Si vous enfreignez une politique des catégories ci-dessous qui présente un risque élevé pour nos utilisateurs ou notre plateforme dans le cadre d'une annonce, d'un composant d'annonce ou d'un produit, vous aurez trois chances (« trois fois ») avant de suspendre votre utilisation des services Microsoft Advertising, à notre discrétion. Si vous êtes soumis à une pénalité en raison du nombre de violations, comme défini ci-dessous, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte via l'Éditeur ou l'application mobile, mais vous pourrez accéder à votre/vos compte(s) d'annonceur via l'interface web pour utilisateurs. Nous déterminons les pénalités de nombre de violations en nous basant sur la violation de l'une de nos catégories de politiques (ex. : un groupe de politiques individuelles se rapportant au même type de violation), ou sur toute autre violation pouvant constituer un risque pour la sécurité de nos services, clients ou consommateurs.
- Prérequis des annonces
- Contenu interdit
- Extensions
- Propriété intellectuelle
- Légalité et confidentialité
- Formats des supports
- Annonces produits
- Pertinence et qualité
- Contenu restreint
- Lignes directrices pour les textes
Première violation
La pénalité de Première violation aura pour effet la suspension de toutes les annonces, et des composants d'annonces associés, du compte de l'annonceur concerné. Si plusieurs de vos comptes enfreignent une politique, nous pourrons appliquer la pénalité de Première violation à chaque compte, indépendamment. Nous essayerons de vous notifier les informations relatives à la violation et le(s) compte(s) concerné(s) en vous fournissant des instructions sur la façon de corriger la violation.
Deuxième violation
Nous pourrons appliquer une pénalité de Deuxième violation, comme suit :
- Après avoir réussi à corriger une pénalité de Première violation, vous violez à nouveau la même catégorie de politique, dans le même compte, dans un délai d'un an à compter de la date de réhabilitation de la violation qui a déclenché la pénalité de Première violation ; ou
- vous violez la même catégorie de politique qu'un autre de vos comptes actuellement soumis à une suspension de Première violation.
Dans le cadre de la pénalité de Deuxième violation, nous suspendrons toutes les annonces et les composants d'annonces du compte de l'annonceur concerné, et nous empêcherons le compte gestionnaire de créer de nouveaux comptes sous le même compte gestionnaire pendant la durée d'application de la pénalité. L'annonceur recevra un e-mail contenant les informations relatives à la catégorie de politique, le(s) compte(s) et le compte gestionnaire concernés.
Troisième violation
Nous pourrons appliquer une pénalité de Troisième violation, comme suit :
- Après avoir réussi à corriger une pénalité de Deuxième violation, vous violez à nouveau la même catégorie de politique dans un délai d'un an à compter de la date de réhabilitation de la violation qui a déclenché la pénalité de Première violation ; ou
- vous violez la même catégorie de politique qu'un autre de vos comptes actuellement soumis à une suspension de Deuxième violation.
Si nous appliquons une pénalité de Troisième violation, tous vos comptes d'annonces sont immédiatement suspendus, et sans autre avertissement. Tout le contenu du compte gestionnaire ne sera plus accessible qu'en lecture seule. Vous pourrez vous connecter et accéder aux informations de votre compte, mais vous ne pourrez plus éditer, ajouter, modifier ou supprimer aucun contenu. Nous vous fournirons des informations sur la catégorie de politique, le(s) compte(s) et le compte gestionnaire concernés, avec des instructions pour vous permettre d'y remédier.