas de destino devem estar nos idiomas locais do mercado. (Podem ser tomadas decisões caso a caso de acordo com a compreensão geral do idioma em um mercado específico.)

Palavras em idioma estrangeiro serão permitidas quando forem usadas naturalmente no idioma local. Por exemplo, em regiões onde se fala inglês, estas palavras estrangeiras são permitidas: résumé, faux, burrito, café, fiancé, cliché, curriculum vitae, Zeitgeist.

Exemplos aprovados:

Tour pelo México
www.contoso.com
Pacotes familiares.
Preços de verão!

Exemplos reprovados:

Tour pelo México
www.contoso.com
Pacotes familiares.
Precios para el verano!

Políticas de URLs e páginas de destino

As URLs devem descrever a página de destino de seu anúncio com precisão. Além disso, as páginas de destino devem ser carregadas e funcionar normalmente, conforme esperado. Não é permitido conteúdo desordenado ou enganoso.

Política

A URL de visualização deve estar em formato válido.

A URL de visualização não pode ser usada de maneira enganosa.

A URL de visualização não pode ser usada como outra linha de texto.

Exemplo aprovado
Exemplo aprovado

www.contoso.com
contoso.com
http://floor.contoso.com

URL de visualização:
www.contoso.gov
URL da página de destino:
www.contoso.gov

URL de visualização:
www.contoso.com/woodplans
URL da página de destino:
www.contoso.com/woodplans

Exemplo reprovado
Exemplo reprovado

http:// Compre pisos aqui
www.contoso
floor@contoso.com

URL de visualização:
www.contoso.gov
URL da página de destino:
www.xyz.info

URL de visualização: fale conosco agora mesmo
URL da página de destino:
www.contoso.com/woodplans

 

Lembre-se: uma página de destino confiável é essencial para obter cliques e impressões de qualidade, especialmente nos horários de pico.  Em relação às aprovações de comportamento e navegação do site, o botão Voltar da página de destino sempre deve funcionar.

  • A página de destino não pode:
    • Ter um comportamento de fechamento "falso". Por exemplo, quando o usuário clica no botão "fechar" na página, ela deve ser fechada, sem ocorrer qualquer outro comportamento:
    • Ser projetada para parecer incompleta ou simular de alguma maneira uma página da Web não funcional.
    • Enganar o usuário com caixas de diálogo ou janelas do navegador "de imitação".

É especialmente importante que sua URL leve os usuários sempre para a mesma página de destino estática.

Anúncios reprovados

As verificações editoriais continuam mesmo depois que o anúncio está ativo. A equipe do Bing Ads realiza revisões contínuas para garantir a qualidade do mercado. Por isso, anúncios e palavras-chave que já foram exibidos podem ser reprovados.

Motivos comuns para a reprovação

A Política de conteúdo restrito do Bing Ads se reserva o direito de rejeitar ou remover qualquer anúncio, a qualquer momento, especialmente no caso de conteúdo considerado sigiloso, ilegal, perigoso, prejudicial e/ou de natureza possivelmente antiética. Veja também a Política de produtos não permitidos e restritos para entender melhor as leis específicas em várias regiões.

Veja a seguir as diretrizes gerais do Bing Ads para evitar reprovações editoriais comuns:

  • Propriedade intelectual e falsificação
    A Microsoft considera as alegações de violação de marcas comerciais com seriedade. Se uma marca e/ou um direito autoral forem violados, o Bing Ads removerá o anúncio. O mesmo ocorre com falsificações. Se você é proprietário de uma marca e quer enviar uma alegação, preencha o Formulário de reclamação sobre propriedade intelectual (em inglês).
  • Produtos farmacêuticos e de saúde
    O Bing Ads restringe/limita a promoção de drogas vendidas somente com receita médica. Os anunciantes não podem fazer lances para palavras-chave relacionadas a medicamentos vendidos apenas com receita médica, incluindo medicamentos veterinários, a não ser que sejam devidamente certificados no mercado em que atuam.
  • Conteúdo para adultos
    Se os seus anúncios, palavras-chave ou sites de destino incluírem conteúdo para adultos, como conteúdo relacionado a sexo explícito (pornografia, sites de encontros com fins sexuais, sites de sex shops etc.), você deverá participar do Programa de publicidade para adultos do Bing Ads. Para se inscrever, use o Formulário de participação no programa de publicidade para adultos (em inglês).
  • Jogos de azar e concursos
    Não são permitidos sites que aceitam apostas ou exigem pagamento ou outras compensações em troca da possibilidade de ganhar prêmios. Da mesma forma, também não são permitidos sites que oferecem informações e links relacionados principalmente à promoção de jogos online. As políticas variam de acordo com a região.
     
  • Fraudes online
    É proibida a publicidade de esquemas Ponzi, esquemas de pirâmide, correntes, determinadas solicitações de dinheiro e qualquer outras oportunidades de negócios juridicamente questionáveis.
  • Produtos financeiros
    Os anunciantes que promovem serviços e produtos financeiros devem garantir sua conformidade com todos os requisitos normativos e todas as leis locais aplicáveis.

Como faço para corrigir um status Reprovado ou Aprovado com Limite?

Aprovado com Limite é um status de entrega relacionado à segmentação regional. Ele indica que seu anúncio ou sua palavra-chave foi aprovada e se qualifica para veiculação em pelo menos um dos locais segmentados e/ou que seu anúncio ou sua palavra-chave está pendente ou foi reprovado em pelo menos um outro local segmentado.

Se você receber um email informando que tem um anúncio ou uma palavra-chave Reprovado ou Aprovado com Limite, faça o seguinte:

Clique na guia Anúncios ou na guia Palavras-chave. O status de entrega de seus anúncios ou palavras-chave encontra-se na coluna Entrega. (Você pode classificar a coluna Entrega para facilitar a localização dos itens Reprovado ou Aprovado com Limite, clicando no cabeçalho da coluna Entrega.)

Clique no ícone de reticências Ícone Mais informações ao lado do status na coluna Entrega para ver os termos reprovados do anúncio ou da palavra-chave, assim como os motivos da reprovação.

Se o status for Aprovado com Limite, você também verá os mercados específicos em que o anúncio ou a palavra-chave foi reprovada. Esse anúncio ou palavra-chave não é funcional nos mercados listados, mas é funcional em todos os outros locais segmentados.

Se um anúncio ou uma palavra-chave estiver listada como Aprovado com Limite no Bing Ads (veja este artigo para saber como localizar os status de anúncios e palavras-chave), clique nos três pontos ao lado das palavras Aprovado com Limite.

Se ele foi reprovado em pelo menos um de seus locais segmentados, você verá:

  • O motivo da reprovação.
  • Os locais em que houve reprovação.
  • A parte do envio que disparou a reprovação.

Como faço para contestar reprovações?

Se achar que o anúncio ou a palavra-chave não deveria ter sido reprovado, você poderá solicitar uma exceção.

Se um anúncio ou uma palavra-chave foram reprovados durante seu processo de criação, clique no botão Solicitar uma exceção.

Na caixa Diga-nos sua razão para solicitar uma exceção, informe por que você acredita que o anúncio ou a palavra-chave cumpre as políticas e não deveria ter sido reprovada, ou por que a política em questão não se aplica. Clique em Salvar.

Você também pode solicitar uma exceção à reprovação após a revisão editorial. Vá para a página Campanhas e clique na guia Anúncios ou na guia Palavras-chave.

Encontre os anúncios ou as palavras-chave afetados. Os anúncios ou palavras-chave reprovados terão Reprovado ou Aprovado com Limite na coluna Entrega.

Marque a caixa de seleção à esquerda dos anúncios ou palavras-chave afetados. Selecione Editar > Solicitar exceção e escolha Anúncio(s) selecionado(s) ou Todos os anúncios neste grupo de anúncios/Todas as palavras-chave neste grupo de anúncios.

Na caixa Diga-nos sua razão para solicitar uma exceção, informe por que você acredita que o anúncio ou a palavra-chave cumpre as políticas do Bing Ads e não deveria ter sido reprovada, ou por que a política em questão não se aplica. Clique em Solicitar uma exceção.

Observação: se a sua solicitação de exceção for negada, essa decisão será final.

Reprovações no Bing Ads Editor

Ao fazer edições em massa em suas campanhas offline usando o Bing Ads Editor, você pode rapidamente:

  • Pesquisar palavras-chave reprovadas na revisão editorial.
  • Verificar se o status correspondente pode ser contestado.
  • Contestar várias palavras-chave em massa usando apenas um item de contestação.

No Bing Ads Editor, o menu suspenso Exibir permite trabalhar com suas campanhas, grupos de anúncios, anúncios de texto e palavras-chave, classificando e apresentando dados por tipos de grupos, como ativo, pausado, pendente e excluído. Um dos grupos é Reprovações Editoriais, que contém os subgrupos: adulto, drogas e armas. Escolha esses subgrupos para ver as palavras-chave que foram reprovadas na revisão editorial.

Se você tem palavras-chave reprovadas e seu status é Ativa - Contestável, é possível enviar uma contestação para uma, várias ou todas as suas palavras-chave diretamente do menu Editar linhas selecionadas, que se encontra no painel Gerenciador. Basta selecionar a palavra-chave ou as palavras-chave que você gostaria de contestar e digitar sua resposta no campo de texto Motivos para solicitar exceções para reprovações editoriais. Da próxima vez que você postar alterações, sua contestação será enviada ao Bing Ads para análise.

De maneira semelhante, você pode enviar uma solicitação de exceção no painel Palavras-chave da interface do Bing Ads. Clique no ícone de reticências ao lado da notificação “Reprovado” na coluna “Entrega”. Basta informar o motivo da solicitação da exceção e enviá-la.

Resumo

As Políticas do Bing Ads são conjuntos de regras que se aplicam ao estilo, ao conteúdo e à funcionalidade de anúncios, palavras-chave e páginas de destino. Seu objetivo é garantir a qualidade e a consistência dos anúncios de busca que o Bing Ads veicula em Bing Network.

Ao redigir os anúncios, é importante lembrar que:

  • Para ser veiculados, os anúncios devem seguir as políticas editoriais de uso de maiúsculas, pontuação, ortografia, limites de caracteres e promoções.
  • Os anúncios, palavras-chave e links para páginas de destino devem seguir as políticas de conteúdo do Bing Ads. Caso contrário, serão reprovados.
  • As diretrizes do Bing Ads podem variar de acordo com o país.
  • O Bing Ads fornece documentação e recursos para você estar sempre atualizado quanto às nossas diretrizes editoriais, que o ajudam a criar anúncios bem-sucedidos e em conformidade.

Agradecemos por fazer este treinamento sobre diretrizes editoriais. Continue seu treinamento ou faça o exame para profissional autorizado do Bing Ads para receber seu certificado.

 Saiba mais sobre as Políticas do Bing Ads no site próprio. 

É possível que nem todos os recursos abordados neste treinamento estejam disponíveis em seu mercado.